Le BBB Phoenix aide les entreprises et les consommateurs
Le Better Business Bureau («BBB») de Central / Northern Arizona est une organisation à but non lucratif basée sur l'adhésion et financée par des sociétés membres. L'objectif de l'organisation est de promouvoir des relations d'affaires hautement éthiques grâce à l'autoréglementation volontaire, à l'éducation des consommateurs et des entreprises et à l'arbitrage.
Le Bureau d'éthique commerciale du centre et du nord de l'Arizona a débuté en 1938 et dessert les comtés d'Apache, de Coconino, de Gila, de La Paz, de Maricopa, de Mohave, de Navajo, de Pinal, de Yavapai et de Yuma.
Qui peut rejoindre le BBB?
Les entreprises membres doivent respecter et maintenir 13 normes d'adhésion. Celles-ci comprennent une licence adéquate, une activité locale pendant au moins un an et un code spécifique d'éthique commerciale, de publicité et de vente.
Qui peut utiliser les services du Bureau d'éthique commerciale?
Toute personne qui veut savoir s'il existe un rapport sur une entreprise ou un organisme de bienfaisance en Arizona peut utiliser le service. L'entreprise ne doit pas nécessairement être membre du Bureau d'éthique commerciale pour qu'il y ait un rapport à ce sujet. Si une entreprise est membre, elle est mentionnée dans le rapport. Avoir le nom complet, l'adresse et / ou le numéro de téléphone de l'entreprise est très utile lors d'une recherche.
Que me dira un rapport?
Un rapport comprend des informations commerciales de base sur l'entreprise ainsi que toute activité de plainte au cours des trois dernières années. Vous ne serez pas en mesure de voir les plaintes réelles, de sorte que vous n'avez aucun moyen de savoir si elles étaient sérieuses ou non, ou justifiées ou non.
Vous pouvez également recevoir des informations sur des situations particulières ou des exigences de licence pour cette catégorie d'entreprise.
Comment déposer une plainte contre une entreprise?
Avant de déposer une plainte, vous devez faire tout votre possible pour résoudre le problème directement avec l'entreprise. Gardez une documentation précise tout au long de ce processus.
Si le fait de travailler directement avec l'entreprise ne résout pas le problème, vous pouvez déposer une plainte. Le Bureau d'éthique commerciale ne décide pas qui a raison ou tort dans ces cas, ils sont simplement là pour maintenir les lignes de communication ouvertes entre vous et l'entreprise et, espérons-le médiation du processus vers un résultat satisfaisant.
Demander un devis
La BBB permet aux consommateurs de demander des offres de biens et de services auprès des membres de BBB en ligne.
- Visitez le BBB en ligne, sélectionnez une industrie et fournissez une description de vos besoins.
- Choisissez comment vous souhaitez que les entreprises vous contactent; par téléphone, email ou courrier postal.
- Une fois la demande complétée, elle est automatiquement envoyée par courrier électronique aux membres BBB de l'industrie sélectionnée afin qu'ils puissent vous contacter avec un devis.
Pour plus d'informations sur Phoenix à propos du Bureau d'éthique commerciale, visitez-les en ligne ou appelez.