Trip Advisor est arrivé sur le web comme un agrégateur d'opinion de voyage, où toute personne ayant visité un hôtel pouvait poster un commentaire, pour ou contre. En tant que tel, c'était une ressource unique pour les voyageurs indépendants pour planifier un voyage. Depuis son lancement, Trip Advisor a connu une croissance astronomique, en ajoutant des critiques de compagnies aériennes, des locations de vacances, des restaurants, des activités, et plus encore, y compris un magasin Trip Advisor.
À la date indiquée en haut de cette page, Trip Advisor propose 385 millions de critiques sur plus de 6,6 millions d'hébergements, de restaurants et d'attractions.
Aujourd'hui, il s'agit d'une société faîtière composée de près de deux douzaines de sites Web qui en font la plus grande communauté de voyages au monde, atteignant 350 millions de visiteurs uniques par mois.
Avantages d'utiliser Trip Advisor
- Trip Advisor est une ressource unique, opportune et populiste, avec des critiques et des photos publiées par les voyageurs.
- Trip Advisor permet d'exprimer une variété d'opinions
- La fonctionnalité a été ajoutée pour que les utilisateurs puissent désormais réserver des hôtels, des vols, des locations de vacances, des restaurants et directement depuis le site
- Les directeurs d'hôtel ont la possibilité de répondre aux avis, bons et mauvais
Inconvénients d'utiliser Trip Advisor
- Des opinions très diverses ("J'ai adoré!" ... "J'ai détesté!") Peuvent rendre difficile l'évaluation objective d'un lieu
- Les clients insatisfaits utilisent Trip Advisor comme lieu de diffusion de mauvaises expériences
- Trip Advisor a beaucoup de commentaires de voyage mal écrit
- Les commentaires négatifs Bogus affichés avec honnêtes peuvent confondre les utilisateurs
- Les hôtels avec moins de commentaires enthousiastes ont été connus pour essayer d'inciter les clients avec des réductions, des nuits gratuites, des cadeaux et d'autres pots de vin pour afficher des commentaires positifs qui contrecarrent les déclarations négatives. Certains encouragent également les membres du personnel à poster des critiques positives. Alors que Trip Advisor a pour objectif de surveiller et de supprimer les contrefaçons, le service ne peut en aucun cas les éliminer totalement.
En savoir plus
- Les villes et les hôtels, les restaurants et les attractions sont couverts dans la base de données Trip Advisor, ce qui le rend utile dans la planification de plusieurs aspects d'un voyage.
- L'indice de popularité de l'hôtel de Trip Advisor fournit un classement des meilleurs hôtels dans une ville et peut être filtré par étoiles
- tu as une question? Près de 2/3 des messages du forum Trip Advisor obtiennent une réponse dans les 24 heures
- Les photos spontanées des membres de Trip Advisor offrent de nouvelles perspectives
- Les applications gratuites de Trip Advisor sont disponibles pour les téléphones mobiles et les tablettes. Les autres applications de la société incluent SeatGuru et GateGuru
- Smart Deals sur Trip Advisor indiquent des hôtels très bien notés à bon prix
La ligne de fond
Trip Advisor propose des millions de critiques et d'opinions, y compris à la fois des diatribes et des raves sur les destinations, les hôtels, les attractions et les restaurants.
Si vous êtes comme la plupart des voyageurs, lorsque vous planifiez un voyage, vous appréciez d'entendre ou de lire les opinions des autres avant de choisir un lieu. Pourtant, une surabondance de voix (souvent contradictoires) peut créer de la cacophonie et de la confusion. J'ai reçu un courriel qui disait:
- Je suis tellement heureux que je suis tombé sur vos informations sur About.com. J'essaie de planifier un mariage à destination, mais se décourager après avoir lu les critiques négatives sur TripAdvisor à propos de chaque endroit où je regarde. (Sauf pour Four Seasons et le Ritz, qui sont trop chers pour moi).
Voici mon conseil pour tirer le meilleur parti de Trip Advisor:
- Prenez ce que vous lisez sur TripAdvisor avec un grain de sel. Si vous voyez une critique cinglante d'une étoile mais qu'aucun autre écrivain ne se plaint du même problème, il est prudent de l'écrire comme un incident isolé.
- Cependant, si vous rencontrez la même plainte à propos d'un hôtel à plusieurs reprises sur TripAdvisor (par exemple, "service horrible", "salle de bain sale"), je lui ferais confiance.
- Inversement, un reportage sur Trip Advisor, surtout s'il est entouré de plaintes d'autres personnes, aurait pu être écrit par un sonneur.
- Utilisez Trip Advisor comme ressource unique, mais pas unique, pour les informations de voyage. Vous pouvez obtenir une image équilibrée en parlant avec des amis et des connaissances de confiance, en parlant à un agent de voyages, et en visitant d'autres sites de voyage en plus du propre site Web d'une propriété.
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Partagez votre impression des hôtels dans lesquels vous séjournez et des restaurants que vous mangez pour aider les autres voyageurs qui utilisent Trip Advisor. Vous devrez vous connecter pour créer un compte, mais évitez d'utiliser votre nom complet ou de poster un selfie pour éviter une attention non désirée. Soyez honnête dans votre évaluation, en soulignant les avantages et les inconvénients de votre expérience.
Pariez que vous ne saviez pas cela sur TripAdvisor
TripAdvisor est un ami des animaux.
Grâce à la pression de People for the Ethical Treatment of Animals (PETA) et d'autres personnes soucieuses des êtres sensibles, TripAdvisor a annoncé qu'elle ne vendra plus de billets pour des visites et des activités où les animaux sauvages sont forcés d'entrer en contact avec le public. Ceux-ci incluent des promenades d'éléphant, des rencontres de tigre, et des excursions de nage avec des dauphins. Aussi séduisantes que soient ces attractions, elles stressent les animaux et les emmènent hors de leur habitat naturel. TripAdvisor mérite d'être félicité pour cette décision humaine.