L'Association Internationale des Compagnies de Croisières (CLIA) est la plus grande association de croisières au monde. Sa mission est la promotion et l'expansion de la croisière. À cette fin, les membres de l'industrie des croisières de CLIA se composent de 26 compagnies de croisières commercialisées en Amérique du Nord. Il fonctionne en vertu d'un accord avec la Federal Maritime Commission en vertu de la Shipping Act de 1984. Il joue également un rôle de conseil important auprès de l'Organisation maritime internationale, qui est une agence des Nations Unies.
CLIA a été fondée en 1975 en tant qu'entité de promotion des croisières. Il a fusionné en 2006 avec son entité sœur, le Conseil international des lignes de croisière. Cette dernière était impliquée dans les questions de réglementation et de politique relatives à l'industrie des croisières. Après la fusion, la mission de la CLIA s'est élargie pour inclure la promotion de voyages de croisière sûrs et sains; la formation et l'éducation des agents de voyages et la sensibilisation du public aux avantages du voyage en croisière.
Administration
Le bureau de CLIA en Floride supervise l'adhésion et l'appui des partenaires exécutifs, les relations publiques, le marketing et les questions d'adhésion. Cruise Lines International Assn. 910 SE 17th Street, bureau 400 Fort Lauderdale, FL 33316 Téléphone: 754-224-2200 TÉLÉCOPIEUR: 754-224-2250 URL: www.cruising.org
Le bureau de CLIA à Washington DC supervise les domaines techniques et réglementaires ainsi que les affaires publiques. Cruise Lines International Assn. 2111 Wilson Boulevard, 8e étage Arlington, VA 22201 Téléphone: 754-444-2542 TÉLÉCOPIEUR: 855-444-2542 URL: www.cruising.org
Lignes membres
Les lignes membres de CLIA comprennent Amawaterways, American Cruise Lines, Avalon Waterways, Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Croisières Celebrity, Costa Croisières, Crystal Cruises , Cunard Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Hurtigruten, Croisières Louis, MSC Croisières, Norwegian Croisières Oceania, Croisières Paul Gauguin, Croisières Pearl Seas, Croisières Princess, Croisières Regent Seven Seas, Royal Caribbean, Croisières Seabourn, SeaDream Yacht Club, Croisières Silversea, Collection Uniworld River Cruise Collection et Windstar Cruises.
Agents de vente de croisière
Plus de 16 000 agences de voyages détiennent un certain type d'affiliation CLIA. CLIA propose quatre niveaux de certification pour les agents. Les formateurs CLIA à temps complet offrent des cours à travers les États-Unis et le Canada au cours de l'année. Des opportunités supplémentaires sont disponibles grâce aux études en ligne, aux programmes à bord, aux voyages à bord et à la piste de l'Institut Cruise3sixty. Cruise3sixty, organisé chaque printemps, est le principal événement commercial de l'organisation et le plus grand salon du genre.
Les certifications disponibles pour les agents de voyages comprennent accrédité (ACC), Master (MCC), Elite (ECC) et Elite Cruise Counselor Scholar (ECCS). De plus, les conseillers en croisière peuvent ajouter une désignation de spécialiste de croisière de luxe à leur certification. Et les directeurs d'agence sont éligibles pour obtenir la désignation de gestionnaire de croisière accrédité (ACM).
Programmes, buts et avantages supplémentaires
Le programme des partenaires exécutifs de l'organisation favorise les alliances stratégiques entre les compagnies de croisières membres et les fournisseurs de l'industrie. La coopération qui en résulte favorise un échange d'idées, de nouvelles entreprises commerciales et de nouveaux revenus, des opportunités d'embauche et une amélioration générale du niveau de satisfaction des passagers. Limité à 100 membres, les partenaires exécutifs comprennent les ports de croisière, les sociétés GDS, les entreprises de communications par satellite et d'autres entreprises intimement impliquées dans la croisière.
Les objectifs des membres de l'AAJC sont multiples. L'organisation cherche à faire progresser, promouvoir et développer des expériences de croisière sécuritaires et agréables pour les passagers et l'équipage. Les objectifs supplémentaires incluent la minimisation de l'impact environnemental des navires de croisière sur les océans, la vie marine et les ports. Les membres cherchent également à adhérer et à diriger les efforts visant à améliorer les politiques et procédures maritimes. En somme, CLIA vise à favoriser une expérience de croisière sûre, responsable et agréable.
CLIA a également pour objectif l'expansion du marché des croisières. C'est un marché ayant un impact économique important et un contributeur majeur à l'économie américaine. Selon les études de la CLIA, les achats directs par les compagnies de croisières et leurs passagers totalisent près de 20 milliards par an. Ce chiffre a généré plus de 330 000 emplois et payé 15,2 milliards de dollars en salaires.