Qu'est-ce qu'un hôtel Resort frais, et dois-je payer?
Les voyageurs sont de plus en plus conscients des frais que les transporteurs aériens ajoutent au prix d'un billet d'avion. Mais saviez-vous que cette tendance se répand également dans la communauté hôtelière?
Beaucoup d'hôtels exigent maintenant des frais de villégiature obligatoires qui peuvent coûter jusqu'à 35 $ par chambre et par nuit. Ces frais peuvent inclure toutes sortes d'articles et de privilèges, allant des appels téléphoniques locaux à l'accès Internet à la cafetière dans votre chambre d'hôtel.
Le parking peut ou non être inclus dans les frais de service quotidiens. Il peut être très difficile, voire impossible, de savoir si votre hôtel facture des frais de service avant de réserver votre chambre.
Qu'est-ce que les frais de villégiature couvrent, exactement?
La réponse courte est: La taxe de séjour couvre tout ce que l'hôtel veut couvrir. Dans certains hôtels, les frais de villégiature vous donnent accès à la salle de sport ou à la piscine. Dans d'autres, il vous permet d'utiliser le coffre-fort ou la cafetière. Certains hôtels affirment que leurs frais de séjour couvrent le coût des appels locaux, serviettes de piscine, articles du minibar, accès Internet sans fil ou un quotidien. D'autres comprennent un service de navette aéroport, des cours de fitness et même un accès à la plage dans les frais de service.
Que faire si je n'ai pas l'intention d'utiliser ces éléments ou privilèges pendant mon séjour?
Vous pourriez être en mesure de négocier directement avec votre hôtel si vous n'avez pas l'intention d'utiliser les articles ou les services couverts par les frais de villégiature. Le meilleur moment pour le faire est quand vous vous enregistrez.
Renseignez-vous sur les frais de service et ce qu'il couvre. Expliquez que vous n'avez pas l'intention de profiter de ces services et demandez que les frais soient supprimés. Cette tactique peut ou peut ne pas fonctionner; Vous devrez peut-être payer les frais de villégiature, même si vous ne touchez jamais le coffre-fort dans la chambre ou sauter dans la piscine.
Vous pouvez également envoyer un e-mail au responsable de votre hôtel et lui demander de retirer les frais de service de votre facture.
Votre dernière option est de contester les frais de villégiature avec votre compagnie de carte de crédit, en supposant que vous avez payé votre facture d'hôtel avec une carte de crédit.
Comment puis-je savoir si mon hôtel facture des frais de villégiature?
Regardez sur le site de l'hôtel pour voir si les informations de frais de villégiature sont fournis. Certains hôtels incluent cette information et expliquent ce que les frais de villégiature couvre. Les autres sites d'hôtels ne mentionnent pas les frais de villégiature; En fait, les frais de service pourraient même ne pas être inclus sur la page de réservation, même si les tarifs des chambres et les taxes sont affichés. Malgré le fait que la Federal Trade Commission américaine a déclaré que les hôtels "tarification au goutte à goutte" ou "tarification cloisonnée" stratégies (dans ce cas, la divulgation des frais hôteliers seulement à la dernière étape du processus de réservation, pas pendant la recherche de prix processus) nuire aux consommateurs, car ils augmentent les coûts de recherche et cognitifs , la loi américaine n'exige pas des hôtels de divulguer les frais de séjour dans la phase initiale du processus de réservation.
Si vous voyagez vers une destination populaire aux États-Unis, comme Las Vegas, vous pouvez consulter les frais d'hôtel avant de commencer à chercher une chambre sur ResortFeeChecker.com. Ce site Web fournit des informations sur les frais de villégiature et les propriétés pour environ 2 000 hôtels.
Sinon, vous devrez probablement passer par le processus de recherche de chambre en ligne, par téléphone ou avec votre agent de voyages et obtenir des informations sur les frais de villégiature que vous passez à travers ce processus.
Le moyen le plus rapide pour connaître les frais de séjour est d'appeler l'hôtel et demander au personnel de la réception avant de réserver votre chambre. Demandez ce que comprennent les frais de villégiature et découvrez si vous pouvez obtenir les frais prélevés sur votre facture si vous n'utilisez pas les articles ou services qu'il couvre.
Attention au minibar
Vous savez probablement que vous serez facturé pour toute nourriture ou boisson que vous sortez du minibar. Mais saviez-vous que certains minibars d'hôtel sont équipés de capteurs capables de détecter si des objets ont été déplacés? Si vous déplacez quelque chose, vous serez facturé pour cela. Assurez-vous de vérifier soigneusement votre facture d'hôtel afin de ne pas avoir à payer pour les articles que vous n'avez pas consommés.
Comment puis-je éviter de payer les frais de villégiature?
Le meilleur moyen d'éviter les frais de séjour est de rester dans les hôtels qui ne les imposent pas. Si vous appelez un hôtel et découvrez que des frais de villégiature seront ajoutés à votre facture, pensez à mentionner que vous préférez rester dans les propriétés qui ne facturent pas ce type de frais, afin que la direction comprenne exactement pourquoi vous n'avez pas réservé votre chambre.