Découvrez comment gagner des miles, des points et des avantages via les médias sociaux.
J'ai remarqué récemment que certaines de mes marques préférées se tournent vers Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram et d'autres réseaux sociaux pour faire connaître leurs programmes de récompenses. Par exemple, Starbucks a récemment utilisé un filtre Snapchat pour promouvoir son programme de fidélisation et son application mobile remaniés.
En plus de simplement promouvoir leurs programmes de fidélisation en ligne, de nombreux programmes de fidélisation populaires permettent aux membres de gagner des points, des avantages et plus en s'engageant avec leurs pages de médias sociaux.
Les programmes de fidélisation qui intègrent des récompenses sociales vous rendent encore plus pratique pour gagner des avantages et des points. En faisant défiler mes réseaux sociaux chaque jour, je peux maintenant être récompensé pour des actions que je prendrais probablement de toute façon - comme partager une photo de mon verre préféré de Starbucks ou faire un hashtag de mon moment Hilton favori. Vous aussi, vous pouvez tirer parti des offres de fidélisation des médias sociaux des marques pour tirer le meilleur parti de vos revenus de récompense.
Voici quelques-unes des meilleures façons de gagner des points et des avantages en interagissant avec vos marques préférées sur les médias sociaux.
Développez votre réseau de récompenses sociales
Gagner des points et des récompenses est plus facile que jamais lorsque vous suivez vos marques préférées - comme les hôtels, les compagnies aériennes et les restaurants - sur chacun de leurs comptes de médias sociaux. Vous n'avez pas besoin de parcourir les sites Web des marques lorsque vous pouvez facilement jeter un coup d'œil à votre fil d'actualité Facebook ou Twitter pour en savoir plus sur les nouvelles opportunités de gagner des points et des récompenses en ligne.
Pourtant, étonnamment, 89 pour cent des personnes sur les médias sociaux ne sont pas des fans de programmes de fidélisation. Plus vous suivez les programmes de fidélisation et les marques en ligne, plus vous avez l'opportunité de gagner des récompenses et des points.
Prenez Marriott Rewards, par exemple. Récemment, dans le cadre d'un programme de fidélisation populaire, les nouveaux abonnés de leur page Instagram ont reçu 500 points bonus de récompenses.
Et Hilton HHonors a mené une promotion similaire, offrant à ses abonnés Facebook un aperçu exclusif de leur loterie musicale récurrente grâce à leur campagne # MusicMonday.
Partagez vos expériences en ligne
Puisque le partage de photos et de vidéos en ligne est un événement quotidien pour la plupart des utilisateurs de médias sociaux, envisagez d'interagir avec vos marques préférées sur leurs pages de médias sociaux et gagnez des récompenses et des prix pour ce faire. Lyft et Southwest Airlines ont récemment donné l'opportunité à leurs fans de gagner gros avec leur concours #BetterTogether durant le mois de la fierté 2016. En postant une photo de "What Pride" sur Twitter, Instagram ou Facebook, et en taguant #BetterTogether et @lyft, quelques heureux gagnants ont reçu des crédits Lyft et HotelTonight, ainsi qu'une carte cadeau Southwest Airlines pour construire leur ultime va-t-en. Mais Southwest Airlines et Lyft ne sont pas les seules marques à utiliser des campagnes sociales comme celle-ci pour récompenser leurs clients. Découvrez les marques hôtelières telles que JW Marriott et Waldorf Astoria, qui proposent des concours récurrents récompensant les voyageurs désireux de partager leurs expériences de voyage en ligne. Au fur et à mesure que les programmes de fidélisation continuent de prendre en compte les habitudes des membres en matière de médias sociaux, nous verrons probablement plus d'offres pour interagir sur le social et partager vos expériences en ligne.
Appuyez sur la fidélité mobile
Les smartphones, également connus sous le nom de «gatekeepers» pour les récompenses mobiles, les points et les avantages, vous donnent l'opportunité de gagner sur le pouce. En tant que membre fidélité, vous pouvez non seulement vous connecter à vos marques préférées via des sites Web et des pages de réseaux sociaux sur mobile, mais vous pouvez également interagir avec des applications mobiles qui intègrent la fidélité dans leurs offres. Alors que l'application de fidélisation de Starbucks est peut-être l'une des premières à profiter pleinement de l'association d'un programme de récompenses à une application, Taco Bell a récemment fait un pas similaire grâce à son application mobile, Live Más. Grâce à son récent partenariat avec la technologie de fidélité mobile, Kiip, les utilisateurs peuvent gagner des coupons et des exclusivités en jouant à Taco Bell Explore (un jeu de puzzle alimenté par Kiip) et peuvent même gagner des récompenses en dehors de l'application. moment ou partager une photo sur Instagram.
Lorsque cela est possible, je recommande de prendre le temps de vérifier les programmes de fidélisation qui non seulement intègrent les médias sociaux dans leurs offres de récompenses, mais vous donnent également la possibilité de gagner grâce à leurs applications mobiles.