La stratégie gagnante de Velas Resorts

Quand il s'agit de voyages internationaux, le Mexique est de loin la première destination pour les Américains. Que ce soit des vacances en famille, des vacances de printemps, un mariage à destination ou une escapade romantique, les offres du pays continuent d'évoluer.

Velas Resorts est l'une des marques hôtelières les plus dynamiques. Ils sont connus pour leurs expériences tout compris, remportant des récompenses année après année. Les quatre Velas Resorts à Riviera Maya , Puerto Vallarta et Riviera Nayarit ont gagné plus de 43 diamants AAA, dont le prestigieux Five Diamond Award.

Parmi les autres récompenses internationales pour leurs services et installations, citons le «Meilleur Spa» de Virtuoso, le «Meilleur Excellent Resort» de Conde Nast Johansens et le «Most Excellent Spa Hotel» ainsi que le 5 Star Diamond Award de l'American Academy of Hospitality Sciences.

Les propriétés Velas incluent Casa Velas nommé le 8ème meilleur hôtel au monde sur le SelectList d'Expedia 2013 Insiders, un hôtel boutique réservé aux adultes et club de l'océan situé sur le parcours de golf de Marina Vallarta. Velas Vallarta est un centre de villégiature pour les familles et un spa situé sur la baie de Banderas, à Puerto Vallarta; et le Grand Velas Riviera Nayarit AAA Five Diamond situé sur la Riviera Nayarit.

Pour compléter la liste, le Grand Velas Riviera Maya, situé à cinq minutes de Playa del Carmen , offre une expérience de villégiature tout compris ultra luxe dans les Caraïbes avec jungle et les paramètres de la plage. Velas Resorts sont connus pour leurs chambres spacieuses, spas, une expérience culinaire unique dans une sélection de restaurants, 24 heures en service suite, centres de fitness, un service de majordome, des centres de conférence ultramodernes, de vastes programmes familiaux, entièrement approvisionnés mini-bar et plus encore.

Eduardo Vela Ruiz, propriétaire majoritaire, fondateur et président, gère Velas Resorts. Son frère Juan Vela est vice-président de Velas Resorts.

Nous avons récemment discuté avec Juan Vela des projets actuels, des perspectives et des secrets de succès de la société.

Q: Quels sont les derniers développements majeurs dans les propriétés Velas au Mexique?

Vela: Nous sommes très heureux d'annoncer l'ouverture de la nouvelle Grand Velas Los Cabos fin 2016. La nouvelle propriété augmente l'avance pour notre produit Grand Velas avec des caractéristiques de vin spéciales, un engagement envers les arts, des vues spectaculaires sur l'océan et un bien-être difficile suites et plus.

L'année dernière, le Grand Velas Riviera Nayarit a achevé une rénovation de 20 millions de dollars, allant des améliorations apportées au spa et aux restaurants gastronomiques aux nouvelles suites bien-être, en passant par un club d'adolescents ultramoderne et un bar élégant.

Casa Velas a également fait ses débuts deux nouvelles suites de bien-être pour les voyageurs à la recherche d'une retraite de bien-être qui comprend un concierge Spa personnel, des équipements de remise en forme dans la suite, des massages insuite et plus encore. Dans le cadre de la rénovation de 2 millions $, un total de 38 suites ont subi des améliorations complètes de salle de bain, de nouveaux meubles, de nouveaux art, peintures et textiles de grands artistes mexicains, et plus encore.

Grand Velas Riviera Maya a commencé à offrir un nouveau menu du Yucatan inspiré par la cuisine traditionnelle de la région dans son restaurant Chaká. La station a également ouvert un nouveau restaurant pour son restaurant italien, Lucca. À la tête de ce dernier, le Chef Genovese Fulvio Ferretto qui, avant de rejoindre Velas Resorts, a collaboré avec le chef Mauro Elli, un chef étoilé au Guide Michelin.

La cuisine évoque des visions culinaires de ce qu'il appelle le «Bel Paese», beau pays, pour les invités avec sa cuisine italienne.

Velas Vallarta à Puerto Vallarta est actuellement en train de mettre à jour ses suites familiales avec de nouveaux produits et des salles de bains améliorées.

Q: Quelles sont vos dernières initiatives pour les familles?

Vela: Le Grand Velas Riviera Nayarit a augmenté le nombre d'offres sur les adolescents avec un nouveau club pour adolescents de 300 000 $, créant un espace contemporain où les adolescents de 13 à 18 ans peuvent profiter de leurs propres mini-vacances. Le Teens 'Club propose une vaste salle de jeux avec un X-Box Kinect, une table de billard, un terrain de hockey, du ping-pong, un baby-foot, un karaoké et une piste de danse vintage. Les adolescents plus aventureux apprécient le nouveau programme d'activités de plein air, qui comprend des excursions en kayak, de la plongée en apnée, et une variété d'autres expériences en plein air où ils peuvent profiter de la beauté naturelle de la Riviera Nayarit.

Après avoir profité des activités attrayantes du club, la zone Chill Out propose des boissons non alcoolisées aux enfants et des collations de charcuterie préférées à savourer avec leurs nouveaux amis.

En plus du Teens Club et de plusieurs clubs pour enfants, le Grand Velas Riviera Maya a récemment ajouté un mini-golf pour les familles.

Dans toutes nos stations, nous innovons constamment et ajoutons à nos programmes d'activités et de services pour les périodes de pointe de vacances en famille.

Q: Quels sont les points de vente distinctifs pour les différentes régions dans lesquelles se trouvent vos propriétés?

R: Alors que Puerto Vallarta et Riviera Nayarit sont facilement accessibles depuis le Mid-West et la Côte Ouest, la Riviera Maya est un bon choix pour les voyageurs de la côte Est.

Sur la Riviera Maya, les aventuriers aiment explorer les anciennes ruines mayas de Coba et Chichen-Itza , la plongée sous-marine et la plongée sous-marine, la jungle, le kayak et les meilleures réserves naturelles du Mexique. Les communautés balnéaires de Playa del Carmen et Cancun à proximité offrent des magasins, restaurants, golf et vie nocturne.

Situé sur la baie de Banderas, l'une des plus grandes baies du monde, Vallarta-Nayarit est idéalement situé, là où la jungle rencontre la mer et offre aux touristes un paysage pittoresque unique parmi les destinations balnéaires mexicaines. Cette diversité de paysages fait de Vallarta plus qu'un lieu de villégiature «amusant au soleil», offrant aux visiteurs une grande variété d'activités. Non seulement les voyageurs trouveront toutes les activités de plage habituelles telles que le jet ski, le parachute ascensionnel, le surf, le bodyboard et les bains de soleil, mais il y a aussi une grande variété de visites terrestres et maritimes. D'une expédition dans la jungle tropicale pour découvrir la flore et la faune indigènes de la région ou traverser la jungle sur des câbles suspendus à des centaines de mètres, visiter des villes voisines où les visiteurs peuvent découvrir la culture mexicaine, découvrir l'histoire de la région et les traditions qui animent la vie quotidienne de ceux qui y vivent depuis des générations, tout est là.

Si l'océan et la vie marine sont ce que les familles ont envie, alors Vallarta-Nayarit a plus que sa part d'activités à offrir. Il y a beaucoup de beaux endroits dans la baie qui sont parfaits pour la plongée en apnée et la plongée sous-marine. La pêche est une activité très populaire dans la baie, qui est aussi un lieu de reproduction pour de nombreuses créatures du royaume de la mer. Pendant l'hiver et le printemps, il y a de nombreuses excursions d'observation des baleines où vous pourrez voir des baleines à bosse et des dauphins qui ont migré vers la baie afin de se reproduire. Pendant les mois d'été et d'automne, plusieurs programmes visent à protéger les tortues marines en voie de disparition qui utilisent les rivages de Vallarta-Nayarit comme sites de nidification.

Q: Quelles propriétés préfèrent le marché familial? des couples? mariages de destination?

R: D'une famille élargie voyageant ensemble à un couple à la recherche d'une retraite de lune de miel romantique isolée et des groupes de toutes sortes, tous les voyageurs peuvent trouver leur endroit idéal au sein de Velas Resorts. La section réservée aux adultes de Casa Velas et Grand Velas Riviera Maya est parfaite pour les couples, tandis que les familles profitent des activités proposées par Velas Vallarta, le Grand Velas Riviera Nayarit et les sections Ambassador et Zen du Grand Velas Riviera Maya.

Mariages de destination, réunions de famille et groupes de motivation et d'entreprise de toutes les tailles

Profitez de tous les complexes Velas pour leurs expériences tout compris inégalées, leur personnel complet, leurs installations ultramodernes et leurs vues spectaculaires sur l'océan.

Q: Selon vous, quel est le facteur le plus important qui attire les visiteurs dans les propriétés Velas?

R: Nous attribuons notre succès à la combinaison de la meilleure qualité à travers le conseil d'administration avec le service et la valeur, que ce soit la cuisine et le spa, l'hébergement, les activités ou les installations de congrès. Et n'oublions pas les gourmands et les amateurs de spa puisque nos restaurants et spas sont parmi les meilleurs au monde.

Q: En quoi êtes-vous différent de la concurrence?

R: Nous ne nous démarquons pas seulement de nos concurrents en raison de la qualité de nos installations et services, mais aussi de nos aliments et boissons - variété de restaurants gastronomiques, qualité des ingrédients, créativité, présentation et expériences culinaires. Nourriture, créativité et présentation comparables à celles des meilleurs restaurants des capitales mondiales, c'est ce que les critiques et les grands médias écrivent sur Velas Resorts. Nommez votre cuisine de spécialité préférée - mexicaine, française, italienne, asiatique, elle est délicieusement préparée par des chefs primés, y compris les disciples du chef étoilé Arzak. Cocina de Autor à Grand Velas Riviera Maya est le premier restaurant au monde à faire partie d'un tout compris qui a remporté le AAA 5-Diamond Award. Les restaurants sont dirigés par des chefs de renommée internationale tels que Michel Mustière, nommé Maître Cuisiniers de France et Xavi Pérez Stone, nommé «Meilleur Chef au Mexique» et lauréat du «Iron Chef 2014».

Bien qu'il y ait d'autres hôtels tout compris qui ont un restaurant hors concours, ils facturent des frais supplémentaires pour manger là-bas en plus d'autres frais, donc ils ne sont pas vraiment tout compris. Cela contraste avec ce que nous faisons. À part les sélections très spéciales de vins et de traitements de spa, nous ne facturons pas de supplément. Donc, l'équation de valeur est très forte.

De plus, nous avons des installations et des programmes pour les enfants et les adolescents incomparables, des stations thermales de premier plan dans nos complexes Grand Velas et des installations de réunion, de mariage et de groupe à la fine pointe de la technologie.

Q: Quelles tendances voyez-vous dans les voyages des États-Unis au Mexique en 2016?

R: Les voyages au Mexique en provenance des États-Unis continueront leur croissance régulière en 2016, avec un intérêt particulier pour Los Cabos. La destination à elle seule compte 17 nouveaux hôtels ouverts en 2016 et 2017.

Comme l'une des meilleures tendances de voyage en 2016 est le blues (business leisure travel), nous proposerons une nouvelle option de long séjour à prix réduit pour ceux qui cherchent à s'éloigner de la routine quotidienne pour découvrir leur prochaine grande idée. Nous nous attendons à ce que cela intéresse les créatifs (écrivains, artistes, etc.), les entrepreneurs, les cadres de C-Suite, et plus encore.

Nous nous attendons également à voir plus de voyageurs à la recherche de nouvelles expériences et à développer de nouvelles compétences et talents. Plus tard cette année, nous allons également commencer une série de Find Your Inner Artist. La série d'expériences comprendra des éléments artistiques locaux et authentiques comme le soufflage du verre, la peinture, la broderie dans le style des Huichols et les mosaïques.

Et enfin, avec le nombre croissant de familles monoparentales, nous avons vu un nombre croissant d'entre eux venir à nos stations. Nous avons donc élargi notre promotion pour les familles monoparentales, qui renonce aux frais de supplément pour célibataires et inclut des réductions pour les enfants et des billets d'excursion pour les parents célibataires dans plusieurs de nos centres de villégiature.