Haggling est une partie normale du processus d'achat au Pérou , en particulier dans les magasins de souvenirs et les marchés traditionnels. En outre, les commerçants péruviens et les propriétaires de cabines de vente mettent rarement leurs produits à prix, et ce manque d'étiquetage laisse beaucoup de place à des prix gonflés, surtout lorsque les touristes étrangers se promènent en ville.
Pour éviter de dépenser de l'argent idiot sur des souvenirs et d'autres articles, il est bon de se pencher sur les bases de la négociation des prix au Pérou.
Le processus de négociation suivant fonctionnera dans la plupart des situations ...
Comment marchander au Pérou: un processus en 10 étapes
Approchez le vendeur d'une manière polie mais amicale. Établir une sorte de lien amical est un bon début pour le processus de négociation. Ne soyez pas trop enthousiaste, car vous donnerez l'impression que vous êtes là pour dépenser, dépenser, dépenser.
Parcourez les produits proposés. Le vendeur commencera probablement à vous montrer divers articles, en commentant sur leur beauté, l'artisanat exquis et, dans certains cas, les propriétés médicinales incroyables qu'ils confèrent (aphrodisiaque, le plus souvent).
Lorsque vous repérez quelque chose que vous aimez, d'abord, pensez combien vous seriez prêt à payer pour cela. Ensuite, demandez combien c'est - "Cuánto cuesta?" C'est là que le plaisir commence.
La première réaction du vendeur peut être révélatrice, alors surveillez attentivement. S'il pense au prix pendant une période inhabituellement longue, vous recevrez probablement un prix de départ déraisonnablement élevé (les étrangers ont souvent l'honneur douteux de payer des «prix gringo» au Pérou). En général, une réponse instantanée indique un prix plus authentique, que le vendeur a l'habitude de citer.
De toute façon, c'est maintenant à vous de décider. Tenez compte de ce que vous étiez prêt à payer à l'avance, de la pause du vendeur et du prix donné. Si le prix semble raisonnable, essayez d'offrir quelque chose de légèrement plus bas, en frappant peut-être 10 à 20%. Si la pause était longue et que le prix semblait déraisonnablement élevé, n'ayez pas peur de commencer avec une offre d'ouverture à la moitié du prix indiqué.
Il y a de fortes chances pour que le vendeur apparemment raisonnable accepte votre offre de 10 à 20% et les deux parties seront heureuses. Génial, faites l'achat. Pour l'offre de 50 pour cent sur l'article trop cher, préparez-vous à creuser pour le deuxième tour.
Si vous ne voulez pas vendre à la moitié du prix indiqué, le vendeur vous donnera probablement une démonstration d'indifférence nonchalante. Attendez-vous à un rire, à un commentaire jovial et à un changement général vers des choses qui ne vous concernent pas. Vous pourriez recevoir une contre-offre, mais le marchandage au Pérou peut parfois être un peu unilatéral en termes de négociation verbale.
Si le vendeur ne s'engage pas, augmentez un peu votre offre. Si le prix original était de 100 soles et vous avez contré de 50, proposez 60 à 65 soles. Il saura maintenant que vous êtes prêt à négocier.
Maintenant que vous êtes au cœur des choses, continuez à marchander jusqu'à ce que vous vous entendiez sur un prix - mais seulement jusqu'à ce que vous atteigniez le prix que vous étiez prêt à payer au départ, ou à peu près.
Dès que vous atteignez votre limite, appelez la fin du marchandage avec un «non, gracias» poli et commencez à vous éloigner. La balle est maintenant dans le camp du vendeur: s'il veut faire une vente, il vous rappellera avec une nouvelle offre plus proche de votre prix idéal. Vous pouvez accepter ou recommencer à marchander une fois de plus. Si votre prix idéal était en effet trop bas, il vous laissera partir. Si c'est le cas, cherchez l'article dans un autre marché et recommencez le processus.
Conseils de négociation Pro pour le Pérou
- Il est plus facile de marchander au Pérou si vous achetez deux ou plusieurs articles du même vendeur. Négocier un rabais pour plusieurs articles est une pratique courante.
- Pensez à marchander comme un jeu amical, même si vous rencontrez un vendeur particulièrement têtu ou bourru. Vous ne devriez jamais être grossier ou agressif pendant les négociations.
- Les gens que vous achetez font de leur mieux pour gagner leur vie. Si vous vous trouvez marchander bien en dessous du prix que vous étiez prêt à payer, envisagez d'augmenter votre offre ou au moins acheter plus d'articles du même vendeur.
- Adaptez votre tactique à votre environnement. Les vastes marchés de la ville sont beaucoup plus bruyants et bruyants que les petits stands dans les villages indigènes, où une approche plus polie et réservée est la meilleure.
Ce dont vous avez besoin pour négocier au Pérou
- Espagnol de base, y compris les salutations et les chiffres
- Monnaie péruvienne sous forme de semelles (S /.)
- Petits billets et pièces de monnaie (pour éviter les problèmes liés à l'absence de changement au Pérou )