L'Air Quality Quality Rating (AQR), qui étudie la performance et la qualité des plus grandes compagnies aériennes américaines, a constaté que le taux de bagages malmenés de l'industrie est passé de 3,24 pour 1 000 passagers en 2015 à 2,70 pour 1 000 passagers en 2016. , bagage endommagé, retardé ou chapardé.
Mais les chiffres n'ont pas d'importance quand des objets ont été volés dans votre sac pendant vos voyages.
Et c'est là qu'intervient le service de protection des bagages Secure Wrap.
Les stations Secure Wrap sont situées aux niveaux de départ de l'aéroport près des comptoirs d'enregistrement de 54 aéroports dans 17 pays. Les stations disposent d'une machine conçue pour envelopper et protéger les bagages en utilisant un film plastique 100% recyclable, non toxique, inviolable et évident en quelques secondes.
«Le service Secure Wrap est un moyen de dissuasion contre les voleurs, car les voleurs cherchent des cibles plus faciles lorsqu'ils tentent de voler dans les bagages», a déclaré Gabriela Farah-Valdespino, directrice du marketing de l'entreprise. "C'est aussi une solution inviolable qui sert d'alarme pour avertir un passager qu'un acte criminel a été commis avec ses bagages."
Si quelqu'un tentait d'entrer dans les bagages, ils devraient couper le film, a déclaré Farah-Valdespino. "Une fois coupé, notre plastique se rétracte instantanément, créant un trou dans le film qui ne peut pas être caché. Ces trous servent d'alarme ou d'indicateur que quelqu'un a tenté d'entrer dans vos bagages. "
Le système Secure Wrap empêche non seulement les articles d'être retirés, mais protège également des articles, comme les médicaments ou l'argent, étant placés dans les bagages, a déclaré Farah-Valdespino. "Si vous réclamez votre sac en arrivant à destination avec des articles que vous n'avez pas enregistrés, cela peut conduire à un problème juridique potentiel", a-t-elle dit.
"Il n'est pas rare pour les bagagistes dans certains pays d'utiliser des passagers pour déplacer des objets illégaux sans le savoir."
Si un client arrive à sa destination finale et remarque que le plastique a été falsifié, il lui demandera de vérifier le contenu de la déclaration de bagages, a déclaré Farah-Valdespino. "Cela permet à nos clients de remplir un rapport de bagage avec leur compagnie aérienne respective à l'aéroport, pas quand ils arrivent à la maison ou à leur hôtel et remarquent qu'il manque quelque chose", a-t-elle dit. "Le service Secure Wrap protège également l'extérieur des bagages pendant le transport contre les égratignures et les éraflures, l'usure et les dommages causés par les intempéries."
Parmi les 54 emplacements de Secure Wrap figurent trois aéroports américains - Miami International , JFK et George Bush Intercontinental de Houston. «Secure Wrap est plus efficace lorsque les aéroports ont un grand nombre d'envois internationaux - c'est à ce moment que les voyageurs internationaux partent de l'aéroport et vérifient leurs bagages», a déclaré Farah-Valdespino. «Beaucoup d'aéroports américains sont des carrefours ou des vols de transfert, de sorte que notre service ne profite pas aux passagers car ils ne peuvent pas en profiter.
Les passagers américains estiment généralement que leurs bagages sont plus sûrs en Amérique que lorsqu'ils voyagent à l'étranger, a déclaré Farah-Valdespino.
"Ces passagers ne sont pas conscients que chaque fois que vous perdez de vue vos bagages, peu importe le pays, existe une possibilité de vol et de manipulation."
Mais ce n'est pas le cas pour d'autres pays, où il y a une réelle et grande chance d'une menace intérieure que les effets personnels d'un voyageur seront ouverts et peut-être pris, a déclaré Farah-Valdespino. «Beaucoup de passagers viennent aux États-Unis pour ramener des biens importants ou nécessaires chez eux et ils ne peuvent pas risquer de les faire sortir de leurs sacs ou même d'avoir des objets qui ne leur appartiennent pas», a-t-elle noté.
Les passagers américains pourraient craindre que leurs bagages soient fouillés par la Transportation Security Administration , a déclaré Farah-Valdespino. «Secure Wrap est le seul fournisseur autorisé à travailler avec TSA aux États-Unis et travaille avec l'agence depuis 2003», a-t-elle déclaré.
"Nous offrons un réemballage gratuit dans le cas où les bagages d'un voyageur doivent être ouverts par TSA pour une inspection secondaire."
Pour plus de protection, Secure Wrap place un code QR unique sur chaque sac qu'il enveloppe, a déclaré Farah-Valdespino. "Les clients peuvent enregistrer leurs informations avec le code QR et en cas de perte, il peut être retracé à eux", at-elle dit.
Les compagnies aériennes peuvent scanner le code QR Secure Wrap pour obtenir les informations voyageurs. "Les sacs se perdent lorsque l'étiquette d'une compagnie aérienne est égarée, ce qui les empêche de savoir à qui elle appartient. En scannant le code QR avec n'importe quel smartphone, il leur permettra d'obtenir le nom, l'adresse e-mail, le numéro de vol et la ville de départ du passager pour les réunir plus rapidement à leurs bagages perdus », a-t-elle déclaré.
Secure Wrap facture 15 $ pour un bagage de taille normale et 22 $ pour des articles irréguliers ou surdimensionnés comme des poussettes, des fauteuils roulants, des vélos et des télévisions. "Puisque notre produit agit comme un moyen de dissuasion ou d'alarme, votre sac sera probablement laissé seul. Lorsque votre sac est enveloppé devant vous, il vous aide à avoir la tranquillité d'esprit qu'il est sécurisé tout au long de son voyage », a déclaré Farah-Valdespino.