Oklahoma 211

Nous savons tous qu'il faut composer le 911 pour les services d'urgence comme la police, les pompiers et les ambulances, mais il y a un autre numéro de téléphone à composer pour les services de santé et humains dans l'Oklahoma: 2-1-1. Que vous soyez aux prises avec une dépendance, que vous ayez de la difficulté à trouver un emploi ou que vous ayez besoin de conseils pour un certain nombre de problèmes, Oklahoma 211 peut vous aider. Voici quelques questions fréquemment posées sur le service et des informations sur la façon dont vous pouvez faire du bénévolat.

Qu'est-ce que 211?

Introduit par Centraide et l'Alliance des systèmes d'information et de référence (AIRS) en 1997, le système 211 (numérotation 2-1-1 sur votre téléphone) est réservé aux États-Unis et au Canada comme référence pour les organismes de santé et de services sociaux. Il est disponible dans tout l'état de l'Oklahoma.

Comment ça marche?

Oklahoma 211 est gratuit et disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Il peut être atteint à partir de n'importe quel téléphone fixe ou cellulaire. Le service est absolument confidentiel .

Qui répond quand j'appelle?

Les centres d'appels sont dotés de spécialistes certifiés pouvant diriger un interlocuteur vers un certain nombre d'agences locales de santé ou de services à la personne. Le spécialiste accède à une base de données de services et donne une référence directe. Oklahoma emploie également un service de traduction de langue.

Quel genre de services sont disponibles?

Les services de santé et humains disponibles dépendent de la zone géographique. Mais pour le centre d'appels d'Oklahoma City, connu sous le nom de Heartline, la liste est longue et comprend des services publics et privés tels que:

Ce n'est vraiment que le début. Vous pouvez faire une recherche par mot clé en fonction de votre code postal pour voir les nombreux fournisseurs et agences dans votre région.

Selon les responsables du programme, le 211 vise à couvrir «l'éventail des besoins humains». Donc, si vous ou quelqu'un que vous aimez a besoin d'aide, n'hésitez pas. Il suffit de composer trois nombres simples.

Puis-je me porter volontaire pour aider?

Absolument. Heartline utilise des bénévoles pour un programme de prévention du suicide dans les écoles, et le centre d'appel a à la fois du personnel rémunéré et des bénévoles. Pour plus d'informations, consultez les opportunités en ligne ou appelez le (405) 840-9396, poste 135.

Vous pouvez aussi aider financièrement en devenant membre ou en offrant simplement un cadeau unique. Pour plus d'informations sur la façon de le faire, voir heartlineoklahoma.org.