Étiquette de basculement pour les hôtels, les restaurants et les taxis
En Islande, les pourboires ne sont pas attendus; presque toutes les factures que vous recevez déjà comprennent des pourboires, et il est tout à fait inutile - et rare - d'ajouter un pourboire. Vous aurez toujours un sourire et les Islandais ne penseront pas pire de votre part. Bien sûr, les Islandais ne refuseront pas un pourboire pour un bon service. Si vous pensez avoir reçu un excellent service, la meilleure façon de montrer votre appréciation est de donner un pourboire de 10% ou d'arrondir le montant de la facture.
Pourquoi ne pas conseiller?
La principale raison pour laquelle vous n'avez pas besoin de donner un pourboire en Islande est que de nombreuses factures ont déjà la gratuité ou les frais de service inclus dans le total. Selon le Whototip.net, une ressource en ligne qui a des conseils de basculement sur plus de 80 pays, "Une autre raison est que la plupart des travailleurs font des salaires décents."
Tor D. Jensen de Jensen World Travel à Wilmette, Illinois, est d'accord, "Il n'y a pas de pourboire en Islande." Par exemple, une gratification de 15 pour cent est déjà intégrée dans la plupart des tablatures de restaurants, donc même si vous obtenez un excellent service, vous ne laisseriez jamais plus de 10 pour cent de pourboire. Cela équivaudrait à donner au serveur un pourboire de 25%, ce qui serait exorbitant, même dans les restaurants les plus chers d'autres pays.
Cela dit, les règles de basculement sont nuancées en Islande. Il est utile de connaître les règles tacites de basculement dans ce pays nordique , industrie par industrie.
Industrie des services en Islande
Des domestiques, des chasseurs ou des concierges dans les hôtels, aux travailleurs des salons de beauté et des coiffeurs, tous ces professionnels du service n'attendent pas de pourboire.
Le montant total comprend leurs pourboires.
Les chauffeurs de taxi ne s'attendent pas non plus à un pourboire. Il y a des frais de service inclus dans le coût de votre trajet, alors ne vous sentez pas obligé.
Si vous devez donner un pourboire
Si vous voulez vraiment laisser un pourboire, bien que ce ne soit pas entièrement nécessaire, une option courante consiste à arrondir votre facture au montant pair suivant.
Cependant, vous ne le feriez probablement que dans des restaurants chers. Dans les restaurants moins chers, il n'est pas nécessaire d'arrondir. Cette règle d'interdiction s'applique également au personnel du bar. Cependant, si votre service était vraiment exceptionnel, n'hésitez pas à laisser votre serveur, serveuse ou barman un pourboire de 10 pour cent.
De même, vous n'avez pas besoin de donner un pourboire au guide touristique. Cependant, si votre guide vous propose une excursion exceptionnellement intéressante, vous pourriez envisager de donner au guide 10% - ou 20 $ de plus pour les guides et 10 $ pour les conducteurs (les dollars américains sont acceptés en Islande). Ou, "Vous pourriez les traiter à déjeuner," dit l'agent de voyage Jensen.
Arrondir
Si vous sentez que vous avez reçu un très bon service et que vous n'appréciez pas les maths et que vous ne calculez pas 10%, alors vous pouvez arrondir au montant le plus proche. Par exemple, si votre repas coûte 16 800 couronnes islandaises (ISK), soit environ 145 dollars, arrondissez le total à 18 000, ce qui représente un pourboire d'environ 10 dollars. Il est loin moins de 10% de votre facture totale, mais est toujours apprécié. Dans un restaurant moins cher, si votre repas coûte 2380 ISK (environ 20 $), arrondir à 2.600 ISK équivaudrait à un pourboire d'environ 2 $, et en Islande, une telle minuscule gratification est parfaitement acceptable.