Conseils pour voyager avec votre animal d'assistance
Voyager en avion avec votre animal d'assistance est un processus simple. Vous et votre animal aidant peuvent voyager ensemble tant que votre animal d'assistance est assez petit pour s'asseoir à vos pieds ou sous le siège devant vous sans obstruer les allées et les voies de sortie, pourvu qu'il s'agisse d'un type d'animal autorisé sur les transporteurs aériens américains. La préparation du processus de contrôle de sûreté de l'aéroport vous aidera, vous et votre animal d'assistance, à passer sans difficulté.
Obtenez les faits sur le transport aérien avec des animaux d'assistance
Familiarisez-vous avec les règlements et les procédures applicables avant d'aller à l'aéroport.
Règlement sur la quarantaine des animaux d'assistance
Si vous voyagez vers une destination insulaire, comme Hawaii, la Jamaïque , le Royaume-Uni ou l'Australie, vous devriez examiner attentivement les règles et procédures de quarantaine des animaux pour les animaux guides et d'assistance. Ceci est vrai même si vous ne faites que passer par l'aéroport. Vous devrez peut-être commencer le processus de conformité plusieurs mois avant votre date de départ, en particulier si vous visitez le Royaume-Uni.
Procédures TSA pour le dépistage des animaux d'assistance
La Transportation Security Administration (TSA) doit se conformer à toutes les réglementations fédérales relatives aux animaux d'assistance. La TSA a établi des procédures pour le dépistage des animaux d'assistance, avec des directives spécifiques pour les chiens d'assistance et les singes de service. Vous devez dire à l'agent de contrôle que vous voyagez avec un animal d'assistance, et que vous et votre animal d'assistance devez passer par un détecteur de métaux et / ou être fauchés.
Si vous savez à quoi vous attendre au cours du processus de contrôle de sécurité de l'aéroport, vous et votre animal d'assistance serez en mesure de franchir rapidement le point de contrôle de sécurité.
Politiques relatives aux animaux de compagnie
Votre compagnie aérienne peut avoir établi des politiques spécifiques pour les passagers voyageant avec des animaux d'assistance. Par exemple, American Airlines demande aux passagers de se présenter une heure plus tôt s'ils sont accompagnés d'un animal d'assistance.
Ils exigent également un préavis de 48 heures des passagers prévoyant d'amener des animaux d'assistance dans l'avion. Cela permet au personnel de la compagnie aérienne de placer les passagers avec des animaux d'assistance dans des endroits appropriés, tels que des sièges de cloison, et de les positionner loin des passagers souffrant d'allergies aux animaux. Appelez votre compagnie aérienne ou consultez son site Web aussi longtemps à l'avance que possible pour savoir comment aviser votre compagnie aérienne de votre prochain voyage.
Animaux de service, voyages et droit fédéral
Les passagers voyageant sur des transporteurs américains avec des animaux d'assistance sont protégés en vertu de la Loi sur l'accès par les transporteurs aériens, également connue sous le titre 14 CFR Part 382 . En vertu de ces lois, le personnel de la compagnie aérienne ne peut vous obliger à transporter votre animal d'assistance dans la soute à moins qu'il ne soit trop grand pour s'asseoir à vos pieds sous le siège devant vous pendant le vol. Les employés des compagnies aériennes peuvent vous poser des questions sur votre animal d'assistance et vous demander de montrer des documents fournis par un professionnel de la santé autorisé si vous voyagez avec un animal de soutien émotionnel ou un animal d'assistance psychiatrique. Les gros animaux d'assistance devront peut-être voyager dans la soute, à moins que vous ne soyez capable et désireux d'acheter un deuxième billet pour accueillir votre compagnon animal. De plus, la loi américaine n'oblige pas les compagnies aériennes à transporter des serpents, des furets, des rongeurs ou des araignées, même si elles sont considérées comme des animaux d'assistance, car elles peuvent transmettre des maladies.
Les animaux de soutien affectif sont considérés comme appartenant à une catégorie différente de celle des animaux d'assistance en vertu de la Loi sur l'accès par les transporteurs aériens. Vous devez fournir une documentation écrite de votre besoin d'un animal de soutien émotionnel auprès de votre professionnel de la santé mentale agréé, et votre compagnie aérienne peut vous demander de donner un préavis d'au moins 48 heures que vous voyagerez avec votre animal de soutien émotionnel.
Préparer la sécurité aéroportuaire
En faisant vos valises et en vous préparant à vous diriger vers l'aéroport, prenez quelques minutes supplémentaires pour vous assurer que vous êtes prêt à passer la sécurité de l'aéroport avec votre animal d'assistance. Si vous voyagez fréquemment, pensez à vous inscrire à TSA PreCheck .
Avertissez votre compagnie aérienne
N'oubliez pas d'informer votre compagnie aérienne au sujet de votre animal d'assistance au plus tard 48 heures avant votre vol.
Habillez-vous pour le succès du dépistage de sécurité
Rappelez-vous que vous aussi devez passer par la sécurité de l'aéroport.
Porter des chaussures à enfiler, si possible, et soyez prêt à sortir votre ordinateur portable de son étui. Vide tes poches. Mettez votre monnaie, vos clés et autres objets métalliques dans votre bagage à main pour éviter de déclencher le détecteur de métaux.
Organiser les documents de voyage
Gardez votre billet imprimé ou électronique, votre pièce d'identité, votre passeport et la documentation sur les animaux d'assistance dans un endroit facilement accessible. Vous devrez produire ces articles au moins deux fois lors d'un contrôle de sécurité typique.
À l'aéroport
Prenez une pause Potty
Emmenez votre animal d'assistance à l'aire de secours pour animaux de compagnie de l'aéroport avant de vous enregistrer pour votre vol et de passer la sécurité. La zone de secours pour animaux de compagnie peut être loin de votre porte, alors assurez-vous d'accorder beaucoup de temps supplémentaire.
Être flexible
En traversant la zone de contrôle, on peut vous demander de traverser le détecteur de métaux avec votre animal d'assistance plutôt que séparément. Cela signifie que vous aurez tous les deux besoin d'un contrôle supplémentaire si l'alarme sonne. Si vous voyagez avec un singe de service, vous pouvez être invité à enlever sa couche. Rappelez-vous que les contrôleurs de sécurité TSA sont formés pour vous permettre de gérer votre animal d'assistance; ils ne devraient pas le toucher ou lui parler. Ils seront, cependant, écran tous les sacoches de votre animal de service porte et baguette ou tapotez sa laisse et d'autres accessoires. Les agents de sécurité s'attendent à ce que vous contrôliez votre animal d'assistance durant ce processus.
Résoudre les problèmes de manière appropriée
Chaque ligne aérienne a un agent de résolution des plaintes (CRO) qui devrait être disponible en personne ou par téléphone pour aider à résoudre les problèmes. Vous pouvez demander à parler au CRO si vous rencontrez des difficultés avec le processus d'embarquement de votre compagnie aérienne. En outre, le ministère des Transports des États-Unis a une ligne d'urgence pour les consommateurs d'aviation que vous pouvez appeler si vous éprouvez des difficultés. Le numéro de téléphone est le (800) 778-4348 et le numéro ATS est le (800) 455-9880.
Sur l'avion
Lorsque vous montez à bord, guidez votre animal d'assistance vers votre siège ou demandez à un agent de bord de vous diriger. On peut vous demander de vous déplacer si votre siège est dans une rangée de sortie ou si vous êtes assis près d'un passager souffrant d'allergies aux animaux. Les agents de bord doivent faire tous les efforts possibles pour vous et les passagers allergiques. N'oubliez pas de demander à parler au CRO si des problèmes majeurs surviennent.
La ligne de fond
Connaissez vos droits en vertu de la loi et apporter un sourire avec vous à l'aéroport. La préparation, l'organisation, les bonnes manières et la flexibilité vous aideront à passer à travers la sécurité de l'aéroport et sur votre avion sans problèmes.