La responsabilité sociale est un objectif majeur des consommateurs d'aujourd'hui, avec de grands acteurs comme Google et Microsoft sautant sur le mouvement de la responsabilité sociale des entreprises (RSE). De nombreuses entreprises modifient même complètement leur modèle d'entreprise pour intégrer des pratiques socialement responsables et réfléchir à la façon dont elles peuvent construire un programme qui laisse un impact positif sur le monde qui les entoure.
Le modèle One-for-One
Alors que de nombreuses entreprises se concentrent spécifiquement sur les programmes de RSE comme moyen de redonner, ce n'est qu'un élément unique de leur activité globale.
Ensuite, il y a ces organisations qui construisent leurs modèles d'affaires autour de la conduite d'une entreprise responsable. Le modèle «one-for-one» est une structure nouvelle et rapidement populaire pour les marques de l'industrie du commerce de détail et illustre comment construire une entreprise en faisant le bien.
Des entreprises comme Tom's Shoes ont mis en place le modèle du one-for-one, un modèle d'entreprise socialement responsable dans lequel chaque produit acheté par un consommateur, un produit comparable est donné à une cause charitable, des innovateurs en matière de lutte contre la pauvreté. Ils ont mis en place ce modèle en faisant don d'une paire de chaussures à quelqu'un dans le besoin pour chaque paire achetée. Outre le succès de Tom, de nombreuses marques de distribution ont adopté ce modèle.
Bien que le commerce de détail ait connu beaucoup de succès avec le «un-pour-un», ce n'est pas la seule industrie qui peut réussir avec ce type de programme socialement responsable. Le voyage est une industrie qui repose sur la culture et les ressources locales.
Préserver et faire le bien doit être la norme, pas une option. Pour ce faire, les entreprises de l'industrie du voyage doivent se concentrer sur l'intégration de modèles d'entreprise responsables dans leurs organisations.
Marques utilisant le modèle One-for-One
Le magasin de l'entreprise
The Company Store, un important détaillant de douillettes aux États-Unis, a mis en œuvre le modèle «un pour un» grâce à son partenariat avec Family Promise, une organisation qui aide les affiliés à lutter contre l'itinérance familiale.
Se modelant après le programme de Tom, pour chaque édredon acheté, The Company Store en a donné un à une famille sans-abri dans le besoin.
De plus, The Company Store a participé à divers autres partenariats en matière de RSE à redonner par l'intermédiaire du Manoir Ronald McDonald, du Secours Tremblement de Terre en Haïti et d'autres organisations.
Warby Parker
Le détaillant de lunettes Warby Parker s'est donné comme objectif d'offrir des lunettes de qualité à un prix abordable tout en devenant un nom remarquable parmi les entreprises socialement responsables. La marque branchée, maintenant reconnue, s'associe à des organisations à but non lucratif comme VisionSpring pour s'assurer que pour chaque paire de lunettes vendue, une paire soit distribuée à quelqu'un dans le besoin.
Ils ont atteint leur objectif et attirent les consommateurs qui veulent redonner lors des achats nécessaires. Warby illustre le one-for-one dans l'industrie des lunettes.
WeWood
Le modèle un-pour-un est réalisé d'une manière légèrement différente avec la société horlogère WeWood. Un an seulement après la fondation de l'entreprise en Italie par un amoureux de la montre italien et deux entrepreneurs socialement conscients, WeWood s'est associé à American Forests, un organisme à but non lucratif qui se concentre sur la protection et la restauration des forêts tropicales.
Afin de soutenir la cause, les fondateurs ont conceptualisé le modèle unique, «vous achetez une montre, nous plantons un arbre». Les efforts de l'entreprise ont déjà permis de produire plus de 350 000 arbres dans le monde.
Dans un effort pour être plus socialement conscient en tant qu'entreprise, les montres WeWood sont fabriquées à partir de déchets de bois pour éviter de gaspiller des ressources naturelles supplémentaires.
Comment les entreprises de voyage peuvent mettre en œuvre la RSE
Tous les types de voyagistes, des hôtels aux compagnies aériennes en passant par les plateformes de réservation, bénéficient de ressources et de cultures à préserver, il est important que ces entreprises fassent leur part pour les protéger et redonner aux communautés qui les entourent. Il y a plusieurs façons de faire le bien. le modèle un-pour-un est juste, bon, un.
Comme le plus important est que les entreprises redonnent, les entreprises de voyages ont des possibilités illimitées de mettre en œuvre la RSE dans leurs entreprises. Un moyen simple pour les entreprises de démarrer est de former des partenariats avec des organisations à but non lucratif ou des organismes de bienfaisance locaux, un peu comme The Company Store a fait avec Ronald McDonald House.
En établissant ces relations, les organisations de voyage pourraient mener leurs activités normalement tout en bénéficiant à leurs communautés.
Les initiatives locales sont des moyens pertinents de s'impliquer. De nombreuses destinations d'hôtels et de centres de villégiature sont situées dans des endroits exotiques ou historiques nécessitant des soins et une préservation particuliers. Soutenir ces efforts de préservation par le don ou le bénévolat peut aller très loin dans une communauté qui dépend du tourisme.
Si les voyages cherchent vraiment à avoir un impact et à créer une industrie socialement responsable, les entreprises de l'industrie doivent envisager de mettre en œuvre leurs propres efforts de durabilité . En utilisant Toms ou Warby Parker comme exemples, les compagnies aériennes peuvent envisager de développer un programme qui, pour chaque 10 000 miles parcourus, est offert à quelqu'un qui a besoin de se déplacer (par exemple pour des soins médicaux) et qui n'en a pas les moyens.
Les entreprises ont également la possibilité d'ajuster le modèle en fonction de leurs intérêts spécifiques, comme l'a fait WeWood. Si un hôtel ou un centre de villégiature indépendant est partial pour une cause spécifique, il peut se concentrer à faire un don à une organisation associée pour chaque séjour réservé.
La responsabilité sociale n'est plus seulement une tendance, mais plutôt un mode de vie et un facteur que les consommateurs considèrent avant d'acheter. Avec de nombreuses industries, la vente au détail, l'adoption et l'intégration complète de ces pratiques est un facteur important de succès, de pertinence et de longévité.
Si le voyage se tourne vers les exemples de marques de détail, ils peuvent apprendre des façons de protéger les environnements, les destinations et les ressources qui constituent la base de l'industrie.