Volaris est la deuxième plus grande compagnie aérienne au Mexique, après AeroMexico. C'est une compagnie aérienne à prix réduit offrant des tarifs compétitifs sur un large éventail de routes. Au cours des dernières années, la compagnie aérienne a augmenté ses itinéraires à un rythme rapide, en particulier entre les villes américaines et le Mexique.
La compagnie aérienne Volaris a commencé ses opérations en 2006, avec comme base l'aéroport de Toluca. Pendant les premières années d'exploitation, la compagnie aérienne n'a pas offert de vols vers l' aéroport de Mexico , mais après la dissolution de la compagnie aérienne Mexicana en 2010, elle a commencé à offrir des vols vers le principal aéroport du pays.
Achat de billets:
Vous pouvez réserver votre vol Volaris sur le site de la compagnie aérienne, via le centre d'appel, ou à l'aéroport. Lorsque vous recherchez des tarifs sur le site Web de Volaris, vous devez d'abord sélectionner votre nationalité (mexicaine ou non mexicaine) et le type de paiement. Ensuite, vous pouvez sélectionner vos villes de départ et de destination et les dates de voyage afin de rechercher des vols. Le site Web de Volaris accepte les paiements par carte de crédit, PayPal ou les services bancaires en ligne SafetyPay. Vous pouvez également réserver votre vol en ligne ou par l'intermédiaire du centre d'appels, puis effectuer le paiement dans l'un des nombreux magasins de détail au Mexique qui acceptent les paiements Volaris, tels qu'Oxxo, Sears ou Sanborns.
Options de billet et franchise de bagages:
Volaris propose trois modalités:
- Meilleur prix : bagages enregistrés jusqu'à 33 livres et 22 livres en bagage à main
- Plus de bagages : Pour 349 pesos supplémentaires, vous pouvez voyager avec des bagages enregistrés jusqu'à 55 livres, et 33 livres pour le bagage à main et un équipement sportif jusqu'à 44 livres
- Plus de flexibilité : Pour 249 pesos de plus, vous pouvez choisir l'option "plus de flexibilité", qui vous permet d'apporter des modifications illimitées à votre billet sans frais supplémentaires (payez seulement la différence de tarif) jusqu'à quatre heures avant le vol. Vous pouvez également changer le nom sur le billet en contactant le centre d'appel de la compagnie aérienne jusqu'à 72 heures avant votre vol.
Cartes d'embarquement
Si vous le pouvez, imprimez votre carte d'embarquement avant d'arriver à l'aéroport. Pour les vols nationaux, vous pouvez l'imprimer à partir de 24 heures et jusqu'à une heure avant le vol, pour les vols internationaux, vous pouvez l'imprimer jusqu'à 72 heures avant. Si vous ne l'imprimez pas à l'avance, cherchez l'un des kiosques Volaris à l'aéroport où vous pouvez l'imprimer gratuitement, sinon vous devrez payer un droit de 30 pesos par billet pour que le personnel de Volaris imprime votre carte d'embarquement.
Service de navette:
Volaris offre un service de navette à quelques-unes de leurs destinations. Le service est disponible entre l' aéroport de Cancun et la zone hôtelière, la ville de Cancun et Playa del Carmen. À Puebla, un service de navette est proposé entre l'aéroport, la gare routière CAPU et le terminal de bus Estrella Roja, dans le centre-ville de Puebla. Dans le service de navette de Tijuana est disponible entre l'aéroport et San Diego, et aussi Ensenada. Vous pouvez acheter le service de navette à l'avance sur le site Web de Volaris, ou à l'aéroport ou à la gare routière.
Destinations domestiques de Volaris:
Volaris dessert une trentaine de destinations mexicaines: Acapulco, Aguascalientes, Cancún, Chihuahua, Ciudad Juárez, Ciudad Obregon, Colima, Culiacán, Guadalajara, Hermosillo, La Paz, León, Los Cabos, Los Mochis, Manzanillo, Mazatlán, Mérida, México, Monterrey, Morelia, Oaxaca, Puerto Vallarta, Querétaro, San Luis Potosi, Tepic, Toluca, Tuxtla Gutiérrez, Uruapan et Zacatecas.
Destinations internationales de Volaris:
Volaris propose des vols internationaux vers plusieurs destinations aux États-Unis: Chicago Midway, Denver, Fresno, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Orlando, Phoenix, Sacramento et San Francisco / Oakland.
La flotte de Volaris:
La flotte Volaris comprend 55 avions de la famille Airbus, dont 18 A319, 36 A320 et 2 A321. La compagnie aérienne devrait acquérir plusieurs Airbus A320neo d'ici 2018.
Service Clients:
Sans frais depuis les États-Unis: 1 855 VOLARIS (1 855 865-2747)
Au Mexique: (55) 1102 8000
E-mail: tuexperiencia@volaris.com
Site Web Volaris et médias sociaux:
Site Web: www.volaris.mx
Twitter: @viajaVolaris
Facebook: facebook.com/viajavolaris