10 choses qu'un client de l'hôtel ne devrait jamais demander à un concierge de faire

Les clients expérimentés ne heurtent pas leurs concierges d'hôtel

Qu'est-ce qu'un concierge d'hôtel est censé faire? Tout et n'importe quoi pour un invité? Pas vraiment, car un concierge d'hôtel n'est ni un majordome ni un assistant personnel. Le travail d'un concierge d'hôtel consiste à améliorer le séjour des clients à l'hôtel et à les aider à découvrir la destination.

Si la demande d'un invité à la conciergerie de l'hôtel n'est pas strictement liée à leur séjour, c'est la mauvaise question à poser. Un voyageur de luxe ne demande pas à un concierge d'hôtel ...

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  Ne demandez pas à votre concierge: pour vous aider à vous procurer quelque chose d'illégal

  Il est facile de rire d'un comportement scandaleux. Mais ... malheureusement, tous les jours, chaque concierge de l'entreprise supporte au moins une demande scandaleuse pour quelque chose de risqué ... pour une escorte, pour les médicaments d'ordonnance comme Ambien et le fentanyl, ou pour la marijuana. Dans les endroits où ces vices sont légaux, il est acceptable pour un concierge de vous référer à une source, mais de ne pas faire le proxénétisme pour vous. Avec classe. Votre concierge n'est pas un réparateur Mafia.

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  Ne demandez pas à votre concierge: Où manger (vraiment!)

  Même si le conseil de restaurant local est un aspect du rôle officiel des concierges d'hôtel, vous ne recevrez pas de conseils inspirés de leur part. Donc, si vous cherchez une expérience culinaire intéressante, vous avez peu de chances de l'obtenir auprès de votre concierge.

  Pourquoi? C'est le concierge rare qui ne joue pas en sécurité en recommandant des restaurants bien connus, milieu de la route. Ils préfèrent pécher du côté de la domesticité.

  Une autre raison de ne pas se fier aux recommandations des concierges en matière de restauration: les concierges sont comblés (ou autrement doués) par les restaurateurs dans l'espoir qu'ils achemineront les flux des clients de l'hôtel vers leurs restaurants. Et les restaurants qui empruntent la voie de la conciergerie sont généralement mal pour les affaires: ils sont obscurs, ou sur la colline, ou des pièges à touristes tout simplement horrible.

  La façon d'obtenir une Rec Restaurant juste à votre hôtel

  Il suffit de demander au barman au lieu du concierge. Pourquoi? Il ou elle est le véritable initié dans la scène du restaurant local. Et contrairement au concierge, n'a rien à gagner à vous référer.

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  Ne demandez pas à votre concierge: faire tout ce qui va au-delà du travail

  Invité d'hôtel, agissez s'il vous plaît comme la personne chic que vous êtes. Ne demandez pas à votre concierge d'être votre organisateur personnel ou cochon d'inde. S'abstenir de demander qu'il ou elle: prendre votre chien pour une promenade en dehors de votre hôtel qui accepte les animaux domestiques ; être votre personal shopper ou messenger; pour vous épargner un voyage dans votre chambre en stockant vos sacs à provisions ou d'autres choses pendant que vous dînez, faites du shopping ou pariez; essayer un cadeau que vous venez d'acheter; pour vous présenter à un autre invité, ou pour divulguer un nom ou un numéro de chambre.

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  Ne demandez pas à votre concierge: Agir comme votre assistant personnel

  Tard en retard à votre réunion d'affaires? Envoyez le texte vous-même. Le concierge de votre hôtel est connecté à la destination et non dans votre liste de contacts. S'il vous plaît ne lui demandez pas de faire quoi que ce soit sans rapport avec votre séjour à leur hôtel.

  Voici l'exception. Si vous avez été surclassé à l'étage de votre club hôtelier, les concierges dédiés au salon du club peuvent aider les clients en matière de communication d'entreprise. (Pour en savoir: est-ce qu'une mise à jour de club-club en vaut la peine? )

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  Ne demandez pas à votre concierge: Agir en tant que votre agent de voyage

  Finesser vos vacances ou votre logistique n'est pas non plus un travail de concierge. Le bon choix pour un invité est de s'abstenir de demander au concierge de l'hôtel de faire ou de modifier ses plans de voyage.

  La seule exception: vous rendre de l'hôtel à l'aéroport. (Encore une fois, un concierge du club sera plus impliqué dans les arrangements de voyage d'un invité.)

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  Ne demandez pas à votre concierge: Agir comme votre thérapeute

  Ne demandez pas conseil à votre concierge d'hôtel. Oui, votre concierge est un personnage amical avec une disposition attentionnée. C'est dans la description du poste. Mais écouter votre histoire de sanglot n'est pas. Votre concierge a un travail à faire, et ce n'est pas d'entendre parler de votre relation avec votre partenaire, votre ex, vos enfants, vos parents, vos frères et sœurs, votre patron, votre voisin. Et ce n'est certainement pas une affaire de conciergerie d'hôtel de vous donner des conseils personnels. Enregistrez la séance de thérapie pour votre barman à la maison.

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  Ne demandez pas à votre concierge: Négocier un prix pour quelque chose à l'hôtel

  Le prix ne va pas changer pour vous juste parce que vous avez demandé (ou supplié) votre concierge. Ce genre de demande est très nerveux. Ce n'est pas le rôle d'un concierge de marchander pour vous, que ce soit le 8 $ Milky Way de votre minibar, la couverture de la discothèque de l'hôtel ou le collier de perles noires de Tahiti de 10 000 $ dans la boutique du hall.

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  Ne demandez pas à votre concierge: Pour Wrangle votre facture d'hôtel

  Comme le dit la chanson, "Il est trop tard, bébé, maintenant il est trop tard." Prenez-le d'un éditeur de voyage: le temps de demander un hôtel freebie ou une réduction est avant l' enregistrement . Pas avant la commande.
  
  S'il vous plaît ne demandez pas à votre gentil concierge de vous faire économiser de l'argent. Il ou elle ne peut pas présenter votre statut VIP ou votre catégorie de chambre; "mettre un mot" à la direction; ou finagle un billet de faveur de l'hôtel, de l'eau Fidji de 6 $ à la troisième nuit de 600 $.

  Si vous cherchez un changement de chambre ou un surclassement pour une bonne raison (détestez votre chambre est un), allez à la réception et demandez un responsable.

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  Ne demandez pas: Pour vous obtenir des billets pour des concerts, des spectacles, des jeux à guichets fermés

  Votre concierge a de l'influence, pas une baguette magique. Et elle ou elle n'a certainement aucun désir de se rabaisser elle-même en mendiant. "Je suis désolé, madame" (ou "monsieur") signifie que je suis incapable de faire cela, et "épuisé" signifie "il n'y a pas de billets à avoir de toute façon." Ce que le concierge peut faire: vous mettre sur une liste d'attente pour une annulation dans un restaurant chaud.

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  Ne demandez pas à votre concierge: nommer des invités de marque

  Un concierge est un employé discret de l'hôtel, pas un chroniqueur de potins ou un bavard Twitter. Grâce aux potins, les noms des célébrités de l'hôtel sont déjà sur Internet,

  OK, alors supposons que vous avez googlé tout cela et que vous savez déjà qui sont les invités en gras de l'hôtel. Mais si vous voulez en savoir plus, vous ne trouverez nulle part en demandant à votre concierge pour la saleté sur eux. Pourquoi? Les concierges sont sous contrat pour ne pas se renverser. Donc: ça n'arrivera pas.

  Une exception: souvent, des célébrités mineures comme les candidats à la téléréalité veulent que leur nom soit abandonné et ont donné la permission à l'hôtel de les mentionner.

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