Connaissez-vous les options d'assurance de vol pour les retards de réservation et les annulations, ou même les correspondances manquées?
Dès le début du vol commercial, l'assurance voyage a été disponible pour protéger les passagers contre les faiblesses fréquentes associées à ce type de voyage.
Les voyageurs expérimentés ont une variété de stratégies préférées pour faire face à cette situation.
Les voyageurs fréquents consultent généralement les personnes qui travaillent dans les clubs de kilométrage de leurs compagnies aériennes à l'aéroport - des gens qui sont connus pour tirer des ficelles pour aider les voyageurs privilégiés. D'autres ont le bon sens de sauter immédiatement dans les lignes au terminal pour une nouvelle réservation, sachant que les gens vers la fin de ces lignes sont beaucoup plus susceptibles de se retrouver bloqués ou déçus. Comme l'industrie aérienne évite à tout prix les sièges vides, les sièges de rechange deviennent une denrée rare.
L'assurance voyage adoucit le coup, en prenant en charge les frais de repas, d'hôtels et peut-être de nouveaux vols lorsque les compagnies aériennes réclament un acte de Dieu responsable du retard ou de l'annulation. La plupart des voyageurs au budget sont bien conscients de cette réalité.
Mais vous ne savez peut-être pas que la protection couvrant le coût d'un nouveau vol est maintenant aussi proche que celle de votre smartphone, et cette couverture n'est pas particulièrement coûteuse.
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Une option d'assurance vol de votre Smartphone
Jiangang Wang / Contributeur / Getty Images Un service appelé Freebird offre une assurance de vol contre les retards et les annulations, ainsi que les correspondances manquées. Les retards se qualifient après au moins quatre heures après l'heure de départ initiale.
Voici comment fonctionne ce service unique en son genre: vous achetez l'assurance pour votre vol (au coût de 19 $ aller simple ou 34 $ aller-retour) après l'achat du billet. L'achat peut se faire en ligne ou par l'entremise d'un agent de voyages .
Vous n'aurez pas besoin de télécharger une application sur votre smartphone. Freebird utilise la messagerie texte et un site Web adapté aux mobiles pour vous informer de l'annulation ou du retard, puis propose immédiatement un choix en ligne de vols alternatifs (soit sur la compagnie aérienne d'origine, soit sur un autre transporteur). Vous appuyez simplement sur l'option qui correspond le mieux à vos besoins de voyage.
Vous devrez vous enregistrer et faire vos arrangements de bagage. Vous gardez votre ancien ticket, et Freebird achète le ticket de remplacement pour vous. Un tel cas coûtera de l'argent à Freebird et vous évitera de passer du temps sur une ligne téléphonique de service client à réponse lente, ou de rester dans une file de passagers bloqués dans le terminal.
Freebird, lancé en 2015, a rapidement attiré l'attention de Travel + Leisure, Bloomberg Business et JohnnyJet.com.
Il est possible de trouver une assurance de vol moins chère que les tarifs actuels sur Freebird. En fait, les hausses de taux pour le service pourraient venir à tout moment.
La principale différence est qu'avec l'assurance voyage traditionnelle, vous prendrez les dispositions vous-même et serez remboursé plus tard pour vos dépenses. Freebird rebooks votre vol sans frais, et ne nécessite aucun document. Il vous aide à éviter une nuit inattendue ou à dormir dans l'aéroport .
C'est une bonne nouvelle pour les voyageurs qui ne conservent pas leurs reçus ou qui sont frustrés d'attendre que le remboursement arrive.
Certains risques possibles de Freebird à garder à l'esprit:
- Freebird doit être acheté au moins deux jours avant le départ, et vous aurez besoin d'un smartphone avec accès aux SMS et à Internet afin de le faire fonctionner pour vous.
- Le service n'est pas disponible pour les vols internationaux, il est donc limité uniquement aux arrivées et aux départs domestiques aux États-Unis.
- Un autre avertissement: Freebird ne paie que pour votre billet. Si la nouvelle compagnie aérienne a des frais de bagages, ou des frais pour les services de routine tels que l'impression des cartes d'embarquement, ces nouvelles dépenses sont à votre charge. Si vous avez la possibilité de choisir un nouveau transporteur pour votre vol de remplacement, gardez ces questions à l'esprit.
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Autres options d'assurance couvrant les retards et les annulations
Quinn Rooney / Staff / Getty Images L'assurance annulation de voyage vous protège contre le mal plus grand, comme manquer un départ de croisière outre-mer. Il existe une politique similaire pour les interruptions, et certaines utilisent un libellé très similaire.
Le voyage est une activité imprévisible, un fait qui ajoute du plaisir pour beaucoup d'entre nous. Mais des facteurs au-delà de nos connaissances et de notre contrôle peuvent influencer les plans de voyage déjà achetés (et souvent non remboursables).
Si vous perdez votre argent lors d'un voyage interrompu ou annulé, avez-vous les ressources pour payer le voyage entier à nouveau? Sinon, il vaut mieux se protéger.
Des entreprises telles que Travel Guard et Allianz qui offrent cette assurance fourniront une carte qui se glisse dans un porte-monnaie, ou un contact qui se glisse dans le carnet d'adresses de votre smartphone. Vous pouvez appeler cette ligne d'assistance et les informer de votre situation. La plupart du temps, ils vous donneront des conseils sur la marche à suivre et la documentation que vous devriez recueillir pour appuyer une réclamation.
Contrairement à Freebird, bon nombre de ces options d'assurance ne sont pas totalement intégrées aux technologies Internet ou Smartphone. Attendez-vous à ce que cela change dans les années à venir.
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Premier emploi: déterminer le risque
(c) Mark D. Kahler En tant que voyageur à petit budget, vous voulez éviter toute dépense inutile.
N'achetez donc pas d'assurance de vol pour un itinéraire ou un aéroport non associé à des retards ou à des annulations.
En règle générale, les petits aéroports et les conditions météorologiques favorables favorisent la ponctualité. C'est une règle qui est violée tous les jours, mais les chances sont avec le passager dans ces paramètres.
Pour les personnes qui voyagent en période de temps périlleux, aux heures de vol les plus achalandées ou dans les aéroports congestionnés, le fait de payer quelques dollars pour se protéger peut donner un bon sens au budget.
Mais avant d'acheter une telle assurance, consultez les dossiers de performance à temps pour vos vols, ainsi que pour les aéroports.
Une autre évaluation: à quel point est-il important que vous arriviez à l'heure?
Personne ne veut passer des heures dans un aéroport bondé. Mais il est important de vous poser quelques questions avant d'engager des dépenses supplémentaires pour l'assurance.
Êtes-vous sur la voie de quelque chose d'important, comme un mariage, une réunion d'affaires majeure ou une croisière non remboursable? Est-ce que le moment de votre arrivée perturbé est simplement une question de dérangement?
Répondez à ces questions et pesez vos options. Ensuite, considérez les meilleures options pour protéger votre voyage.