Edité par Benet Wilson
La révolution du programme de fidélisation a commencé en 1981, lorsque American Airlines, de Fort Worth, au Texas, a décidé de lancer un programme de fidélisation qui permettrait de suivre et de récompenser les clients qui ont le plus volé avec eux. Et rapidement, cette idée révolutionnerait la façon dont les gens voyagent - si vous voliez assez, vous seriez récompensé avec tout, des vols gratuits aux mises à jour.
Et les programmes de fidélisation ont évolué pour inclure des récompenses en utilisant des cartes de crédit, par où vous magasinez, et dormir et à bien des égards qui ne sont pas liés au transport aérien. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les programmes de fidélisation de 15 des plus grandes compagnies aériennes du monde.
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Air Canada
Aéroplan, une entreprise de Montréal, offre à ses membres l'accès à plus de 150 partenaires commerciaux, financiers et de voyage. Les voyageurs ont également accès aux 27 partenaires aériens de Star Alliance , où les membres peuvent utiliser leurs milles Aéroplan pour réserver leurs vols.
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Air France / KLM
Les transporteurs basés à Paris et à Amsterdam ont un programme commun de fidélisation, Flying Blue. En tant que membres de Skyteam , les membres de Flying Blue peuvent réserver des voyages sur les 20 compagnies aériennes faisant partie de l'alliance. Les miles peuvent également être utilisés pour faire des achats ou même les donner à des œuvres de bienfaisance .
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Air Nouvelle-Zélande
Airpoints est le programme de fidélisation du transporteur national néo-zélandais. Les membres peuvent gagner et échanger des récompenses, et des points peuvent être utilisés sur 27 transporteurs Star Alliance , ainsi que d'autres vols de partenaires aériens.
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Alaska Airlines
La compagnie aérienne basée à Seattle offre aux voyageurs l'accès à son programme de fidélisation Mileage Plan. Les membres ont accès à des vols gratuits sur Alaska Airlines et ses 15 compagnies aériennes partenaires mondiales vers plus de 800 destinations à travers le monde.
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American Airlines
Le transporteur basé à Fort Worth, au Texas, a lancé la révolution du programme de fidélisation en 1981 avec le programme de fidélisation AAdvantage. Les membres peuvent utiliser des miles pour voler sur American, les 15 transporteurs de l'alliance Oneworld et d'autres compagnies aériennes participantes vers près de 1000 destinations dans le monde.
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British Airways
Le transporteur national du Royaume-Uni offre aux voyageurs l'accès à l'Executive Club, son programme de fidélisation. Et les membres gagnent des points Avios qui peuvent être utilisés pour des vols, des mises à niveau et d'autres récompenses sur British Airways et ses partenaires de l'alliance Oneworld .
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Delta Airlines
Le transporteur basé à Atlanta offre aux membres l'accès à son programme de fidélisation Sky Miles. Les voyageurs peuvent également utiliser leurs miles pour les vols et les mises à niveau sur les 20 compagnies aériennes dans l'alliance Skyteam .
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JetBlue
Le transporteur basé à New York offre aux membres son programme de fidélisation True Blue. Bien que cela ne fasse pas partie d'une alliance, les voyageurs peuvent utiliser des points sur cinq compagnies aériennes partenaires: Emirates, Hawaiian Airlines, Silver Airways, Singapore Airlines et South African Airways.
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Lufthansa
Le transporteur national allemand offre aux voyageurs l'accès à son programme de fidélisation Miles and More. Ces miles peuvent également être utilisés sur 27 transporteurs Star Alliance .
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Qantas
Les voyageurs qui voyagent sur le transporteur national australien peuvent gagner des miles via le programme Frequent Flyer. Et les miles peuvent également être utilisés sur les 15 transporteurs de l'alliance Oneworld , avec des partenaires tels que Jetstar, Emirates, Alaska Airlines, Alitalia, El Al, Fiji Airways et WestJet.
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Southwest Airlines
Rapid Rewards est le programme de fidélisation de ce transporteur basé à Dallas. Le programme se targue d'offrir des places de récompense illimitées et aucune date d'interdiction à près de 100 destinations américaines et sept pays.
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United Airlines
Le transporteur basé à Chicago offre son programme de fidélisation MileagePlus. Les miles peuvent être utilisés pour les vols et les mises à niveau sur United et ses 27 partenaires transporteurs Star Alliance .
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Emirates
Le transporteur basé à Dubaï offre aux voyageurs la chance de gagner des miles de fidélisation dans le cadre de son programme Skyward. Miles peut également être utilisé sur 14 transporteurs partenaires, dont Air Mauritius, JetBlue, Japan Airlines, Korean Air et Virgin America.
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Qatar Airways
Le programme de fidélisation du transporteur basé à Doha est Privilege Club. Les membres gagnent des Qpoints qu'ils peuvent utiliser sur les vols du transporteur. Les membres ont également accès à des vols sur les 15 transporteurs de l'alliance Oneworld , avec Asiana, GOL, MEA et Royal Air Maroc.
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Etihad
Etihad Guest est le programme de fidélisation du transporteur basé à Abu Dhabi. Les membres peuvent également utiliser des miles sur 25 compagnies aériennes partenaires, dont Air New Zealand, ANA, Garuda Indonesia, Philippine Airlines et Virgin Australia.