Confus sur la façon de faire une réservation Indian Railways pour le voyage en train en Inde?
Indian Railways exige des réservations sur toutes les classes de voyage sauf la classe générale. Il existe plusieurs façons de faire une réservation - en ligne ou en personne dans une agence de voyage ou un comptoir de réservation Indian Railways.
Les réservations en ligne sont effectuées via le site web lourd et lent de la réservation en ligne des passagers de l'IRCTC.
Alternativement, les portails de voyage tels que Cleartrip.com, Makemytrip.com et Yatra.com offrent maintenant des réservations de train en ligne. Ces sites Web sont beaucoup plus conviviaux, bien qu'ils imposent des frais de service et tous les trains ne sont pas affichés.
Depuis mai 2016, les touristes étrangers peuvent réserver et payer des billets sur le site Internet de l'IRCTC en utilisant des cartes internationales. Ceci est facilité par Atom, une nouvelle plateforme de paiement en ligne et mobile. Cependant, les étrangers doivent avoir un compte qui a été vérifié par Indian Railways. Cela peut maintenant être immédiatement complété en ligne avec un numéro de téléphone cellulaire international et une adresse e-mail, et en payant des frais d'inscription de 100 roupies. Notez également que les Chemins de fer indiens autorisent désormais les étrangers à effectuer des réservations en ligne dans le cadre du contingent touristique étranger , à compter de juillet 2017.
Ce guide étape par étape vous aidera à travers le processus de réservation en utilisant les installations des Chemins de fer indiens.
Si vous avez l'intention de réserver en ligne et que vous n'êtes pas déjà inscrit, rendez-vous d'abord sur le site de l'IRCTC et inscrivez-vous (voici les étapes pour les résidents indiens et pour les étrangers ).
Trouvez votre train
Indian Railways a mis en place une nouvelle installation «Plan My Journey» sur le site Web de l'IRCTC. Cliquez dessus, en haut à gauche de l'écran après vous être connecté.
Entrez les détails de la station que vous souhaitez quitter, la gare que vous souhaitez rejoindre et la date de votre voyage.
S'il n'y a pas de trains qui passent directement entre les stations que vous avez sélectionnées, vous obtiendrez un message d'erreur et devrez essayer différents noms de stations. Sinon, vous serez présenté avec une liste de trains. Les trains peuvent être raffinés par type et classe de voyage.
Sélectionnez le train et la classe que vous souhaitez emprunter (et le cas échéant le quota) et vérifiez la disponibilité des lits. Vous pouvez également voir le tarif du train.
- S'il n'y a pas de disponibilité sur votre train particulier, il apparaîtra comme Réservation contre annulation (RAC) ou Liste d'attente (WL). Si le statut est RAC, vous pouvez toujours réserver un billet et vous recevrez une place dans le train, mais pas nécessairement un lit, sauf s'il y a assez d'annulations. Si vous réservez un billet de la liste d'attente, vous ne serez pas autorisé à embarquer dans le train à moins qu'il y ait suffisamment d'annulations pour qu'un siège ou un lit devienne disponible.
Une fois que vous avez trouvé un train adapté, cliquez sur l'option "Réserver maintenant" sous "Disponibilité". Vous serez redirigé vers la page de réservation des billets, avec les détails du train que vous avez sélectionné automatiquement. Remplissez les détails des passagers, et effectuez le paiement.
Un processus similaire peut être effectué, sans avoir besoin de se connecter, sur le site Web de l'Indian Railways Passenger Reservation Inquiry. Cliquez sur "Seat Availability" en haut de l'écran. Un horaire des trains Indian Railways en un coup d'œil est disponible pour vous aider, bien qu'il nécessite un peu de navigation! Une fois que vous avez trouvé un train approprié, notez son nom et son numéro.
Pour les réservations en ligne
Connectez-vous au site Web IRCTC. Si vous avez déjà les détails de votre train et que vous êtes résident indien, cliquez sur l'onglet "Quick Book" en haut à gauche de l'écran, à côté de "Plan My Journey". Si vous êtes un étranger, cliquez sur l'option "Services" sur le côté gauche du menu en haut de l'écran, et sélectionnez "Réservation de billets de touristes étrangers". Entrez tous les détails du train requis. Sélectionnez e-ticket (ticket électronique) et cliquez sur "Envoyer".
Remplissez le formulaire de réservation électronique, puis faites défiler jusqu'à la section «Option de paiement» au bas de la page.
Choisissez comment vous voulez payer et cliquez sur "Effectuer un paiement". Si vous payez par carte de crédit ou de débit internationale, sélectionnez l'option 'International cards power by Atom' sous 'Payment Gateway / Credit Card'. Votre transaction sera traitée et vous recevrez une confirmation de réservation. Imprimez-le et portez-le avec vous lorsque vous voyagez.
Pour plus d'informations, reportez-vous à ce Guide de réservation de billets électronique IRCTC ou au Guide de réservation de billets rapide.
Pour les réservations au comptoir
Si vous réservez au comptoir, imprimez le formulaire de réservation. Remplissez le formulaire et apportez-le à un bureau de réservation. Alternativement, vous pouvez obtenir un formulaire de réservation au bureau et le compléter là. Si vous êtes un touriste étranger, essayez d'aller à l'un des Bureaux internationaux du tourisme dans les grandes villes. Ces endroits sont beaucoup plus efficaces et conviviaux. Sachez que vous devez payer avec des dollars américains, des livres britanniques, des euros ou des roupies indiennes et un certificat d'encaissement si vous achetez un billet là-bas.
Conseils pour faire des réservations
Toutes les réservations, effectuées au comptoir et en ligne, se voient attribuer un numéro PNR à 10 chiffres. Si vous avez un ticket RAC ou WL, vous pouvez en vérifier le statut sur le site Web de l'IRCTC en cliquant sur «Vérifier l'état du PNR» sous «Demandes de renseignements», puis en entrant votre numéro de dossier.
Les annulations se produisent souvent, en particulier dans les 24 heures avant le départ. Si vous êtes sur liste d'attente, vous aurez la meilleure chance d'obtenir un lit en classe dormeur car la majorité des lits (et donc des annulations) sont dans cette classe. Pour en savoir plus: Votre billet d'attente des chemins de fer indiens sera-t-il confirmé?
Le site web de l'IRCTC est fermé pour maintenance tous les jours de 23h45 à 12h20. Les services ne sont pas disponibles pendant cette période.
L'option "Quick Book" est désactivée de 8h00 à midi. Choisissez plutôt "Ticket Booking" sous "Services" pendant ce temps.
Les réservations doivent être faites aussi longtemps à l'avance que possible (jusqu'à 120 jours avant le départ), en particulier pendant les heures de voyage les plus occupées. Sinon, vous devrez être prêt à faire preuve de souplesse concernant vos dates et heures de voyage, et la classe d'hébergement. Vous pouvez même vous retrouver sur la liste d'attente, car la demande dépasse largement l'offre.
Il est recommandé de réserver vos billets en ligne pour éviter la bureaucratie indienne, souvent frustrante, et la foule désordonnée. Cependant, le site web IRCTC peut être capricieux. Il est courant d'avoir des messages d'erreur à la fin, lors de la phase de paiement. Si vous obtenez un message d'erreur (par exemple "service indisponible"), essayez d'actualiser votre navigateur ou revenez au début et entrez à nouveau votre transaction. La patience est la clé ici.
Parfois, le nom de la station ne reflète pas le nom du lieu (par exemple, la gare principale de Kolkata / Calcutta s'appelle Howrah), il est donc payant de faire un peu de recherche. Vous pouvez le faire en utilisant l'horaire des trains Indian Railways en un coup d'œil.
Indian Railways exploite un certain nombre de systèmes de quotas. Les réservations de dernière minute sont autorisées à travers un quota "Tatkal" sur certains des trains les plus populaires, par lequel les lits sont libérés pour réservation 24 heures à l'avance (auparavant 5 jours). Les étrangers peuvent bénéficier d'un quota touristique étranger spécial, ce qui peut également aider à obtenir un lit pendant les périodes de pointe. La disponibilité des deux quotas peut être vérifiée lorsque vous vérifiez la disponibilité de votre train souhaité sur le site Web Indian Railways Enquête sur les réservations de passagers. Les réservations Taktal sont ouvertes à 10h00. Suivez ces étapes pour effectuer les réservations Tatkal en ligne.
De quoi as-tu besoin
- Détails du nom et du numéro du train, points d'embarquement et de départ, et classe de voyage.
- Passeport ou autre identification appropriée.
- Carte de crédit ou de débit (pour les réservations en ligne).
- Formulaire de réservation (pour les réservations au comptoir).