Comment signaler un vol à l'étranger

Lorsque des objets sont perdus à cause du vol, commencez par parcourir cette liste

Dans le monde d'aujourd'hui, les voyageurs héritent plus de risques que jamais auparavant. Qu'il s'agisse de vols à la tire ou d' autres vols ordinaires ou de menaces de terrorisme , la préparation du pire des cas est maintenant un élément clé du processus de planification des déplacements.

Quelle est la prévalence de la menace du crime touristique? Selon l'organisation à but non lucratif britannique Victim Support, jusqu'à huit millions de touristes deviennent des victimes chaque année lorsqu'ils sont loin de chez eux. Ces crimes peuvent prendre différentes formes, y compris des agressions à main armée, des vols dans les chambres d'hôtel , des crimes violents et des meurtres.

Dans le cas où un voyageur devient victime d'un crime, la pire chose à faire est de se rendre et prétendre que l'incident n'est jamais arrivé. Au lieu de cela, toutes les victimes devraient devenir leur plus grand défenseur. En cas d'urgence, voici les mesures que tout individu peut prendre pour signaler un vol à l'étranger.

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  Lorsque vous êtes en sécurité, faites un inventaire immédiat de ce qui est perdu

  L'un des crimes les plus communs vécus par les touristes est le vol. Des sondages antérieurs suggèrent que la perte d'objets est le crime d'opportunité le plus facile , la majorité des voyageurs étant soit une victime, soit une victime elle-même. De plus, le vol peut avoir lieu n'importe où, d' une rue bondée à une chambre d'hôtel non surveillée.

  Quand il est sûr, la première chose que les voyageurs devraient faire est de faire un inventaire personnel de ce qui leur a été volé. La première chose à vérifier sont les éléments les plus précieux qui peuvent être exploités en premier, y compris les passeports , les cartes de crédit et les équivalents de devises. Faites une liste de tout ce qui manque, avant d'aller à l'application de la loi locale pour déposer un rapport.

  Pendant l'inventaire, il est pertinent de rapporter tout ce qui est perdu, peu importe la taille de l'objet. Ceux qui ne déclarent pas tout pourraient faire face à une autre série de pertes quand il s'agit de déposer des rapports d'assurance voyage, ou de récupérer des équivalents de devises.

  Si ce n'est pas sécuritaire, les individus devraient se souvenir des trois étapes pour assurer leur sécurité personnelle: courir, se cacher ou se battre, puis dire. De plus, les voyageurs qui sont victimes de crimes violents en plus du vol doivent immédiatement consulter un médecin avant de faire l'inventaire des objets perdus.

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  Déposer un rapport avec la police locale

  Après avoir fait l'inventaire de ce qui est perdu ou trouvé un traitement médical , la prochaine étape devrait inclure de contacter la police locale pour déposer un rapport et demander une aide immédiate. Ceux qui ne savent pas comment contacter les responsables de l'application des lois à leur destination peuvent demander l'aide de nombreuses sources, y compris les hôtels, les hôpitaux ou même l'ambassade américaine locale.

  Lorsque vous déposez un rapport auprès de la police, assurez-vous de vous souvenir de tous les détails qui vous sont parvenus à la mémoire. Cela comprend une description des voleurs, l'endroit où l'incident a eu lieu et les objets perdus à la suite du crime. Ceux qui ont un dossier d'urgence créé peuvent compter sur des copies de leurs documents pour illustrer ce qui a été perdu à la suite du crime. Une fois terminé, assurez-vous de laisser un numéro de téléphone à la police pour le suivi pendant et après l'enquête. Cela devrait inclure des informations sur l'hôtel, ou un numéro de téléphone portable.

  Après avoir contacté les autorités locales chargées de l'application de la loi, le travail n'est pas encore terminé. La prochaine étape consiste à contacter l'ambassade locale pour obtenir de l'aide.

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  Travaillez avec l'ambassade de votre pays d'origine pour obtenir de l'aide

  Les voyageurs américains qui deviennent des victimes de la criminalité loin de chez eux peuvent recevoir une aide supplémentaire de leur ambassade locale ou de leur consulat. Des agents consulaires dans les ambassades des États-Unis sont disponibles pour aider les voyageurs tous les jours de l'année à toutes les heures de la journée.

  En contactant l'ambassade la plus proche pour obtenir de l'aide, les voyageurs peuvent accéder à un certain nombre d'avantages auxquels ils n'ont pas accès par eux-mêmes. En cas d'urgence criminelle, les agents consulaires peuvent aider les personnes:

  • Remplacer un passeport volé
  • Contacter la famille, les amis ou les employeurs
  • Obtenir des soins médicaux appropriés
  • Répondre aux besoins d'urgence qui découlent du crime
  • Expliquer le processus de justice pénale local
  • Obtenir des informations sur votre cas
  • Vous connecter aux ressources locales et américaines pour aider les victimes d'actes criminels
  • Obtenir des informations sur les programmes d'indemnisation des victimes locales et américaines disponibles
  • Fournir une liste d'avocats locaux qui parlent anglais

  Une fois de plus, les voyageurs qui disposent d'une trousse de contingence de voyage peuvent accélérer le processus grâce à des copies de leurs documents importants. En gardant des copies des documents importants dans un espace sûr, les agents consulaires peuvent se déplacer dans le processus de remplacement plus facilement que sans ces documents.

  Pour toutes les options d'assistance que les agents consulaires peuvent aider, il existe plusieurs limites à leur travail dans un autre pays. Par exemple, un fonctionnaire consulaire ne peut pas aider à une enquête criminelle, fournir une assistance juridique aux personnes accusées de crimes, servir de traducteurs officiels ou d'interprètes dans les procédures légales, ou payer des frais au nom d'un voyageur. Avant de voyager à l'étranger, il est important que les voyageurs envisagent d'ajouter une police d'assurance voyage qui garantit les paiements pour les procédures médicales , ou de fournir une assistance juridique en cas d'urgence.

  Chaque ambassade offre différents niveaux d'assistance à leurs citoyens à l'étranger. Avant de voyager, assurez-vous de comprendre l'aide que vos agents consulaires peuvent vous fournir en cas d'urgence.

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  Contacter les fournisseurs de cartes de crédit et d'équivalents de devises pour remplacer les objets perdus

  Après avoir déposé un rapport de police et contacté l'ambassade pour obtenir de l'aide, la prochaine étape que chaque voyageur devrait prendre est de contacter ses fournisseurs de cartes de crédit et d'équivalents de devises pour remplacer les articles. Bien que certains documents, tels que les passeports , puissent être remplacés par l'ambassade, les cartes de crédit et les produits équivalents en devises (comme les chèques de voyage) ne peuvent être remplacés que par la banque émettrice.

  La plupart des banques permettent aux particuliers d'appeler le service de collecte depuis des destinations internationales, de sorte que l'appel est gratuit. Lors de cet appel, les agents de banque passeront souvent par des transactions récentes, afin d'identifier les achats frauduleux après qu'un crime ait eu lieu. Les banques annuleront alors la carte pour s'assurer qu'elle ne puisse plus être utilisée par les criminels. Certaines banques offriront également de réémettre la carte au voyageur à leur destination en envoyant une nouvelle carte à leur hôtel.

  Dans le cas des chèques de voyage, les voyageurs peuvent appeler leurs émetteurs pour signaler un vol et commander un remplacement. Lorsque vous signalez un vol, assurez-vous de signaler les numéros de série des chèques volés, qui doivent être conservés dans une trousse de secours. Dans certaines situations, les chèques de voyage peuvent être remplacés en aussi peu que 24 heures, selon l'endroit où le voyageur se trouve dans le monde.

  Malheureusement, l'argent réel ne peut pas être récupéré à la suite d'un vol. Même par l'assurance voyage, la perte de monnaie réelle n'est pas couverte par une police. Toutefois, dans certaines circonstances, les voyageurs peuvent être en mesure d'empêcher des pertes supplémentaires en déclarant les cartes de crédit et de débit volées à leurs banques émettrices.

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  Vérifiez auprès de l'assurance voyage pour déterminer ce qui est couvert

  Après le dépôt de tous les rapports appropriés et la déclaration des articles volés, l'étape suivante consiste à déterminer ce qu'une police d'assurance voyage peut couvrir à la suite d'un vol. Dans certaines situations, l'assurance voyage peut couvrir beaucoup plus que les bagages perdus et les vols retardés.

  Tout d'abord, une police d'assurance de voyage bien équilibrée couvrira certains frais médicaux pendant votre absence. Contrairement à l'assurance médicale, qui ne couvre que les voyageurs à domicile, l'assurance voyage peut garantir le paiement à un hôpital ou à une pharmacie étrangère. Ce n'est pas le seul avantage offert par l'assurance voyage: certains régimes peuvent également offrir un remboursement pour les articles perdus ou volés.

  Bien que cela puisse coûter un peu plus cher, l'assurance voyage peut également couvrir de nombreuses situations inhabituelles auxquelles les voyageurs peuvent être confrontés. Cela peut inclure le remplacement des visas perdus avec un passeport, ainsi qu'un certain nombre d'appareils électroniques perdus ou volés pendant un voyage. Pour réclamer ces articles, soyez prêt à fournir une copie du rapport de police, ainsi que toutes les précautions prises pour prévenir le vol. Sans ces articles, une réclamation d'assurance voyage peut être retardée ou refusée.

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  N'essayez pas de résoudre les crimes de votre propre chef

  Grâce à la technologie moderne, de nombreux voyageurs peuvent suivre les objets perdus grâce à des applications sur smartphones ou tablettes. Si un appareil électronique est volé, les voyageurs peuvent être en mesure de le trouver grâce à une application. Cependant, il est déconseillé d'essayer de récupérer un objet sans aide.

  Parce que les voyageurs ne connaissent peut-être pas les pires endroits de leur destination, et qu'ils ne sont pas prêts à faire face à de multiples agressions en tentant de récupérer un objet, les voyageurs pourraient finir par tomber dans une embuscade sans le savoir. Au lieu de cela, toute information sur l'emplacement d'un objet perdu doit être transmise aux autorités locales pour un suivi.

  Si un voyageur est contacté au sujet d'un objet perdu, assurez-vous de contacter les autorités avant d'organiser une rencontre avec l'individu. Ceux qui ne sont pas sur leurs gardes peuvent, par inadvertance, tomber dans une embuscade.