Ce que vous devez savoir pour établir de nouveaux services
Bien que la plupart des services publics et des entreprises de câblodistribution aient des sites Web utiles, les obtenir au téléphone est toujours le moyen le plus rapide de mettre en place un service.
Ville d'Austin
Votre premier appel téléphonique devrait probablement être à la ville d'Austin elle-même. La ville fournit des services de ramassage de l'électricité, de l'eau et des ordures à tous les résidents, et tout cela est inclus dans une seule facture. Si vous emménagez dans une maison, la ville fournira une poubelle et un conteneur de recyclage de taille standard; Toutefois, si vous êtes un utilisateur léger ou lourd de l'un ou l'autre service, vous pouvez demander une boîte plus petite ou plus grande.
La ville facture moins pour les récipients plus petits afin d'encourager les résidents à composter et utiliser des produits avec un minimum d'emballage. (512) 494-9400
Texas Gas Service
Il n'y a qu'une seule option à Austin pour le service de gaz naturel. La société n'est pas basée localement, vous devrez donc naviguer à travers une série de choix sur le téléphone avant d'atteindre la bonne personne. Contactez Texas Gas Service au: (800) 700-2443
Câble / Internet
La catégorie câble / Internet évolue rapidement. Time-Warner Cable et AT & T Uverse offrent des services de télévision par câble et Internet dans toute la ville. Google Fiber, Grande Communications et DirecTV couvrent seulement certaines parties de la ville.
Time-Warner Cable
Bien que son service à la clientèle soit généralement méprisé à Austin, Time-Warner Cable conserve encore une grande part du marché dans le centre du Texas. (800) 892-4357
AT & T Uverse
Le service Internet d'AT & T est généralement fiable, mais le service de télévision par câble est sujette à des problèmes tels que des écrans temporairement gelés.
(800) 288-2020
Grande Communications
En tant que fournisseur de télévision par câble / Internet, Grande est prête à rivaliser pour votre entreprise et à offrir de meilleurs prix. Cependant, le service n'est disponible que dans des zones limitées et les clients signalent des pannes fréquentes sur Internet. (855) 286-6666
DirectTV
Si cela ne vous dérange pas l'antenne parabolique laid sur votre toit, le service de télévision est généralement fiable.
Les orages n'affectent généralement pas le signal, sauf pendant les averses extrêmement lourdes. La société, qui fait maintenant partie d'AT & T, ne fournit pas de service Internet par satellite. (888) 795-9488
Google Fiber
Google Fiber a suscité un grand enthousiasme lorsqu'il a commencé à recruter des personnes pour son service Internet à très haut débit au printemps 2015. En décembre 2016, Google Fiber est opérationnel dans plusieurs villes d'Austin. Même s'il est disponible dans votre quartier, cela peut prendre jusqu'à trois mois pour installer le service. Cependant, parmi ceux qui ont eu le service maintenant depuis environ un an, il semble y avoir une grande satisfaction. Le forfait de base offert est comparable au prix moyen du forfait de AT & T, mais avec 10 fois la vitesse Internet. (866) 777-7550
Téléphone portable
Verizon et AT & T sont les principaux fournisseurs de services de téléphonie cellulaire dans le centre du Texas. Il existe des dizaines d'autres petites et moyennes entreprises offrant des services de téléphonie cellulaire. Lisez les petits caractères, cependant, et la plupart des entreprises de sous-sol ont des accords avec les grands réseaux. Si vous avez un budget serré, envisagez un forfait prépayé chez T-Mobile ou Cricket Wireless.
Controverse du compteur d'eau
À l'été 2017, les résidents de Austin ont rapporté des factures d'eau exorbitantes.
Au début, les représentants de la ville ont rejeté plusieurs de leurs revendications et ont suggéré qu'ils pouvaient avoir des systèmes d'arrosage défectueux ou d'autres problèmes à l'intérieur de la maison. Un rapport de KXAN en janvier 2018 a révélé que la ville a finalement admis que jusqu'à 7 000 ménages ont été surfacturés. La ville prétend maintenant que l'erreur s'est produite pendant une période où un nouveau sous-traitant prenait le contrôle du processus de lecture des compteurs. Pour éviter de futures erreurs, la ville exige maintenant que les lecteurs de compteur prennent une photo du compteur chaque fois qu'ils la lisent. Par précaution, certains consommateurs prennent l'initiative de prendre des photos de leurs compteurs quelques fois par mois afin d'avoir un enregistrement en cas d'erreurs supplémentaires.