Pouvez-vous obtenir des remboursements de voyage annulés sans assurance voyage?

Parfois, un voyage à budget doit être annulé à la dernière minute.

C'est arrivé à beaucoup de voyageurs: cinq jours avant un voyage de huit jours à Mexico , des nouvelles médicales inattendues et horribles sont arrivées au sujet d'un être cher. Les vacances ont dû être annulées et les 905 $ de coûts initiaux n'étaient pas couverts par une assurance annulation de voyage .

Les billets d'avion, l'hôtel, le transport de l'aéroport, deux tours, et la couverture médicale avaient déjà été réservés. Quelles sont les chances de minimiser les pertes et de récupérer au moins une partie de cet argent?

Les nouvelles sont mitigées et dépendent de la manière dont les produits ont été réservés.

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  Billet d'avion

  Les voyageurs à petit budget réservent généralement des billets d'avion bon marché mais non remboursables. Les billets sans escale aller-retour de Chicago O'Hare à Mexico avaient été réservés deux mois à l'avance par l'intermédiaire de United Airlines au prix d'aubaine de 316 $ par place.

  Pleinement conscient que les billets n'étaient pas remboursables, j'ai quand même contacté United et j'ai raconté les circonstances.

  Un représentant de United a expliqué que le crédit pour l'argent dépensé serait disponible pour une année civile à compter de la date de réservation, mais une pénalité de 400 $ (200 $ par billet) serait évaluée avant que le crédit de 632 $ puisse être appliqué.

  United a offert d'examiner la pénalité, mais seulement après qu'un vol futur soit réservé:

  S'il vous plaît inclure une lettre (sur papier à en-tête) de votre médecin confirmant que le voyage n'a pas été recommandé.Si c'est en raison du bien-être de la famille immédiate, inclure le nom et la relation avec vous. et toute différence de prix ne sera pas remboursée. "

  Il est donc possible qu'au moins une partie de l'argent dépensé ici puisse être récupéré, ce qui pourrait surprendre quelques voyageurs. Je voudrais juste trouver un billet d'avion similaire et puis espérer la grâce de qui que ce soit à United qui passe en revue ces choses.

  Pas de surprises. Après tout, lorsque vous achetez des billets non remboursables, vous prenez vos chances en échange d'un tarif exceptionnel.

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  Un hôtel

  La chambre d'hôtel avait été réservée pour 7 nuits par Expedia. C'était un hôtel économique dans le centre historique de Mexico qui offrait des petits déjeuners gratuits et d'autres repas légers tout au long de la journée.

  L'idée était d'économiser de l'argent sur les repas pendant le voyage, et rester dans une zone proche de certaines attractions clés.

  Le compromis était que l'hôtel était un peu plus cher que la plupart des voyageurs à petit budget aurait aimé (997 USD pour sept nuits, taxes incluses) et la chambre était réservée avec une carte de crédit.

  Mais l'annulation de cinq jours était à temps pour fermer la réservation sans aucune pénalité. Pas d'argent perdu.

  Parfois, ces offres sont faites à des prix inférieurs si vous réservez un taux de chambre non remboursable. Prendre le taux légèrement plus élevé avec l'option d'annulation ci-joint peut être considéré comme une assurance voyage bon marché.

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  Tours

  Au moment de l'annulation, trois visites pour deux personnes avaient été réservées: une visite guidée aux pyramides de Teotihuacan avec un archéologue privé pour 78 $, une visite d'une demi-journée du centre historique de la ville pour 90 $ et un transport aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport pour 36 $.

  Les voyages à l'aéroport et les visites pyramidales ont été organisées par l'intermédiaire de Viator. La société a envoyé une note d'encouragement et un remboursement complet pour le voyage en pyramide. Mais le jour où je devais arriver à Mexico, j'ai reçu un appel du chauffeur qui m'attendait à l'aéroport. J'ai offert des excuses qu'elle n'avait pas été contacté au sujet de l'annulation. J'ai raccroché pensant qu'il n'y aurait pas de remboursement pour les arrangements de l'aéroport, mais j'avais tort. Quelques jours plus tard, Viator a remboursé ce montant «en signe de bonne volonté».

  La visite de la nourriture a été réservé à travers Sabores au Mexique. Les représentants de la société ont également envoyé un courriel personnel, mais ont expliqué que leurs politiques ne permettaient pas un remboursement complet dans de telles circonstances. Ils ont converti les tickets confirmés en «certificats électroniques», valables un an à compter de la date de réservation.

  Avec la possibilité de perdre 204 $ US sur ces arrangements, la perte réelle n'était que de 90 $, mais comme pour les billets d'avion, cet argent pourrait être récupéré si le voyage était reprogrammé.

  Comment pouvez-vous voir ces conditions avant de réserver? Sur le site de Sabores, ils sont mentionnés dans la section FAQ: "Une fois achetés, les billets ne peuvent être ni remboursés ni remis car votre place est garantie pour cette visite." Chez Viator, le «Centre d'aide» présente sa politique de remboursement.

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  Assurance médicale

  Parce que les dépenses mentionnées ci-dessus n'étaient pas suffisamment importantes pour avoir un impact important sur mon bien-être financier, j'ai choisi de ne pas souscrire une assurance annulation de voyage. Cela s'est manifestement avéré être une erreur.

  Mais j'ai réservé une assurance médicale pour le moment au Mexique. La plupart des régimes médicaux et dentaires n'offrent pas de couverture dans un autre pays. Ainsi, le traitement d'une entorse à la cheville, d'un bras cassé ou d'un trouble intestinal pourrait devenir très coûteux sans couverture. Certains pays exigent même une preuve d'assurance médicale dans le cadre de votre autorisation de franchir leurs frontières.

  La couverture choisie était de sept jours au coût de 69 $ pour deux personnes. Il avait déjà été acheté par carte de crédit.

  La compagnie, Travel Guard, a remboursé tous les frais, sauf 3 $, dans les trois jours suivant l'annulation. Les 3 $ ont été conservés comme frais de traitement.

  Où pouvez-vous trouver ces termes? Dans la plupart des cas, vous devrez rechercher les petits caractères de votre police.

  Une leçon sur la valeur de l'assurance

  Les pertes totales résultant de l'annulation du voyage s'élèvent à 725 $. Ce n'est pas une somme énorme, et comme indiqué, une partie de cet argent pourrait être récupéré si le voyage à Mexico est re-réservé sur United.

  L'assurance voyage a son plus grand avantage pour les personnes qui réservent des circuits coûteux ou des billets d'avion longue distance. Perdre une grosse somme d'argent ne signifie aucun voyage pour de nombreux voyageurs soucieux de leur budget. Cela pourrait prendre des années avant qu'ils puissent accumuler suffisamment d'économies pour réserver à nouveau.

  Les pertes de 725 $ ne sont pas admissibles à une telle description.

  Considérez ceci: lorsque la couverture médicale pour ce voyage a été réservée, ces pertes de 725 $ auraient pu être entièrement récupérées si j'avais dépensé 153 $ au lieu de 69 $. Le montant additionnel de 84 $ aurait servi à couvrir toutes les dépenses du voyage, y compris les «paiements perdus, non remboursables, non utilisés ou les dépôts jusqu'à la limite maximale indiquée dans le barème des avantages pour les voyages annulés avant la date de départ prévue. "

  J'étais prêt à risquer moins de 1 000 $ de pertes parce que j'avais réservé une paire de circuits qui s'est avérée entièrement remboursable, et j'ai obtenu des tarifs aériens bas. La réservation d'hôtel était garantie avec une carte de crédit, mais pourrait être annulée jusqu'à trois jours avant le voyage.

  Il s'agit soit de s'assurer pleinement (assurance médicale et assurance voyage), soit de réserver des produits au moins partiellement remboursables. Assurez-vous de bien comprendre vos choix avant de cliquer sur le bouton Acheter.