Lors de la réservation d'une chambre d'hôtel, il est possible que le client soit invité à verser un acompte, généralement payé par chèque ou par carte de crédit, par un client qui correspond généralement aux frais d'hébergement d'une nuit. Le but du dépôt de garantie est de garantir une réservation, et le montant total est appliqué à la facture du client au moment du départ.
Également connu sous le nom de garantie, ces dépôts anticipés aident les hôtels , motels, auberges et autres formes d'hébergement à se préparer à l'arrivée des invités, aux finances du budget et aux coûts des annulations de dernière minute.
Bien que toutes les chambres d'hôtel n'exigent pas un dépôt préalable, la pratique devient de plus en plus courante, en particulier parmi les hôtels de luxe et plus chers comme les chaînes Hilton , Four Seasons , Ritz-Carlton et Park Hyatt.
Ce qu'il faut vérifier lors de l'enregistrement
Lorsque vous arrivez à l'hôtel pour l' enregistrement , le concierge ou l'employé de l'hôtel derrière la réception vous demandera toujours une carte de crédit ou de débit pour régler les frais de chambre, mais avant de le faire, il doit également vous informer de votre carte. sera autorisé à l'avance pour les frais accessoires ou les dommages.
Cette charge est considérée comme le dépôt d'avance et est généralement inférieure à 100 $ par jour de votre séjour, mais peut augmenter avec des hôtels plus grands et plus chers. Dans tous les cas, les hôtels de bonne réputation doivent informer les clients de cet "acompte" au moment de la réservation afin d'éviter toute surprise inutile. En ce moment, les hôtels peuvent également vous informer des frais supplémentaires comme le parking, les frais d'animaux, ou les frais de nettoyage, le cas échéant, même si ceux-ci, aussi, devraient être répertoriés sur le site Web de l'hôtel.
Attention: Si vous utilisez une carte de débit au lieu d'une carte de crédit pour payer votre chambre d'hôtel, l'hôtel déduira automatiquement le montant total du dépôt d'acompte sur votre compte bancaire. Contrairement aux cartes de crédit, qui permettent une «retenue» sur les fonds disponibles pour votre crédit, les cartes de débit ne sont attachées qu'aux fonds directs, alors faites attention de ne pas ouvrir votre compte avant même d'être resté dans la chambre!
Vérifiez toujours la politique d'annulation avant de réserver
Parce que les dépôts anticipés peuvent devenir assez chers sur les hôtels de haut calibre comme le Ritz-Carlton, les clients qui souhaitent réserver une chambre mais ne savent pas s'ils arriveront à temps pour l'enregistrement doivent toujours se rappeler de vérifier la politique d'annulation de l'hôtel. comprend souvent un passage qui dit que les acomptes sont non remboursables.
Surtout lors de la réservation sur les vacances populaires ou quand un grand événement se produit, les hôtels peuvent augmenter la rigueur de leurs politiques d'annulation. Dans tous les cas, la plupart exigent également un préavis - allant de 24 heures à une semaine complète avant la date de réservation - avant l'annulation pour éviter les frais supplémentaires.
En outre, si vous réservez votre chambre d'hôtel indirectement via un site tiers tel que Travelocity, Expedia ou Priceline, ces entreprises peuvent appliquer des politiques d'annulation différentes de celles des chaînes d'hôtels qu'elles représentent. Assurez-vous de vérifier à la fois l'hôtel et le site Web pour éviter les frais d'annulation inutiles ou perdre votre acompte.