Comment obtenir une mise à niveau gratuite de la compagnie aérienne

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Obtenez Bumped

Parfois, obtenir une mise à niveau gratuite de la compagnie aérienne signifie accepter de prendre un autre vol.

Les supplantations volontaires surviennent lorsque vous acceptez d'abandonner un siège sur un avion surréservé en échange d'une compensation. La plupart du temps, cette compensation prend la forme d'un bon pour un montant fixe de voyage futur. Personnellement, c'est comme ça que je reçois une récompense pour avoir attendu autour d'un aéroport jusqu'au prochain vol disponible.

Mais si vous voulez une mise à niveau gratuite de la compagnie aérienne, pourquoi ne pas accepter d'être bousculé en échange d'une meilleure place? S'il y a une place disponible, et le vol n'est pas un long-courrier, les compagnies aériennes pourraient simplement accepter votre demande. Après tout, remplir un siège de première classe pourrait être moins cher que de vous donner un voyage gratuit.

Juste comment allez-vous être bousculé? Présentez-vous simplement à la compagnie aérienne le jour du voyage comme quelqu'un qui est prêt à abandonner votre siège en échange de considérations dans le cas où le vol est surréservé. S'il y a surréservation (et cela se produit souvent parce que les compagnies aériennes doivent éviter les sièges vides), le personnel de la compagnie aérienne pourrait apprécier votre offre - même si elle est motivée par plus que de la gentillesse.

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Évitez les hubs aériens

C'est beaucoup plus facile à dire qu'à faire, mais si vous avez le choix: évitez les grands centres si vous êtes à la recherche d'une mise à niveau gratuite de votre compagnie aérienne. Pourquoi? Parce que ces hubs vont être emballés avec des voyageurs qui ont de profondes relations de fidélité à la compagnie aérienne. Ils seront chargés avec des miles de fidélisation et des adhésions de club premium. Naturellement, les compagnies aériennes vont donner des améliorations aux personnes qui sont leurs meilleurs clients.

Cela ne veut pas dire qu'une amélioration est impossible dans ces situations, mais votre concurrence se réduira certainement si vous pouvez acheter un aéroport où la compagnie aérienne en question n'exploite pas une opération de hub.

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Utiliser des miles de fréquentation

Le titre de cet article comprend les mots «mise à niveau gratuite de la compagnie aérienne». Techniquement, lorsque vous abandonnez quelque chose que vous avez économisé, le résultat n'est pas une mise à jour gratuite. Mais si vous définissez le mot libre en termes de garder votre argent, pensez à abandonner les miles de fidélisation pour un meilleur siège.

Les façons de procéder varieront beaucoup d'une compagnie aérienne à l'autre. Certaines compagnies aériennes permettront une mise à niveau pour un nombre raisonnable de miles de fidélisation. D'autres vous feront payer trop.

Cela peut être une bonne stratégie pour utiliser des quantités impaires de miles - ces soldes qui ne sont pas assez grands pour votre voyage de rêve, mais trop important pour simplement regarder fondre dans l'oubli d'expiration.

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Arrivée tôt

Ce conseil a plus à voir avec la façon dont les compagnies aériennes opèrent qu'une simple logique. Pensez à leur besoin de remplir les sièges vides à tout prix.

Si vous arrivez tôt le matin pour un vol, vous trouverez du personnel de la compagnie aérienne qui est généralement moins pressé et libre de prendre des décisions en votre faveur. Vous aurez moins de personnes avec qui vous pourrez concourir pour une mise à jour gratuite de votre compagnie aérienne.

Mais voici un scénario qui se déroule souvent en fin de processus: la section des autocars est surréservée, mais il y a des places vides en première classe ou en classe affaires. Les compagnies aériennes sont susceptibles de remplir tous ces meilleurs endroits avant de commencer à se cogner.

Si vous n'êtes pas là lorsque ces décisions sont prises, vous allez manquer votre chance d'être pris en compte.

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Courtoisie au-dessus de tout

Ne recourez jamais à des menaces ou à des cris lorsque vous tentez de recevoir une mise à jour gratuite de votre compagnie aérienne. Le personnel de la compagnie aérienne n'a aucune obligation de vous mettre à jour. Les choix qu'ils font peuvent sembler arbitraires ou même injustes, mais au bout du compte, ils font une faveur à quelqu'un en leur donnant un luxe qui ne se reflète pas dans le prix du billet.

La courtoisie comprend la prise "non" pour une réponse. La persistance est payante dans de nombreux endroits, mais ce n'est pas l'un d'entre eux. Plus vous harcelez un employé, moins il est probable qu'il répondra avec gentillesse. Bien que cela ne blesse jamais de demander, soyez poli et acceptez la réponse que vous recevez. Ils savent que vous voulez la mise à niveau et si les circonstances changent plus tard, ils se souviendront de votre traitement bien élevé.

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Voyager seul

Si vous organisez une grande fête de voyage, épargnez à tout le monde (y compris vous-même) la peine de demander une mise à jour gratuite de votre compagnie aérienne. Les chances ne sont pas bonnes qu'ils trouvent quatre ou cinq sièges vides de première classe ou de classe affaires. Même s'ils le font, vont-ils vous donner tous?

Les meilleures opportunités pour des mises à jour gratuites viennent quand vous voyagez seul ou peut-être avec une autre personne. Êtes-vous prêt à vous séparer de votre compagnon de voyage? Si c'est le cas, l'un de vous pourrait avoir une chance d'obtenir une mise à niveau. Les fans de l'émission Seinfeld se souviennent probablement d'un épisode entier construit autour de cette prémisse. Si vous êtes celui qui arrive dans l'autocar, soyez prêt à l'accepter et espérez un meilleur voyage qu'Elaine éprouvé dans les quartiers exigus.

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Mentionner un mauvais vol précédent

C'est loin d'être une approche garantie pour améliorer le bonheur, mais cela ne fait jamais mal de laisser savoir à quelqu'un que vous avez eu une mauvaise expérience, même si ce n'était pas nécessairement la faute de la compagnie aérienne.

Une fois, j'ai pris un vol de Londres Heathrow à Milan Linate. L'avion a quitté Heathrow avec 60 minutes de retard puis a été détourné vers Milan Malpenza à la suite d'un accident à Linate. Nous nous sommes assis sur le tarmac à Malpenza pendant deux heures. Quelques passagers ont organisé une mini-révolte qui a obligé le capitaine à sortir et à les crier. Je ne pensais pas que la compagnie aérienne était complètement responsable de cette mésaventure, alors je ne me suis pas plainte. Mais environ deux semaines plus tard, j'ai été mis à niveau en classe affaires pour un vol transatlantique sur le même transporteur entre Londres et Boston .

Je n'ai pas demandé cette mise à niveau, et je sais que les gens qui paient le plein tarif pour l'entraîneur sont souvent parmi les premiers à recevoir des mises à jour gratuites. Étant donné que je détenais un billet à prix réduit, je suppose que la compagnie aérienne m'a fait monter sur la liste.

Donc, disons au greffier que vous êtes sûr que ce vol sera beaucoup plus confortable que la dernière fois que vous avez voyagé avec eux. On ne sait jamais.

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Mentionnez votre occasion spéciale

Voici une autre suggestion qui a probablement un taux de réussite assez faible mais qui paie parfois dans une mise à jour gratuite de la compagnie aérienne. Si c'est votre voyage de noces, si vous célébrez un anniversaire ou si vous êtes sur le point d'obtenir une grande remise de diplômes, inscrivez ce fait avec désinvolture dans la conversation.

Les compagnies aériennes savent que c'est plus qu'un simple moment pour vous, et vous vous souviendrez de ce voyage bien plus longtemps que la plupart des autres vols à venir. Dans l'intérêt d'établir une bonne relation à long terme, ils pourraient juste vous améliorer si l'occasion se présente. C'est une bonne affaire de leur part de le faire, mais c'est loin d'être une certitude.

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Habiller proprement

Regardez tous ces gens! Comment pouvez-vous vous démarquer du voyageur moyen? Devriez-vous habiller brusquement et regarder la partie d'un passager de première classe?

Les experts sur l'obtention d'une mise à niveau gratuite de la compagnie aérienne ne sont pas du tout d'accord sur celui-ci. Certains disent que la façon dont vous êtes habillé a peu ou rien à voir avec la décision. Ils insistent sur le fait que, sauf si vous êtes couvert de saleté ou d'odeur, la décision repose sur des facteurs au-delà de votre apparence. Mais d'autres vous diront que les commodes aiguisées font naturellement une meilleure première impression.

Ma prise? Tant d'autres facteurs entrent dans la modernisation des compagnies aériennes que les vêtements ne sont probablement pas un facteur primordial dans la décision. Cependant, s'il y a trois personnes à l'étude et seulement deux sièges de mise à niveau, des facteurs tels que la façon dont vous vous présentez pourraient être le bris d'égalité dont vous avez besoin pour glisser dans cet endroit confortable avec plus d'espace pour les jambes. Ça ne fait jamais mal de paraître propre.

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Savoir ce qui ne fonctionne pas

Certains voyageurs inexpérimentés vont demander une mise à niveau gratuite de la compagnie aérienne. Ils vont cibler les gens qui ont peu de chance de les aider - et agacer ces gens dans le processus. Les agents de bord, par exemple, sont occupés à diverses tâches et ne prennent généralement pas de décisions de mise à niveau. Il en va de même pour les préposés aux portes dans toutes les situations, sauf les plus urgentes. Faites vos demandes à la billetterie du terminal.

Il existe des «bons de mise à niveau» à vendre en ligne dans divers endroits. Évitez ceux-ci, car ils sont souvent frauduleux. Il en va de même pour les tentatives de tamponner votre billet avec un timbre "VIP" qui invite à des mises à jour. Ce n'est pas susceptible de faire quoi que ce soit, mais entraîner l'embarras.

Un autre mythe du voyage: simplement s'asseoir dans un siège de première classe vide tard dans le processus d'embarquement comme si vous appartenez là se traduira par une mise à niveau gratuite par défaut. Ne comptez pas dessus. Ce sont des sièges coûteux et les agents de bord les surveillent de près. Si l'on est supposé être vide, ils le sauront.

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