Comment vous assurer que vous faites la bonne chose tout en voyageant dans d'autres cultures
Les voyageurs d'affaires qui se rendent dans d'autres pays doivent être conscients que tout n'est pas pareil - qu'il s'agisse de la monnaie, du fuseau horaire ou de la culture. Pour aider les voyageurs d'affaires à éviter les problèmes de fossé culturel potentiels David A. Kelly a interviewé Gayle Cotton, auteur du livre à succès, Dis n'importe quoi à n'importe qui, n'importe où: 5 clés de la communication interculturelle réussie .
Mme Cotton est une auteure à succès et une conférencière distinguée. De plus, elle est présidente de Circles Of Excellence Inc., ainsi qu'une autorité internationalement reconnue en matière de communication interculturelle.
Dans la première partie de cette série en deux parties sur les écarts culturels pour les voyageurs d'affaires, j'ai discuté avec Mme Cotton de certains des problèmes culturels fondamentaux auxquels sont confrontés les voyageurs d'affaires. Dans cet article, nous explorons quelques conseils et recommandations spécifiques pour éviter les problèmes culturels lors d'un voyage d'affaires ou lors d'un voyage dans d'autres pays.
Conseils les plus importants pour les voyageurs d'affaires:
- Montrer du respect - Le plus important des conseils sur l'étiquette mondiale est de montrer du respect pour ce qui est important pour une autre personne et sa culture.
- Montrez-vous attentif - Soyez proactif et découvrez ce qui est important pour les cultures que vous visitez ou avec lesquelles vous interagissez.
- Trouver un équilibre - Trouvez le juste milieu entre votre culture et celle avec laquelle vous visitez ou travaillez.
- Apprenez les règles et les lois - Ne pensez pas que vous pouvez simplement faire les choses «à votre façon» sans tenir compte des différences culturelles importantes.
- Connaissez votre géographie - Il n'y a rien de plus embarrassant que de ne pas connaître l'endroit exact du pays que vous visitez ou la localité des pays voisins.
- Occupez-vous de vos manières - Ce qui est poli dans une culture peut ne pas être considéré comme tel dans un autre, alors connaissez vos manières pour les pays que vous visitez.
- Connaître la tenue appropriée - Il est important de savoir ce qu'il convient de porter pour les occasions d'affaires et les occasions sociales lorsque vous visitez d'autres pays.
- Apprenez le protocole - Puisque le protocole professionnel varie d'une culture à l'autre, vous voudrez apprendre le protocole attendu pour les cultures avec lesquelles vous travaillez.
- Savoir comment s'adresser aux gens - La pratique consistant à utiliser les prénoms, les noms de famille, les titres, les diplômes universitaires ou les titres religieux varie d'un pays à l'autre.
- Apprenez quelques mots natifs et les prononciations correctes - Il est toujours poli de connaître quelques mots dans la langue d'une autre culture.
- Énoncez clairement et parlez plus lentement - Parlez clairement et légèrement plus lentement - environ 20% plus lentement - lorsque vous communiquez d'une langue à l' autre.
- Définissez les acronymes, l'argot et le jargon - Définissez, clarifiez ou éliminez les acronymes, les abréviations, l'argot et le jargon que les autres cultures pourraient ne pas comprendre.
- Soyez prudent avec l'humour - Chaque culture apprécie l'humour et une bonne blague. Cependant, certaines blagues ne se traduisent pas très bien entre les cultures.
- Connaissez les salutations appropriées - Les salutations sont aussi diverses que les cultures elles-mêmes. Il y a des poignées de main, des baisers, des calins et des arcs - et ils sont de toutes formes et tailles.
- Comprendre la formalité - Déterminer à l'avance si une culture est encline à être plus informelle ou formelle dans sa communication générale et son style d'affaires.
- Respecter les différences de temps - Différentes cultures se rapportent différemment au concept de temps. Certaines cultures sont très flexibles avec le temps et d'autres sont très rapides.
Et enfin, mais pas des moindres, Mme Cotton a encore un conseil à donner aux voyageurs d'affaires qui se dirigent vers une nouvelle culture:
Amusez-vous bien! - Faites vos devoirs, puis détendez-vous et connectez-vous au niveau de la culture humaine. Si vous aimez faire des affaires avec ou visiter d'autres cultures, ils sont susceptibles de profiter de la même chose avec vous.