Le meilleur (et le pire) Airport Wi-Fi

Les voyageurs sont tellement attachés à leurs smartphones, tablettes et ordinateurs portables de nos jours qu'ils s'attendent à recevoir une connexion Wi-Fi haut débit gratuite lorsqu'ils arrivent à l'aéroport. Mais la vitesse, la qualité et l'efficacité peuvent varier considérablement, selon l'aéroport et parfois, même le terminal.

Ce que la plupart des voyageurs ne comprennent pas, c'est qu'il en coûte des millions de dollars aux aéroports pour installer et maintenir leur infrastructure Wi-Fi.

C'est une structure qui non seulement soutient les voyageurs, mais qui soutient également les locataires des compagnies aériennes, les concessions et les propres opérations de l'aéroport. C'est donc un défi constant pour les aéroports d'offrir de solides systèmes sans fil qui répondent aux besoins des passagers et des opérations.

Scott Ewalt est le vice-président de l'expérience produit et client de Boingo, l'un des plus importants fournisseurs de services Wi-Fi dans les aéroports. Il a été parmi les premières entreprises à proposer le Wi-Fi dans les aéroports et a connu de grands changements dans les besoins de données des passagers. "Nous avons assisté à une expansion des consommateurs avec une augmentation exponentielle de la consommation de données", a-t-il déclaré. "Bien que la façon dont les clients sont connectés soit transformée, cela signifie qu'il faut apporter des changements à l'infrastructure des sites pour satisfaire les besoins de connectivité."

Il y a douze ans, seulement 2% des passagers payaient même l'accès Wi-Fi, et ils l'utilisaient principalement pour se connecter au travail », a déclaré Ewalt. «En 2007, de plus en plus de personnes utilisaient des appareils compatibles Wi-Fi, ce qui a modifié les attentes et considérablement accru la consommation de données dans les aéroports.

Bien sûr, les consommateurs s'attendaient à ce que le Wi-Fi soit gratuit dans les aéroports, a déclaré M. Ewalt. "Cela nous a permis d'ajouter un accès gratuit à la publicité, ce qui a allégé le fardeau financier des aéroports payant l'infrastructure Wi-Fi", a-t-il déclaré. "Alors maintenant, la plupart des aéroports offrent la possibilité de visualiser une annonce ou de télécharger une application en échange d'une connexion Wi-Fi."

Les voyageurs peuvent obtenir un niveau de service de base gratuitement, a déclaré Ewalt. "Ils peuvent également payer un niveau de Wi-Fi haut de gamme à des vitesses plus rapides", a-t-il déclaré. La version de Boingo est Passpoint Secure, où les clients peuvent créer un profil qui fournit une connexion automatique pour sécuriser ses réseaux, éliminant le besoin d'écrans de connexion, de redirections de pages Web ou d'applications avec une connexion rapide sur un réseau chiffré WPA2.

Boingo comprend qu'il y a une demande croissante pour un accès Wi-Fi, a déclaré Ewalt. «Nous prévoyons que nous aurons des attentes quant à ce à quoi cela ressemblera dans trois ans et apporterons les ajustements nécessaires à notre réseau et à notre infrastructure pour soutenir cette croissance», a-t-il déclaré.

La société de tests et de métrologie Internet Speedtest d'Ookla s'est penchée sur le meilleur et le pire réseau Wi-Fi des 20 premiers aéroports américains, basé sur les embarquements de passagers. La société a examiné les données des quatre plus grands opérateurs: AT & T, Sprint, T-Mobile et Verizon, ainsi que le Wi-Fi sponsorisé par les aéroports sur chaque site et sur la base des données des trois derniers mois de 2016.

Les cinq aéroports ayant les vitesses de téléchargement / téléchargement les plus rapides sont Denver International, Philadelphia International, Seattle-Tacoma International, Dallas / Fort Worth International et Miami International.

Au bas de la liste d'Ookla se trouvait Hartsfield-Jackson, suivi de Orlando International, de San Francisco International, de McCarran International de Las Vegas et de Minneapolis-St. Paul International.

Oookla a encouragé les aéroports situés au bas de son enquête à tenter d'augmenter les vitesses de référence plutôt que d'opter pour des augmentations progressives. "Orlando International, en particulier, pourrait bénéficier d'un investissement important dans le Wi-Fi, car bien qu'ils affichent la deuxième plus forte augmentation en pourcentage, la vitesse moyenne de téléchargement qui en résulte ne peut être utilisée que pour les appels et les textes". étude.

Il a également souligné les aéroports où les vitesses moyennes Wi-Fi ont diminué: Detroit Metropolitan, Charlotte Douglas, Boston-Logan, McCarran à Las Vegas, Phoenix Sky Harbor, Los Angeles International, Dallas / Fort Worth et Chicago O'Hare.

Que leurs systèmes Wi-Fi existants atteignent leurs limites ou que quelque chose d'autre a mal tourné, personne ne veut voir les vitesses Internet diminuer. «Si l'aéroport régional d'Idaho Falls offre une connexion Wi-Fi à 100 Mbps et que nos tests affichent en moyenne des vitesses supérieures à 200 Mbps, il existe un chemin vers le succès Wi-Fi pour chaque aéroport.

Mais ce n'étaient pas toutes de mauvaises nouvelles. Ookla a constaté que dans 12 des 20 aéroports américains les plus achalandés, la vitesse de téléchargement Wi-Fi a augmenté entre le troisième et le quatrième trimestre de 2016. L'aéroport de JFK a plus que doublé sa vitesse de téléchargement Wi-Fi. pour améliorer parce que les deux installations ont investi de manière significative dans leur réseau Wi-Fi. Il a également félicité Seattle-Tacoma pour avoir affiché une nette amélioration sur une vitesse déjà supérieure à la moyenne.

Vous trouverez ci-dessous une liste des réseaux Wi-Fi disponibles dans les 20 principaux aéroports ciblés par le rapport Oookla, ainsi que des détails sur les endroits où ils sont disponibles et sur leur coût, le cas échéant.

  1. Aéroport international de Denver - gratuit dans tout l'aéroport.

  2. Aéroport international de Philadelphie - disponible gratuitement dans tous les terminaux, fourni par AT & T.

  3. Seattle-Tacoma International Airport - accès gratuit dans tous les terminaux.

  4. Aéroport international de Dallas / Ft Worth - l'aéroport propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tous les terminaux, des garages de stationnement et des zones accessibles aux portes. Les voyageurs doivent donner leur adresse email pour s'inscrire à la newsletter de l'aéroport.

  5. Miami International Airport - L'accès aux sites Web pour les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de location de voitures, l'Office du Tourisme et des Congrès du Grand Miami, MIA et Miami-Dade County est maintenant gratuit sur le réseau WiFi de MIA. Pour les autres sites, le coût est de 7,95 $ pour 24 heures continues ou de 4,95 $ pour les 30 premières minutes.

  6. Aéroport LaGuardia - gratuit pour les 30 premières minutes dans tous les terminaux; après cela, c'est 7,95 $ par jour ou 21,95 $ par mois via Boingo

  7. Chicago O'Hare International Airport - les voyageurs obtiennent un accès gratuit pendant 30 minutes; accès payant est disponible pour 6,95 $ l'heure 21,95 $ par mois via Boingo.

  8. Newark Liberty International Airport - gratuit après avoir regardé une publicité sponsorisée, via Boingo.

  9. John F. Kennedy International Airport gratuit après avoir regardé une publicité sponsorisée, via Boingo.

  10. L'aéroport intercontinental George Bush de Houston - une connexion Wi-Fi gratuite dans toutes les zones des terminaux.

  11. Detroit Metropolitan Wayne County Airport - gratuit dans tous les terminaux via Boingo.

  12. Los Angeles International Airport - les voyageurs obtiennent un accès gratuit pendant 45 minutes; accès payant est disponible pour 7,95 $ pour 24 heures via Boingo.

  13. Charlotte Douglas International Airport - gratuit dans tous les terminaux, via Boingo.

  14. Boston-Logan International Airport - accès gratuit à travers l'aéroport via Boingo.

  15. Phoenix Sky Harbor International Airport - Wi-Fi gratuit est disponible dans tous les terminaux des deux côtés de la sécurité, dans la plupart des zones de vente au détail et restaurants, près des portes, et dans le hall du Rental Car Center, tous proposés par Boingo.

  16. Minneapolis / St Paul International Airport - gratuit dans les terminaux pendant 45 minutes; après cela, il en coûte 2,95 $ pour 24 heures.

  17. McCarran International Airport - gratuit dans toutes les zones publiques.

  18. Aéroport international de San Francisco - gratuit dans tous les terminaux.

  19. Orlando International Airport - gratuit dans tous les terminaux.

  20. Aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta - l'aéroport le plus achalandé du monde dispose désormais d'une connexion Wi-Fi gratuite via son propre réseau.