Certains transporteurs aériens américains ont annoncé des politiques qui s'appliquent à ce qu'ils appellent discrètement les «passagers de taille» ou les «passagers nécessitant de l'espace supplémentaire», autrement dit, les passagers aériens en surpoids. La terminologie est polie, mais les politiques des compagnies aériennes sont, pour la plupart, simples. Si, lorsque vous vous asseyez sur votre siège d'avion, vous avez besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité ou que vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, vous devrez peut-être payer un deuxième siège, à moins d'espace supplémentaire.
Où puis-je trouver la politique d'achat de sièges de ma compagnie aérienne?
Chaque compagnie aérienne publie un document, généralement appelé contrat de transport, qui documente la relation juridique entre la compagnie aérienne et ses passagers. Le contrat de transport peut décrire ou non la politique de la compagnie aérienne en matière d'achat de billets pour les plus gros passagers. Certaines compagnies aériennes, telles que Southwest Airlines, énoncent en détail leur politique concernant les passagers plus importants sur leur site Web. Certaines compagnies aériennes préfèrent traiter avec des passagers plus gros au cas par cas.
Les politiques varient selon les compagnies aériennes. Si vous avez des questions sur la politique de votre compagnie aérienne, envoyez un courriel au service à la clientèle bien avant de réserver votre billet. Vous recevrez votre réponse par écrit, ce qui peut vous offrir une certaine protection si vous avez des difficultés à vous enregistrer pour votre vol.
Votre compagnie aérienne peut modifier ses politiques sans en informer les clients ou publier des communiqués de presse. Les politiques et les informations disponibles sont toujours sujettes à changement.
Pensez à imprimer (et à lire) votre contrat de transport avant de réserver votre vol afin de comprendre la politique de votre deuxième compagnie en matière d'exigences de siège. Si une question de dernière minute se pose, votre compagnie aérienne devrait avoir une copie de son contrat de transport disponible pour que vous puissiez l'examiner au guichet de l'aéroport.
Y a-t-il des alternatives à l'achat d'un billet pour un deuxième siège?
Au lieu d'acheter des billets pour deux sièges d'autocar adjacents, vous pouvez acheter un billet en classe affaires ou en première classe si votre compagnie aérienne offre ces options. Vous devrez regarder votre budget, faire les calculs et décider quelle alternative vous convient le mieux.
Politiques actuelles des compagnies aériennes américaines concernant les grands passagers
Alaska Airlines
Le site Web d'Alaska Airlines indique que si vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, vous devrez acheter un billet pour un deuxième siège. Deux passagers plus grands peuvent acheter un siège entre eux s'ils ont besoin d'espace supplémentaire.
American Airlines
Le site Web d'American stipule que les passagers qui ont besoin d'un prolongateur de ceinture de sécurité et dont le corps dépasse de plus d'un pouce l'accoudoir devront acheter un billet pour un deuxième siège.
Delta Airlines
Le «test décisif» de Delta pour les plus gros passagers est leur capacité à s'asseoir dans leur siège alors que les accoudoirs sont abaissés. Si les passagers ne peuvent pas rentrer dans leur siège, ils seront réinstallés si possible, mais il se peut qu'on leur demande de payer un deuxième siège.
Hawaiian Airlines
Les passagers qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs ou dont le torse se prolonge dans le siège d'un autre passager doivent acheter un billet pour un deuxième siège. Si aucun siège supplémentaire n'est disponible, vous ne pourrez peut-être pas voler.
Hawaiian Airlines suggère d'acheter un deuxième siège à l'avance.
Southwest Airlines
Southwest a décidé d'appliquer pleinement sa politique de longue date sur les clients de taille. Au moment d'écrire ces lignes, les clients de Southwest qui sont incapables de baisser les deux accoudoirs seront réinstallés si possible. Southwest recommande d'acheter un siège supplémentaire à l'avance. Cela permet à Southwest de savoir que l'espace est nécessaire. Après votre vol, vous pouvez contacter Southwest pour un remboursement.
Spirit Airlines
Les passagers de Spirit Airlines doivent pouvoir abaisser les deux accoudoirs et / ou s'asseoir dans leur siège sans empiéter sur l'espace d'assise des autres passagers. Dans le cas contraire, il leur sera demandé d'acheter un billet pour un siège plus grand (Big Front Seat) ou un deuxième siège d'autocar. Vous pouvez acheter une deuxième place à l'avance si vous ne voulez pas risquer d'être mis sur un vol plus tard ou faire rembourser votre réservation.
United Airlines
United exige que les passagers puissent abaisser les deux accoudoirs, attacher les ceintures de sécurité en utilisant un seul prolongateur de ceinture de sécurité et éviter d'empiéter sur l'espace des autres. Si vous n'achetez pas un siège supplémentaire à l'avance, vous risquez d'être mis hors service si vous ne pouvez ou ne voulez pas acheter un deuxième siège ou un siège plus large lorsque vous embarquez.