Les gens de partout au pays peuvent maintenant s'inscrire au registre national des numéros de téléphone exclus qui empêchera les télévendeurs d'appeler. De nombreux États ont leurs propres listes de numéros de téléphone exclus, et l' Arizona est l'un de ces États.
Voici les réponses à quelques questions courantes sur le registre national «N'appelez pas»:
Comment puis-je m'inscrire
Tout le monde dans le pays peut commencer à s'inscrire pour le registre "ne pas appeler" en ligne. Il y a aussi un numéro sans frais pour l'inscription «ne pas appeler».
Appelez le 1-888-382-1222. Si vous vous enregistrez par téléphone, vous devrez appeler à partir du numéro de téléphone que vous souhaitez enregistrer dans le système. Méfiez-vous des entreprises offrant de vous inscrire pour une taxe. Vous pouvez le faire vous-même, et il n'y a aucun frais pour vous inscrire à ce registre.
Dois-je me réinscrire chaque année?
En supposant que votre numéro de téléphone ne change pas, votre inscription à la liste «ne pas appeler» est bonne. Vous pouvez supprimer votre numéro du registre "ne pas appeler" à tout moment que vous choisissez.
Ces appels ennuyeux s'arrêteront-ils immédiatement?
Non désolé. Les entreprises de télémarketing sont seulement tenues de vérifier la liste tous les 90 jours pour mettre à jour leurs fichiers. Au démarrage, alors, vous pourriez ne pas voir beaucoup de diminution des appels de télémarketing avant septembre ou octobre.
Que se passe-t-il s'ils appellent encore?
La Federal Trade Commission, qui supervise le registre national «Ne pas appeler», poursuivra les entreprises qui ignorent la loi.
Ils peuvent être condamnés à une amende de 11 000 $ pour chaque appel qu'ils font qui viole la loi. Après les 90 premiers jours de fonctionnement du système, si vous recevez toujours des appels de télémarketing indésirables, vous pourrez déposer une plainte auprès de la FTC en ligne ou en appelant un numéro sans frais.
Attention: il ya une escroquerie qui circule au sujet des personnes qui vous contactent pour essayer de vous donner des informations personnelles en échange d'une aide pour signaler les télévendeurs et soi-disant vous obtenir de l'argent pour cela.
Donc, je ne vais jamais obtenir un autre appel de vente pour aussi longtemps que je vis, non?
Ce n'est pas tout à fait comme ça que ça fonctionne. Certaines entreprises sont exemptées de la loi. Par exemple, les entreprises avec lesquelles vous avez eu une relation d'affaires peuvent vous appeler jusqu'à 18 mois après votre dernier achat ou paiement. Même s'il y avait une relation et que l'entreprise était légalement appelée, vous pouvez demander à la société de ne plus appeler, et ils doivent s'y conformer. Soit dit en passant, cela est vrai que vous soyez sur le registre "ne pas appeler" ou non.
Il y a aussi d'autres exceptions, comme les compagnies aériennes, les compagnies de téléphone interurbaines et les compagnies d'assurance. Ce que cette loi a été conçue pour faire était de garder ces compagnies de télémarketing professionnelles de ne pas vous appeler, et cela devrait accomplir cela.
Des nouvelles plus encourageantes
Même si vous ne vous inscrivez pas à la liste «Ne pas appeler», la nouvelle règle de vente par télémarketing devrait vous aider à éliminer d'autres inconvénients. Par exemple, trouvez-vous que vous répondez souvent au téléphone et qu'il n'y a rien d'autre qu'une sorte de raccroché mécanique? Cela arrive parce que les télévendeurs ont des systèmes de numérotation automatisés, et le système appelle même s'il n'y a pas d'opérateur pour répondre à l'appel et vous parler.
Maintenant, les télévendeurs seront tenus de connecter l'appel à un représentant des ventes dans les deux secondes à partir du moment où vous dites "bonjour". S'ils ne décrochent pas le téléphone, un message enregistré doit être lu pour que vous sachiez qui vous appelle et le numéro de téléphone à partir duquel vous appelez.
L'enregistrement ne peut pas être un argument de vente. Une autre règle avantageuse pour les consommateurs est celle qui précise qu'un télévendeur sera tenu de transmettre son numéro de téléphone et, si possible, son nom, à votre service d'identification de l'appelant. Cette règle prendra une année pour entrer en vigueur. Cela contribuera grandement à l'application de la loi puisque vous aurez un numéro de téléphone pour déposer une plainte si vous estimez que l'appel a enfreint la loi existante.