Le Saint Graal pour les planificateurs de vacances en famille économe? Marquer un vol gratuit ou une mise à jour douce. Pour les 300 millions de membres des programmes de fidélisation des compagnies aériennes nationales, cela signifie courir après des miles aériens et des points.
Il est intéressant de comprendre comment les programmes de fidélisation influencent nos décisions de voyage. La fidélité des compagnies aériennes est beaucoup plus inconstante que la fidélité à l'hôtel. Selon une étude réalisée par Fly.com, seulement 10% des voyageurs choisissent un vol basé sur la fidélité à la marque, disant qu'ils changeraient si un concurrent proposait des économies d'au moins 51 dollars.
Étant donné que les tarifs aériens sont généralement déterminés par un modèle de tarification foudroyante, seulement 7% de tous les miles parcourus sont également payés avec des miles, selon PricewaterhouseCoopers.
Meilleurs programmes de récompenses de voyage pour Freebies & Perks
Il était une fois, des miles ont été attribués en fonction de la distance parcourue. Mais au cours des six dernières années, la moitié des grandes compagnies aériennes américaines ont adopté des programmes fondés sur les dépenses, ce qui signifie qu'elles accordent maintenant des miles aux passagers en fonction du montant dépensé. Toutes ces compagnies aériennes ont un taux de rémunération échelonné en fonction de la classe tarifaire et du niveau de statut, ce qui profite aux passagers qui dépensent plus.
Meilleurs programmes de fidélisation des compagnies aériennes
Vous n'avez pas le temps de comparer les programmes de fidélité des compagnies aériennes qui méritent d'être rejoints? US News & World Report a fait le travail pour vous. Son classement annuel identifie 28 programmes de fidélité hôteliers et aériens avec les avantages les plus intéressants. Dans son étude de 2017, Alaska Airlines Mileage Plans est en tête de liste des meilleurs programmes de récompenses aériennes.
Les cinq meilleurs programmes sont:
- Plans de kilométrage d'Alaska Airlines
- Delta SkyMiles
- JetBlue TrueBlue
- Récompenses rapides du sud-ouest
- United MileagePlus
Alaska Airlines Mileage Plan récompense les points en fonction du nombre de miles parcourus plutôt que de dollars dépensés, ce qui permet aux voyageurs soucieux de leur budget de gagner des vols gratuits sur son vaste réseau de partenaires.
Delta SkyMiles a été salué pour sa commodité et son accessibilité, tandis que JetBlue TrueBlue a suivi au n ° 3 en raison de ses multiples façons de gagner des points, des performances aériennes élevées et des avantages exclusifs tels que les bagages enregistrés, l'embarquement prioritaire et la sécurité accélérée.
Étude CardHub: les meilleurs et les pires programmes de fidélisation
Le site de comparaison de cartes de crédit CardHub 2016 Frequent Flyer Study a examiné les programmes de récompenses offerts par les 10 plus grandes compagnies aériennes nationales en fonction de 23 paramètres clés, tels que la valeur moyenne d'un mile, les politiques d'expiration des milles et les dates d'interdiction. Cette étude a donné lieu à une hiérarchie différente de celle de US News & World Report .
Conseils d'experts: Choisir des programmes de récompenses de voyage
Le rapport de CardHub a identifié les meilleurs et les pires programmes de récompenses de compagnies aériennes pour trois profils de voyageurs différents basés sur l'argent dépensé en voyage aérien: léger (467 $ par année), modéré (3 105 $ par année) et lourd (5 743 $ par année).
Vous voulez avancer rapidement pour trouver le meilleur programme de fidélité pour votre propre famille? Le rapport comprend également une calculatrice personnalisée qui vous permet de personnaliser les résultats en fonction de votre propre budget de voyage aérien.
CardHub a constaté que, pour la plupart des familles qui dépensent entre 500 $ et 4 000 $ par année en frais de transport aérien, le meilleur programme de récompenses de compagnies aériennes est Delta Air Lines suivi de Virgin America .
Pour les gros consommateurs, JetBlue Airways est le meilleur programme de récompense des compagnies aériennes, suivi de Delta Air Lines .
Delta Air Lines et JetBlue Airways sont les deux seules grandes compagnies aériennes dont les miles n'expirent pas en raison de leur inactivité.
Si vous considérez uniquement la valeur moyenne des miles gagnés par chaque programme, sans prendre en compte d'autres caractéristiques importantes telles que les dates d'interdiction et les politiques d'expiration des miles, Frontier , Hawaiian et Alaska sont les meilleures compagnies aériennes pour les vols légers, moyens et fréquents. respectivement.
Les miles de Spirit Airlines et de Frontier Airlines expirent après seulement trois et six mois d'inactivité du compte, respectivement. United Airlines , Alaska Airlines et Frontier Airlines sont les seuls transporteurs qui imposent des dates d'interdiction pour les billets achetés avec des miles.
Autres conclusions clés:
- La compagnie aérienne moyenne réalise un profit de 46,91% sur la vente de miles aux membres du programme de récompenses, avec Spirit (80,86%), Delta (65,96%) et Hawaïen (62,14%) faisant le plus.
Méthodologies
Les classements de voyage de US News & World Report sont basés sur une analyse des opinions des experts et des utilisateurs pour un mélange d'opinions et de données, dans le but de rendre les classements plus utiles que de simplement donner leur avis personnel.
CardHub a comparé les programmes de récompenses en fonction du nombre de compagnies aériennes, en utilisant les informations publiquement disponibles et les politiques de l'entreprise publiées en ligne. Pour noter chaque programme, la plupart des mesures ont été classées pour la première fois sur une échelle de 100 points. Généralement, les points complets ont été attribués au programme le plus performant pour cette mesure, alors que le niveau du point zéro était légèrement inférieur au résultat du programme le moins performant. Trouvez plus de détails ici.