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Lyft vs Uber: existe-t-il un choix clair pour chaque situation?
Si vous utilisez des services de covoiturage, la question de Lyft vs Uber émergera. Lequel est le meilleur pour les voyages à petit budget?
Le service de base avec Lyft et Uber est en grande partie le même. Vous invoquez un pilote avec une application sur votre téléphone intelligent. Le conducteur arrive, connaissant déjà votre destination prévue.
Vous recevez une estimation du coût avant le début de la randonnée. Le paiement est effectué à l'aide d'une carte de crédit préalablement approuvée, sans aucun transfert de fonds. Une fois qu'ils ont appris à éviter les erreurs courantes , les voyageurs à petit budget utilisent avantageusement Uber et Lyft.
Les deux services ont connu une croissance rapide et une attention intense des voyageurs à petit budget. Chacun a développé une base de clients fidèles.
Mais lequel est le meilleur?
Tenter une réponse universelle qui s'appliquerait à chaque coureur ou à chaque situation de voyage pourrait être trompeur. Mais il y a des questions à considérer qui vous mèneront à une réponse à vos besoins de voyage individuels. Le prix, les services et la disponibilité sont des facteurs clés dans la formation de cette réponse.
Ensuite, regardez comment les coûts s'empilent dans la comparaison Lyft vs. Uber.
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Lyft vs. Uber: Coût
La première observation à faire au sujet de ces deux entreprises est flagrante: la concurrence entre elles est féroce.
Tout comme le prix des compagnies aériennes , lorsqu'une compagnie offre un coupon ou un taux d'aubaine, l'autre devrait suivre l'offre. Cela crée un marché dynamique et des comparaisons de prix difficiles. Certains ont même accusé Uber d'avoir tenté de tuer Lyft avec une guerre des prix et avec de prétendus sales tours.
Mais dans cette situation, les voyageurs soucieux de leur budget ne sont généralement pas très intéressés par les comparaisons de prix moyens, qui varient - parfois largement - selon le marché. Les conducteurs frugaux se concentrent sur le service qui présente le plus d'opportunités pour un trajet à bas prix.
Les nuances ici sont juste trop finies pour nommer un gagnant clair. Largement, parce que les modèles sont si semblables. Mais les règles évolueront et s'adapteront au marché. Attendez-vous à beaucoup de changements. Toujours favoriser ce qui est sur les sites Web de service sur ce qui est écrit dans cet espace ou ailleurs.
Les deux Lyft et Uber utilisent une stratégie ennuyeuse et peut-être coûteuse appelée tarification des surtensions, dans lequel vous paierez plusieurs fois le tarif normal dans les situations de forte demande. Comment la montée subite dans votre ville entre les deux services varie considérablement.
Des économies sont possibles si vous êtes prêt à partager votre trajet avec un autre voyageur.
Lyft Line permet aux coureurs de partager des tarifs avec des étrangers qui pourraient se diriger dans la même direction générale. Votre volonté de faire cela fera baisser le prix, même s'il s'avère que personne d'autre ne profite de l'option. L'inconvénient, bien sûr, est que si un autre coureur apparaît sur l'appel, votre arrivée pourrait être retardée.
UberPOOL est une option comparable. Il correspond à un maximum de deux coureurs qui veulent aller dans la même direction. Contrairement à Lyft Line, le prix UberPOOL ne démarre pas à moins qu'il n'y ait un deuxième passager. Comme avec les autres services Uber, vous recevez une gamme de prix et le montant final de votre carte de crédit ne vient que lorsque le trajet est terminé.
Notez qu'avec ces options, vous pourriez être le premier passager ramassé et le dernier passager livré. En effet, le GPS utilisé par le conducteur peut révéler que la destination de l'autre coureur est plus proche, et laisser tomber cette personne en premier est plus efficace.
Bottom line: nommer un champion de prix global parmi ces deux services serait difficile au mieux. Les tarifs Lyft sont un peu plus prévisibles, avec moins de couches de services à passer au crible. Uber, en tant que plus grande entreprise, a démontré sa capacité à réduire les tarifs de Lyft avec un certain succès sur de nombreux marchés.
Ensuite, considérons les niveaux de service disponibles avec Lyft et Uber.
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Lyft vs. Uber: Services offerts
Le menu des services Uber est impressionnant et potentiellement confus.
Les cyclistes à la recherche d'options confortables comme les promenades en VUS et le service de limousine favoriseront Uber, qui offre plus de ces commodités que Lyft. Trois catégories de prix sur votre application tombent dans cette catégorie de luxe: UberBLACK, UberSUV et UberLUX.
Du côté de l'économie, Uber propose également trois catégories de tarification à partir desquelles il est possible d'invoquer un trajet: UberX, uberXL et UberSELECT. UberX est l'option la moins chère et la plus populaire auprès des voyageurs à petit budget.
Lyft offre un total de quatre options, y compris l'option de base Lyft et la ligne Lyft précitée. Les deux autres options sont Lyft Plus, qui envoie un plus grand véhicule pour les grands groupes, et Lyft Premier, l'option de luxe pour les voyageurs d'affaires ou les occasions de folie.
Un argument peut être fait que Uber offre des options pour plus de situations et est donc souvent un meilleur choix que Lyft. Mais pour beaucoup d'entre nous, une conduite simple et peu coûteuse est le besoin primordial. Lyft est facile à naviguer.
Le service à la clientèle et les centres de soutien des deux entreprises suscitent des critiques et parfois des cotes faibles de la part de groupes comme CustomerServiceFrankboard. Certains prétendent que Lyft paie mieux ses chauffeurs que Uber, donc en théorie ils ont des conducteurs plus satisfaits et plus amicaux. Mais les structures de rémunération n'équivalent pas toujours à un meilleur service.
Les applications téléchargées sur les téléphones intelligents sont relativement faciles à utiliser
Une dernière réflexion sur les services: ils sont parfois limités par le marché. Vous pourriez ne pas trouver tous les services entièrement disponibles dans une petite ville. Si vous voyagez dans ces endroits, la considération du service pourrait ne pas importer autant.
Ensuite, en savoir plus sur le nombre de marchés desservis par Lyft et Uber.
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Lyft vs. Uber: Disponibilité
En tant qu'entreprise plus établie, Uber dispose d'une zone de service plus étendue que Lyft. C'est un avantage significatif qui pourrait fournir une réponse par défaut à votre choix Lyft vs. Uber.
Uber est disponible dans 512 villes à travers le monde à ce jour, avec des changements dans cette liste extrêmement probable. Vous pouvez prendre un tour Uber à Minot, N.Dak., Ou Minneapolis. Mais les services disponibles dans ces deux villes peuvent varier. Environ la moitié de ces marchés Uber sont en dehors des États-Unis en Amérique centrale et du Sud, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie et en Australie.
En revanche, Lyft n'offre que neuf marchés en dehors des États-Unis, et 233 marchés dans 34 États américains plus Washington, DC
Si vous vivez dans un marché desservi à la fois par Lyft et Uber, il est payant de télécharger les deux applications et d'auditionner les entreprises dans une variété de circonstances.