Pendant un incident, les voyageurs peuvent ne pas être en mesure de se tourner vers l'assurance voyage
Pour de nombreux voyageurs internationaux, le terrorisme est une menace très réelle qui peut affecter les plans sans avertissement ni raison. À la suite d'une attaque, les vols peuvent être immobilisés, les transports en commun peuvent être arrêtés et les voyageurs peuvent être arrêtés à leur destination sur préavis.
Lorsque vous voyagez vers une destination «à haut risque» ou «dangereuse» , les voyageurs achètent souvent des polices d'assurance voyage avant le départ en croyant qu'ils seront couverts dans le pire des cas.
Cependant, les actes de terrorisme ne sont pas nécessairement couverts par une police d'assurance voyage - même si une prestation antiterroriste est incluse dans le forfait de base.
En comprenant ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas, les voyageurs peuvent prendre de meilleures décisions quant à l'achat d'une assurance voyage. Dans certaines situations, les voyageurs peuvent ne pas être couverts par des prestations de «terrorisme», mais peuvent toujours être en mesure de recevoir de l'aide.
Situations qui ne sont pas admissibles aux prestations d'assurance voyage pour le terrorisme
Malgré l'apparence extérieure d'un incident international, les avantages du «terrorisme» peuvent ne pas couvrir un voyageur tant que la situation n'est pas formellement déclarée comme un acte terroriste. Le fournisseur d'assurance voyage Tin Leg a récemment annoncé que parce que l'incident de MetroJet russe n'a pas été déclaré comme un acte de terrorisme, les avantages de leurs polices d'assurance peuvent ne pas couvrir l'incident.
Dans un autre exemple, le vol 17 de Malaysia Airlines a été décidé d'être abattu par un missile surface-air en Ukraine.
Alors que les autorités ukrainiennes ont qualifié l'incident d'acte terroriste, le département d'État américain n'a pas utilisé le terme «terrorisme» pour décrire l'incident. Par conséquent, les prestations d'assurance voyage contre le terrorisme ne peuvent pas s'étendre à cette situation particulière.
En outre, bien que le Département d'État américain puisse diffuser des avertissements et des alertes terroristes pour différentes destinations, un avertissement ne décrit pas nécessairement une action.
Au lieu de cela, un avertissement ou une alerte est prolongé par mesure de précaution pour les voyageurs avant leur voyage. Jusqu'à ce qu'une attaque réelle ait lieu, l'assurance voyage peut ne pas honorer une alerte terroriste comme une raison valable pour l'annulation du voyage .
L'extension des prestations d'assurance voyage de terrorisme
Une fois qu'une attaque terroriste active a été identifiée, de nombreuses polices d'assurance voyage permettront aux voyageurs d'accéder à leurs prestations de terrorisme. Par exemple, les attentats de Paris en novembre 2015 sont considérés comme un événement qualificatif pour accéder aux avantages.
"Les attentats de Paris ont été qualifiés d'actes de terrorisme par le Département d'Etat, de sorte que les voyageurs assurés pourraient être couverts par des polices d'assurance voyage avec cette définition", explique le PDG de Squaremouth, Chris Harvey. "Toutefois, leurs dates de voyage et l'itinéraire peuvent avoir besoin de répondre à d'autres exigences pour être admissible à la couverture."
Si un voyageur a acheté sa police d'assurance voyage avant son départ et avant que les attaques ne deviennent un événement connu , les voyageurs peuvent avoir accès à leurs avantages. Selon la police achetée, les voyageurs peuvent annuler leur voyage, couvrir les frais accessoires ou évacuer la situation vers leur pays d'origine.
Quels sont les avantages disponibles dans une situation d'urgence?
En cas d'urgence, les voyageurs peuvent encore utiliser certains avantages dans le cadre de leur police d'assurance voyage.
Si l'urgence tombe dans une catégorie admissible avant le départ, les voyageurs peuvent recevoir des remboursements pour leurs dépenses non remboursables grâce à un avantage d'annulation de voyage. Si les voies de transport sont coupées ou échouées à la suite d'une situation d'urgence, les voyageurs peuvent être remboursés pour des frais accessoires au moyen d' indemnités de retard . Si une urgence nécessite qu'un voyageur retourne immédiatement à la maison en raison d'un événement météorologique ou de la blessure d'un compagnon, alors les voyageurs peuvent recevoir de l'aide au moyen d'indemnités d'interruption de voyage.
Enfin, pour les voyageurs soucieux de la sécurité de leur destination, une politique d' annulation pour toute raison peut aider les voyageurs à se faire rembourser s'ils ne souhaitent plus voyager. Sous Annuler pour une raison quelconque, les voyageurs peuvent recevoir un remboursement partiel s'ils décident d'annuler leur voyage pour une raison non justifiée.
Bien que les prestations d'assurance voyage puissent couvrir de nombreuses situations différentes, le terrorisme est une zone grise qui peut ne pas être couverte. En comprenant ce que l'assurance voyage couvrira avant d'acheter, les voyageurs peuvent prendre de meilleures décisions au sujet de leurs politiques avant d'embarquer.