Selon la légende, le mot "tip" lui-même est venu il y a des années d'un propriétaire de pub qui utilisait l'acronyme sur une boîte "To Insure Promptness". Dans cet esprit, le pourboire devrait être considéré avant tout comme une récompense pour un service rapide et attentionné.
En réalité, l'étiquette de basculement a évolué en une sous-culture secrète avec des attentes cachées qui ne sont pas toujours bien comprises par les voyageurs. Briser le code secret derrière l'étiquette de basculement.
Temps votre pourboire
Selon le moment, le pourboire peut être une récompense pour un bon service rendu ou un pot-de-vin subtil. Si vous utilisez le service d'une personne à plusieurs reprises tout au long de votre voyage (par exemple, un portier) n'hésitez pas à donner un pourboire tout à la fois à la fin de votre séjour. Si, toutefois, vous souhaitez assurer un service spécial tout au long de votre séjour (par exemple, de la conciergerie), une plus grande astuce à l'avant est une bonne idée. L'étiquette de pourboire dit que l'un ou l'autre est acceptable.
Gardez les factures à portée de main pour le basculement
Gardez plusieurs billets d'un dollar à portée de main dans une poche accessible. Vous ne voulez pas les chercher quand vous jonglez avec les bagages. Gardez les factures soigneusement pliées en groupes de un ou deux projets de loi.
Ne demandez pas de changement
Selon l'étiquette de pourboire, cela crée une situation très gênante pour demander le changement de la personne que vous inclinez. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas de pourboire, il est préférable de l'ignorer, en particulier si vous pouvez obtenir un changement d'un autre endroit et revenir avec votre conseil à un moment donné dans le futur.
Connaissez vos tendances de basculement
Soyez conscient de vos propres tendances de basculement inconscientes. Des études montrent que les femmes ont tendance à donner des pourboires aux hommes plus généreusement (et les hommes conseillent mieux les femmes). Le pourboire augmente partout quand il fait beau, plus bas quand ce n'est pas le cas. Les femmes attirantes gagnent des pourboires plus élevés, tout comme les hommes attentifs qui ne font pas d'erreurs.
Connaître la politique de basculement
De plus en plus, les hôtels haut de gamme instaurent des « politiques sans pourboires » qui incluent des pourboires dans le prix de la chambre. Certains, en particulier les centres de villégiature, facturent des frais quotidiens qui couvrent tous les pourboires. Toutefois, si vous vous inscrivez pour des excursions ou des visites à l'extérieur (même celles qui ne coûtent pas plus cher), il y a de fortes chances que les chauffeurs et / ou les guides touristiques s'attendent à recevoir des pourboires. Demandez quand vous réservez.
Chambre d'hôtes
En général, l'étiquette de pourboire dicte que les propriétaires d'entreprise ne reçoivent pas de conseils. La plupart des B & B relèvent de cette catégorie et, en fait, la plupart d'entre eux ont mis en place des politiques de «non-basculement». Si vous avez des doutes, renseignez-vous sur leur politique de pourboire lorsque vous réservez votre chambre. (Si le personnel d'entretien ne fait pas partie de la famille, donnez-leur un pourboire comme dans un hôtel.)
Le pourboire n'est jamais requis
On peut s'attendre à cela dans de nombreuses situations, mais le basculement n'est jamais requis. Le personnel de l'hôtel et les chauffeurs doivent être à votre discrétion et devraient être considérés comme une récompense pour un excellent service. Ne vous sentez pas obligé de donner un pourboire si le service fourni était inférieur à la normale. D'un autre côté, pensez à donner un pourboire plus important à ceux qui font tout leur possible pour fournir un service personnalisé ou exceptionnel. Bien que ce ne soit pas obligatoire, l'étiquette de pourboire dit que, sauf si le service manquait cruellement d'une manière ou d'une autre, donnez un pourboire quelconque (ou au moins un sourire et un remerciement).
L'étiquette de basculement varie dans le monde entier
Ces directives de basculement sont pour les États-Unis seulement. Les attentes (et les montants de basculement) peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre. Vérifiez un guide de voyage pour le pays particulier que vous visiterez pour l'étiquette de pourboire internationale appropriée.
Combien à donner
Voici un guide général de basculement d'hôtel à suivre chaque fois que vous voyagez. Rappelez-vous, basculer plus ou moins est à votre discrétion et devrait être guidé par la qualité du service que vous recevez. Utilisez ce guide pour vous donner une idée des plages de déversement appropriées pour les services typiques d'un hôtel.
Pilotes
- Navette de courtoisie - 1 à 2 $ par personne ou 4 à 5 $ par groupe
- Chauffeur de taxi ou de limousine - 15-20% du prix total
Les pourboires supplémentaires sont attendus s'ils manipulent vos sacs (pourboires d'environ 1 $ - 2 $ par sac). Pourboires sur le haut de gamme si elles se mettent en quatre pour vous aider (c'est-à-dire, vous rendre à l'aéroport à l'heure) est une bonne idée.
Vérification
- Porter / Doorman - 1 $ - 2 $ par sac avec lequel ils vous aident (plus si c'est très lourd). Le pourboire n'est pas nécessaire pour ouvrir une porte (un sourire et merci est toujours apprécié).
- Personnel de Bell - 1 $ - 2 $ par sac s'ils apportent les sacs dans votre chambre. S'ils préparent votre chambre et vous montrent autour, un pourboire de 5 à 10 $ devrait couvrir tout (y compris les sacs).
Dans votre chambre
- Room Service - Dans la plupart des hôtels, un pourboire de 12-15% est déjà inclus dans le prix de votre commande (consultez le menu). Le pourboire supplémentaire est OK, en particulier si la personne qui livre la commande prend des précautions supplémentaires pour mettre en place votre repas. Les conseils de service en chambre sont généralement «regroupés» ou partagés entre tous. Si vous remettez quelque chose de plus à une personne qui vous fournit un service extraordinaire, elle peut le garder.
- Maids / personnel d'entretien ménager - Un large éventail est acceptable ici, en fonction du niveau de service supplémentaire et le niveau de l'hôtel, mais généralement de 1 $ - 5 $ par nuit. Il est préférable de faire votre pourboire tous les jours car vous pourriez avoir des personnes différentes pour nettoyer votre chambre. Quoi que vous décidiez de quitter, assurez-vous de mettre l'argent dans une enveloppe scellée, clairement marquée, de sorte qu'il n'y ait aucune confusion quant à qui il appartient. Comment donner un pourboire à une femme de ménage
- Personnel d'entretien / de service - Pour réparer un objet cassé ou apporter quelque chose qui manquait, un pourboire n'est pas requis.
- Livraison d'articles spéciaux - Pour une demande spéciale (comme une couverture supplémentaire), 2 $ pour un article, ou 1 $ chacun pour plus d'un article.
Aller et venir
- Portier - 1 $ - 2 $ pour appeler un taxi; en plus, s'il vous couvre d'un parapluie sous la pluie, ou s'il doit héler un taxi (plutôt que d'en signaler un à partir d'une ligne de taxi). Si vous le souhaitez, un pourboire quelques dollars à la fin de votre séjour (plutôt que chaque fois) est bien.
- Service de voiturier - 1 $ - 2 $ pour le préposé qui récupère votre voiture. Les pourboires quand ils garent la voiture sont facultatifs.
Dîner à l'extérieur
- Waitstaff - 15-20% de la facture, hors taxe et vin cher. De nombreux restaurants ajoutent automatiquement un pourboire de 15% pour les groupes de six personnes ou plus, alors consultez le menu. Vous pouvez ajouter 5% de plus pour un service exceptionnel.
- Wine Steward / Sommelier - S'ils vous aident à choisir une bouteille de vin (ou à la choisir pour vous), 10-20% de la note de vin seulement. Utilisez la discrétion en fonction du service fourni (vous a-t-il permis de goûter avant que vous ne choisissiez?) Si le vin est très cher, il est généralement acceptable de plafonner votre pourboire à un montant raisonnable (disons environ 20 $), puisque vous basculez sur le service reçu. Laissez de l'argent ou indiquez sur le reçu de la carte de crédit quelle portion est pour le sommelier.
- Buffet Servers - 1 $ - 2 $ par personne à manger. Penchez-vous vers le haut de gamme s'ils vous apportent des boissons.
Dans le salon
- Barman / Cocktail Waitress - 10-15% de l'onglet total. Pour les boissons gratuites à Las Vegas , 1 $ - 2 $ par tour. C'est bon de donner un pourboire avec vos jetons au lieu d'argent.
Services spéciaux
- Concierge - Les pourboires varient selon le niveau de service fourni. Pour les demandes simples comme les directions ou les recommandations de restaurant, aucun pourboire n'est requis. Si le concierge organise des billets de spectacles ou des réservations de restaurant, donnez un pourboire de 2 $ à 5 $. S'il va au-delà (une table au restaurant le plus chaud de la ville), pourboire 10 $ - 20 $.
- Personnel de l'hôtel - S'ils mettent en place quelque chose de spécial pour vous (par exemple, pour votre anniversaire), un pourboire à la fin de votre séjour.
Temps libre
- Coiffeurs - 15% de la facture totale. Si quelqu'un d'autre shampooing vos cheveux, laissez-les $ 2- $ 5.
- Manucure - 10-15% de la facture totale.
- Massothérapeute - 15-20% de la facture totale.
- Attendant de piscine - Le pourboire n'est pas exigé à moins que vous demandiez le service supplémentaire (c.-à-d., Le flotteur de votre piscine). Si vous voulez garder les mêmes salons de piscine tous les jours, laissez 2- $ 3 $ au début de votre séjour.