China Southern Airlines n'est probablement pas un nom de famille en dehors de la Chine - certainement pas en dehors de l'Asie. Pourtant, il s'agit d'une compagnie aérienne ambitieuse - elle s'est considérablement développée - devenant la plus grande compagnie aérienne de Chine et l'une des dix premières au monde.
La compagnie aérienne offre le réseau de routes le plus complet en Chine, l'un des réseaux d'itinéraires les plus complets en Asie et un nombre croissant de routes régionales - incluant l'Europe, le Moyen-Orient et l'Amérique du Nord - principalement à partir de ses hubs de Guangzhou . Kong ) et Pékin.
La compagnie aérienne propose des billets à bas prix sur de nombreux itinéraires, souvent nettement moins chers que ses concurrents.
Où la compagnie aérienne vole-t-elle?
Basée à Guangzhou, Southern China Airlines est une locomotive de l'industrie aéronautique chinoise et possède le réseau de routes le plus développé du pays. Les hubs de la compagnie sont l' aéroport de Guangzhou et l' aéroport de Pékin, avec des mini hubs supplémentaires à Dalian, Shenyang, Urumqi, Zhengzhou, Changchun et Shenzhen . De ces endroits, la compagnie aérienne se connecte à des dizaines de destinations chinoises, y compris les petites villes.
Les destinations régionales comprennent presque toutes les capitales asiatiques, y compris Singapour, Hanoi, Bangkok et Tokyo, ainsi que des douzaines de villes plus petites. China Southern Airlines possède l'un des réseaux de routes les plus développés en Asie, bien que la plupart du routage se fasse par Guangzhou et Beijing.
Au cours des dernières années, Southern China Airlines a intensifié ses opérations internationales et est devenue la plus grande compagnie aérienne de Chine.
La compagnie aérienne dessert Paris, Amsterdam et Los Angeles, ainsi que de nombreuses destinations du Moyen-Orient et de l'Asie du Nord, telles que Téhéran, Tbilissi et Khatmandhu.
Réservation et site web
Franchement, le site est un gâchis et n'inspire pas beaucoup de confiance dans la procédure de réservation. Pour ceux qui réussissent à naviguer dans le labyrinthe de réservation, la récompense est des billets à bas prix et nous n'avons entendu aucun rapport de hoquet avec des billets une fois l'achat a été achevé.
Le site en langue anglaise n'a pas été en ligne depuis longtemps et les traductions sont au mieux maladroites au pire absurde.
Si le site Web vous décourage, presque tous les agents de voyages en Chine vendent des billets China Southern Airlines comme le font un nombre croissant d'agents de voyages internationaux. Vous pouvez également acheter des billets pour China Southern via le portail de réservation de voyage Zuji.com, souvent avec une réduction substantielle et avec la sécurité de la réservation par l'intermédiaire d'un agent établi.
Aéronefs, divertissement en vol et sièges
Il y a un vrai mélange d'avions battant le drapeau de Southern China Airlines, avec une flotte vieillissante qui est remplacée - lentement - par de nouveaux avions. Dans l'ensemble, les avions sont des avions Boeing et Airbus plus anciens et les sièges peuvent être serrés dans l'économie. Les divertissements en vol sont également aléatoires avec un certain nombre de vols long-courriers n'ayant aucun système de divertissement en vol et d'autres ayant des systèmes plus anciens avec des options très limitées.
En dehors de cela, alors que d'autres compagnies aériennes pressent les voyageurs pour des coûts supplémentaires, China Southern Airlines offre aux voyageurs économiques un bagage enregistré et une taille décente s'ils ne sont pas inspirés des repas en vol. Options chinoises et parfois légèrement farfelues Western sont une norme sur les vols long-courriers - spaghetti sauce poulet n'importe qui?
Vous aurez plus de place - une couverture en laine et une bouteille d'eau - en Premium Economy. D'autres classes comprennent les affaires et le luxe de première classe et offrent plus de récompenses. Ceux-ci comprennent des normes telles que des points de recharge pour ordinateurs portables et des sièges inclinables ergonomiques, ainsi que des touches plus uniques comme un salon de thé à bord - sur certains vols. En toute honnêteté, les installations pour toutes ces classes sont un peu décevantes par rapport aux concurrents, bien que vous paierez probablement beaucoup moins.
Personnel parlant anglais
Ceci, comme beaucoup de choses en Chine, dépend beaucoup de l'endroit d'où vous venez. Volez à l'étranger ou sur les principales routes nationales, telles que Guangzhou à Pékin et vous devriez trouver un personnel ayant de bonnes compétences en anglais. Alors que la grande majorité des agents de bord sont le chinois et le mandarin est leur première langue, l'expansion internationale de la compagnie aérienne lui a permis d'embaucher plus de personnel international; y compris les agents de bord français, coréens et australiens.
En dehors des routes internationales et sur de plus petites routes régionales ou nationales, le service anglais sera sérieusement limité - bien que même ici la compagnie aérienne s'efforce d'avoir au moins un agent de bord anglophone - ils ne sont pas encore là.
Fiche de sécurité
Beaucoup de gens qui ne connaissent pas les compagnies aériennes chinoises sont nerveux à l'idée de voyager avec China Southern Airlines. Alors que la Chine a eu quelques problèmes avec la sécurité aérienne dans le passé, les normes ont été considérablement relevées et la sécurité répond aux normes internationales.
China Southern Airlines a été impliqué dans une poignée d'accidents, le dernier incident majeur étant un accident en 1997, mais son bilan de sécurité est comparable à celui d'autres compagnies aériennes internationales. Des plaintes ont été formulées au sujet de la formation et de la compétence en anglais des pilotes, y compris des instructions erronées du contrôle de la circulation aérienne et de l'équipage au sol. China Southern Airlines s'est associée à des partenaires américains pour améliorer la qualité de la formation du personnel et de la maintenance des aéronefs.
La ligne de fond
China Southern Airlines possède l'un des réseaux de routes les plus développés au monde et sa couverture de la Chine et de l'Asie, ainsi que des destinations moins fréquentées au Moyen-Orient et en Asie du Nord, est superbe. Leur réseau de vols européen et nord-américain en pleine croissance offre également une chance d'atteindre la Chine pour pas cher. Presque tous les vols Southern China Airline sont acheminés par Guangzhou et Pékin et il y a très peu de vols point à point, mais si vous pouvez supporter le transfert, cela peut être un bon moyen d'obtenir un vol pas cher vers votre destination en Asie.
Le service et les équipements ne sont pas à la hauteur des normes des autres transporteurs nationaux, en particulier pour les sièges et les divertissements en vol, ce qui peut poser problème sur les vols long-courriers. Les choses s'améliorent et si vous êtes plus soucieux d'arriver à destination à moindre coût, choisissez China Southern Airlines.