Une taxe de séjour est un supplément obligatoire par nuit imposé par certains hôtels. Ces frais peuvent ajouter de 15 $ à 75 $ par nuit au coût de votre séjour.
Les hôtels expliquent généralement que ces frais supplémentaires couvrent le coût de certains équipements «gratuits» tels que la connectivité Wi-Fi, la livraison quotidienne de journaux ou l'accès à la salle de fitness et à la piscine. Cependant, il s'agit d'une taxe qui couvre les services et les équipements disponibles gratuitement par un grand nombre d'autres hôtels.
Pour le consommateur, les frais de séjour peuvent fausser considérablement le coût réel d'un séjour. Le prix de la chambre, plus les frais de villégiature est le vrai coût par nuit.
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Selon une étude réalisée par le centre Tisch de l'université de New York pour l'hôtellerie et le tourisme, les hôtels américains devraient atteindre un montant record de 2,55 milliards de dollars en 2016 selon les frais et les suppléments. C'est en hausse par rapport au précédent record de 2,45 milliards de dollars en 2015.
Les frais et surcharges perçus par l'industrie de l'hébergement aux États-Unis ont augmenté chaque année, sauf en 2002 et en 2009, lorsque la demande a chuté.
Bases des frais de villégiature
Les frais de villégiature sont beaucoup plus courants dans les hôtels de luxe et les propriétés haut de gamme. Notez que les hôtels budget et mid-price offrent régulièrement des services tels que le wi-fi, l'accès au gymnase et la livraison de journaux sur une base vraiment gratuite sans frais de villégiature.
Contrairement aux tarifs des chambres, qui peuvent varier selon la saison et le jour de la semaine, les frais de service sont généralement un montant fixe par chambre et par nuit.
De temps en temps, et un peu de manière flagrante, un hôtel facturera des frais de villégiature par personne et par nuit. Si vous rencontrez cette méthode de tarification, vous devriez fortement envisager de rester dans une autre propriété.
Transparence des prix
Les hôtels imposent des frais de séjour afin d'annoncer des tarifs plus bas, en particulier sur les sites de réservation de tiers.
Mais ne vous méprenez pas: c'est une illusion, alors faites attention à l'acheteur. Le vrai coût de votre séjour à l'hôtel est le prix de la chambre plus les frais de villégiature, plus tous les autres frais et taxes obligatoires imposées par l'hôtel et le gouvernement local et de l'État.
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Selon la loi, les hôtels doivent divulguer s'ils facturent des frais de villégiature quelque part sur leur site Web, mais cette information peut être très difficile à trouver. À l'heure actuelle, l'industrie hôtelière n'a pas de pratique transparente et normalisée en matière de divulgation.
Personne n'aime être touché par des charges inattendues . La meilleure façon de savoir si l'hôtel a des frais de villégiature est d'appeler directement l'hôtel et demander. Pendant que vous posez des questions sur les frais de villégiature, renseignez-vous sur d'autres frais cachés qui pourraient avoir une incidence sur votre décision de rester ou de ne pas rester.
FTC appelle à l'intervention
En 2013, la Federal Trade Commission (FTC) a envoyé des lettres d'avertissement aux hôtels et aux agences de voyages en ligne, affirmant que les frais de villégiature «pourraient» être trompeurs. Cela a été largement considéré comme un premier pas vers une sorte de mesure d'exécution.
En janvier 2016, la présidente de la Commission fédérale du commerce, Edith Ramirez, a invité le Congrès à rédiger une nouvelle législation pour protéger les consommateurs contre les frais cachés des hôtels. Ramirez a recommandé cette mesure pour alléger le fardeau d'enquêter sur les hôtels au cas par cas.
À la demande de Ramirez, le sénateur Claire McCaskill (D-MO) a présenté un projet de loi en février 2016 qui accorderait à la FTC le pouvoir d'imposer l'interdiction de faire la publicité d'un tarif d'hôtel n'incluant pas les frais requis. Si elle est adoptée, la législation interdirait aux hôtels de facturer des frais cachés aux clients en demandant aux hôtels d'inclure le coût total dans le tarif de la chambre annoncé.
Comment éviter les frais de villégiature
Le moyen le plus simple d'éviter de payer les frais de villégiature consiste simplement à choisir les hôtels qui ne les imposent pas. Vérifiez toujours sur le site Web de l'hôtel ou appelez l'hôtel directement pour savoir si la propriété impose des frais de villégiature. Même parmi les hôtels de luxe, il est possible de trouver ceux qui n'imposent pas de frais de séjour obligatoires.
Astuce: Vous pouvez appeler l'hôtel directement et demander à être dispensé des frais de villégiature, surtout si vous n'utilisez pas les commodités couvertes par les frais.
Bien que cette tactique ne fonctionne pas toujours, il vaut toujours la peine d'essayer, surtout pendant une saison creuse où l'hôtel peut être plus disposé à négocier pour remplir leurs chambres. Si votre demande est refusée, vous pouvez soit choisir de ne pas rester dans cette propriété, soit indiquer clairement que vous payez les frais de villégiature en cas de réclamation.