Presque toutes les compagnies aériennes ont opté pour des kiosques d'enregistrement en libre-service. Si vous n'avez jamais utilisé un kiosque d'enregistrement en libre-service auparavant, voici ce que vous devrez faire la prochaine fois que vous vous rendrez à l' aéroport .
Cherchez des kiosques à l'aéroport
Lorsque vous atteignez le front de la ligne d'enregistrement de votre compagnie aérienne, vous verrez une rangée de kiosques, qui ressemblent à des écrans d'ordinateur autonomes. Votre compagnie aérienne aura un employé disponible pour imprimer les étiquettes de bagage et placer vos bagages sur le tapis roulant, mais vous devrez d'abord vérifier votre vol dans un kiosque.
Identifiez-vous
Marcher jusqu'à un kiosque ouvert. Le kiosque vous demandera de vous identifier en insérant une carte de crédit, en tapant votre code de confirmation de vol (numéro de localisation) ou en entrant votre numéro de voyageur fréquent. Entrez vos informations d'identification en utilisant l'écran tactile. Vous serez en mesure de toucher une touche "effacer" ou "retour arrière" si vous faites une erreur.
Confirmer les informations de vol
Vous devriez maintenant voir un écran qui montre votre nom et votre itinéraire de voyage aérien. Il vous sera demandé de confirmer vos informations de vol en appuyant sur un bouton "OK" ou "entrer" sur l'écran.
Choisissez ou confirmez vos sièges
Vous serez en mesure d'examiner et de modifier votre attribution de siège pendant le processus d'enregistrement. Faites attention. Certaines compagnies aériennes ont leur écran d'assignation de siège par défaut à une page qui va essayer de vous inciter à payer un supplément pour améliorer votre siège. Si vous avez glissé une carte de crédit pour vous identifier, ignorez l'option de mise à niveau du siège, sauf si vous avez vraiment l'intention de l'utiliser, car la compagnie aérienne a déjà saisi vos informations de carte de crédit.
Vous devriez pouvoir changer votre attribution de siège, à condition qu'il y ait des sièges ouverts sur votre vol.
Indiquez si vous allez vérifier un sac
Si vous avez enregistré votre vol en ligne, vous pourrez probablement scanner votre carte d'embarquement imprimée au kiosque. Lorsque vous numérisez votre carte d'embarquement, le kiosque vous identifie et commence le processus d'enregistrement des bagages.
Que vous numérisiez votre carte d'embarquement ou que vous vous identifiiez avec des informations personnelles, vous serez interrogé sur les bagages enregistrés . Vous pouvez peut-être entrer le nombre de sacs que vous voulez vérifier, mais certains écrans tactiles utilisent un système de flèche vers le haut ou vers le bas ou les touches "+" et "-". Dans ce cas, vous allez toucher la flèche vers le haut ou le signe plus pour augmenter le nombre total de sacs. Vous devrez appuyer sur «OK» ou «entrer» pour confirmer le nombre de sacs que vous vérifiez et vérifier que vous paierez les frais pour chaque sac. Utilisez une carte de crédit ou de débit pour payer ces frais au kiosque.
Si vous n'avez pas de carte de crédit ou de débit, envisagez d'obtenir une carte de débit prépayée avant le début de votre voyage afin de pouvoir payer vos frais de bagages enregistrés au kiosque.
Imprimez et récupérez vos cartes d'embarquement
À ce stade, le kiosque devrait imprimer votre carte d'embarquement (ou passe, si vous avez un vol de correspondance). Le représentant du service à la clientèle se dirigera vers votre kiosque ou votre geste pour vous rendre au comptoir. Il vous demandera si vous voyagez dans votre ville de destination. Identifiez-vous et placez vos sacs sur la balance. Le représentant du service à la clientèle vérifiera votre pièce d'identité, marquera vos sacs et placera les sacs sur le tapis roulant. Vous recevrez vos étiquettes de réclamation de bagage dans un dossier ou par eux-mêmes.
Si vous recevez un dossier, vous pouvez également y insérer votre carte d'embarquement. Sinon, vous devrez suivre vos étiquettes de réclamation de bagages pendant votre voyage. Le représentant du service à la clientèle vous dira également à quelle porte aller. Vous pouvez également trouver des informations de porte sur votre carte d'embarquement. Vous êtes maintenant enregistré, vous devriez donc vous diriger vers le point de contrôle de sécurité.
Conseil: Si vos sacs sont lourds, pensez à utiliser l'enregistrement sur le trottoir. Vous devrez payer les frais de bagage réguliers pour chaque bagage, et vous devrez également faire basculer le skycap, mais vous n'aurez pas à transporter vos bagages vous-même. Dans certains aéroports, l'enregistrement en bordure du trottoir se trouve à quelques mètres de la porte menant au comptoir d'enregistrement de votre compagnie aérienne.