Conseils culturels pour les voyages d'affaires au Japon

Conseils culturels pour le Japon

Bien que de nombreux voyages d'affaires se déroulent dans le pays même de l'homme d'affaires, les voyageurs d'affaires voyagent fréquemment à l'étranger. Et comme vous pouvez vous y attendre, le Japon est une grande destination pour les voyageurs d'affaires internationaux. Mais lorsque vous voyagez n'importe où pour affaires, y compris au Japon, il est important que les voyageurs d'affaires comprennent les différences culturelles potentielles.

Pour aider les voyageurs d'affaires à comprendre certaines des différences culturelles auxquelles ils peuvent s'attendre lors de leur visite au Japon, j'ai récemment interviewé le fondateur et PDG de TripleLights, Naoaki Hashimoto.

Voyager était la passion de Hashimoto avant qu'il ne devienne son affaire. Alors qu'il était encore étudiant, il est allé le premier de ce qui est devenu une longue série d'aventures de randonnée à travers le monde. Après avoir obtenu son diplôme, Hashimoto a travaillé chez Accenture, un cabinet de conseil en affaires et en services technologiques de premier plan. Plus tard, il a travaillé dans les ventes pour un site portail de voyages géré par Recruit Holdings. En 2012, Hashimoto a passé neuf mois dans un voyage de découverte en voyageant dans 33 pays, au cours desquels il a été inspiré pour créer sa propre entreprise de voyage. Après une expérience médiocre au Tibet avec deux guides bénévoles qui n'étaient ni compétents ni professionnels, il s'est rendu compte qu'il était nécessaire de connecter les voyageurs avec des guides touristiques professionnels. Il voulait s'assurer que les voyageurs d'affaires et les touristes puissent acheter les expériences les plus attrayantes, amusantes et éducatives. Ainsi, en 2013, il a fondé TripleLights.com, un moyen facile pour les touristes de trouver les meilleurs guides touristiques professionnels au Japon.

En 2015, TripleLights a lancé un guide de voyage en ligne, écrit par des écrivains japonais, pour aider les voyageurs d'affaires à planifier leurs voyages en utilisant les informations les plus précises disponibles sur les choses à faire et à voir partout au Japon. C'est une excellente ressource pour tous les voyageurs d'affaires au Japon à considérer s'ils veulent obtenir une compréhension plus profonde ou plus large du pays ou de la culture japonaise.

Quels conseils avez-vous pour les voyageurs d'affaires en direction du Japon?

• Gardez à l'esprit que les Japonais préfèrent faire des affaires avec des gens qu'ils connaissent. Cultiver des relations personnelles avec les autres sera crucial pour votre succès. Efforcez-vous d'établir des contacts aussi haut dans l'organisation que possible. Si possible, utilisez une personne locale bien branchée pour faire les présentations nécessaires pour vous.
• Les gens d'affaires japonais ne parlent généralement pas en détail de la famille ou de leur vie personnelle, surtout combien d'argent ils gagnent. Mais au fil du temps en discutant d'autres sujets (exemples ci-dessous), vous pouvez naturellement en apprendre davantage sur leurs personnalités.
• La ponctualité est une priorité dans la culture d'entreprise japonaise. Les visiteurs doivent arriver à l'heure, ou même 10 min. plus tôt qu'un rendez-vous pour aider à faire une première impression favorable.
• Le rythme des affaires est précis et ponctuel. La plupart des Japonais arrivent au moins 5 minutes. avant une réunion programmée. Les événements sociaux d'affaires commencent également exactement à l'heure, et la plupart des Japonais arrivent au moins 15 minutes. préalablement. Donc, être en retard est méprisé.
• Les hommes s'inclinent habituellement et échangent leurs cartes de visite au début de la réunion. (Voir ci-dessous pour des conseils sur l'inclinaison).
• L'apparence et la présentation du matériel promotionnel sont considérées comme très importantes et feront l'objet d'un examen minutieux. Placez soigneusement les documents sur une table. Ne jamais jeter ou jeter des documents commerciaux sur une table.

• Les gens d'affaires japonais peuvent être très conscients de leur statut. Il est donc utile d'avoir au moins un membre de votre équipe de la gestion de niveau supérieur. Il peut également être un atout de mentionner les diplômes universitaires que vous détenez lors des introductions.
• Après le travail, de nombreux hommes d'affaires japonais vont dans les bars pour converser, boire et prendre un apéritif ou un repas ensemble. Donc en tant qu'américain, vous voudrez vous joindre à eux si vous êtes invités. Les boissons viennent généralement avec de la nourriture. C'est l'étiquette d'affaires polie pour manger quelque chose, même si vous n'avez pas très faim.

Qu'est-ce qu'il est important de savoir sur le processus de prise de décision?

• Les Japonais évitent souvent de dire «non» directement par respect, un «non» peut être déguisé en disant «peut-être» ou «nous verrons».
• Habituellement, la personne la plus élevée en autorité prend la décision finale.
• Les décisions finales sont toujours suivies d'un accord écrit.

Des conseils pour les femmes?

Beaucoup d'hommes japonais ne sont pas habitués au concept de «dames d'abord». Les hommes n'ont donc pas tendance à ouvrir les portes aux femmes ou à permettre à une femme de commander d'abord dans un restaurant. Cependant, ils ne veulent pas être grossiers ou chauvins. Démontrer une offense verbale ou visuelle par cette norme culturelle ne vous aidera pas à mener des affaires fructueuses avec les Japonais.

Des conseils sur les gestes?

• Le contact physique comme serrer la main n'est pas commun avec les hommes d'affaires japonais. Au lieu de cela, il est plus fréquent pour les collègues de travail japonais de s'incliner brièvement pour se saluer ou se croiser. L'inclinaison est un signe de respect et de politesse. En s'inclinant, les hommes doivent garder les mains le long du corps, et les femmes doivent garder les mains jointes, les bras vers le bas, droit devant le corps. Sauf si vous voulez vous excuser, ne levez pas les mains au niveau de la poitrine dans une position de prière classique.
• Le contact visuel est moins direct et minimal, alors évitez de regarder.
• Verser votre propre boisson, en particulier la bière, est considéré comme mauvais. Alors attendez et permettez aux autres de verser votre boisson pour vous.
• Un style de repas japonais est Nabe, qui partage un grand pot de nourriture dont plusieurs personnes mangent. Partage d'un même plat est souvent considéré comme un signe de proximité ou de confort entre les gens. C'est donc un signe positif parmi les collègues d'affaires.

Quelles sont les bonnes suggestions pour les sujets de conversation?

• Paysages et sites japonais
• Art japonais, culture, histoire et animation
• Votre famille ou votre travail
• Cuisine japonaise locale et boisson
• Sports, en particulier les joueurs de baseball et japonais dans la Major League Baseball aux États-Unis, ou le football et les joueurs internationaux japonais

Quels sont les sujets de conversation à éviter?

• Religion et politique
• Évitez d'être trop direct ou vous pourriez être perçu comme agressif ou agressif
• Les relations du Japon avec la Chine et la Corée