Qatar Airways, basée à Doha, a été nommée première compagnie aérienne au monde en 2017 par les Skytrax World Airline Awards. Le transporteur a décerné le prix à Emirates, le gagnant en 2016. Les gagnants de cette année ont été déterminés par un sondage auprès des passagers.
Les 10 meilleures compagnies aériennes au monde en 2017
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- ANA All Nippon Airways
- Emirates
- Cathay Pacific
- Eva air
- Lufthansa
- Etihad Airways
- Hainan Airlines
- Garuda indonésie
Nouveauté en 2017, Hainan et Garuda ont remplacé Turkish Airlines et Qantas. Avec le prix de cette année, Qatar Airways a remporté pour la quatrième fois le prix de la meilleure compagnie aérienne, récompensé pour son service cinq étoiles sur mesure dans 140 villes en Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie, Amérique du Nord et Amérique du Sud. La compagnie aérienne a également remporté les catégories de la meilleure classe affaires au monde, du meilleur salon de première classe au monde et de la meilleure compagnie aérienne au Moyen-Orient.
Appelée l'une des marques aériennes les plus respectées au monde, la compagnie aérienne numéro deux Singapore Airlines a été citée pour avoir piloté l'une des plus jeunes flottes d'avions au monde, offrant des normes élevées de soins et de service. Il a également remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne en Asie, la meilleure place en classe affaires au monde et le meilleur service de restauration haut de gamme à bord.
Numéro trois sur la liste, l'ANA du Japon exploite 72 lignes internationales et 115 lignes intérieures et est le plus grand opérateur du Boeing 787.
Il a également remporté les meilleurs services aéroportuaires mondiaux et le meilleur service de personnel aérien en Asie.
Alors que Emirates, basée à Dubaï, a été classée numéro quatre en 2017, elle a remporté le titre de Meilleure compagnie aérienne de divertissement à bord et de Meilleure commodité de première classe. Et le numéro cinq, Cathay Pacific, a remporté le premier prix en 2014 et l'a remporté quatre fois.
Les compagnies aériennes ont travaillé pour améliorer leur jeu quand il s'agit de servir des clients de première classe lucratifs et cela a été reflété par les gagnants de cette année pour la meilleure compagnie aérienne de première classe. Le numéro un était Etihad Airways d'Abu Dhabi, suivi par Emirates, Lufthansa, Air France et Singapore Airlines. En classe économique, les principales compagnies aériennes étaient Thai Airways, Qatar Airways, Asiana Garuda Indonesia et Singapore Airlines.
Dans la catégorie des transporteurs à bas prix, les électeurs ont choisi AirAsia pour la neuvième année consécutive, suivi par Norwegian Air, JetBlue, EasyJet, Virgin America, Jetstar, AirAsia X, Azul, Southwest Airlines et Indigo.
AirAsia a également remporté le titre de Meilleure compagnie aérienne à bas prix en Asie, tandis que Norwegian l'a emporté pour la meilleure compagnie aérienne low-cost au monde et la meilleure compagnie aérienne à bas prix en Europe.
Skytrax a décerné des prix à la compagnie aérienne la plus améliorée au monde, en fonction de l'amélioration de la qualité d'un transporteur, y compris des changements au niveau mondial et des améliorations de performance dans de nombreuses catégories de prix au cours de la dernière année. Les cinq premiers en 2017 étaient Saudi Arabian Airlines, Iberia, Hainan Airlines, Ryanair et Ethiopian Airlines.
Autres gagnants notables
- Qantas pour la meilleure classe économique premium de la compagnie aérienne;
- Garuda Indonesia pour le meilleur équipage de cabine au monde;
- Bangkok Airways pour la meilleure compagnie aérienne régionale
- Thomson Airways pour la meilleure compagnie aérienne de loisir
- Star Alliance pour la meilleure alliance aérienne
- EVA Air pour la meilleure propreté des cabines d'avions; et
- Thai Airways pour la meilleure installation de spa au monde.
Les World Airline Awards ont débuté en 1999 lorsque Skytrax a lancé son premier sondage sur la satisfaction de la clientèle. Au cours de sa deuxième année, il a traité 2,2 millions d'entrées dans le monde. Skytrax souligne que les World Airline Awards sont réalisés de manière indépendante, sans aucun parrainage extérieur ou influence externe sur les choix. Toute compagnie aérienne est autorisée à être nominée, ce qui permet aux voyageurs de choisir les gagnants.
Les prix de cette année étaient basés sur 19,87 millions d'entrées éligibles provenant de 105 nationalités prises entre août 2016 et mai 2017. Elles couvraient plus de 325 compagnies aériennes. Assurez-vous de consulter la liste complète des gagnants.