Qu'est-ce qu'un voyage incitatif?

Le voyage d'affaires incitatif est un outil puissant pour motiver les employés

Une bonne partie des voyages d'affaires est liée aux voyages d'encouragement. Les voyages d'encouragement sont des voyages d'affaires conçus pour motiver ou inciter les gens d'affaires à mieux réussir.

Les voyages d'encouragement sont des voyages d'affaires qui motivent les employés ou les partenaires à accroître certaines activités ou à atteindre un objectif.

Selon la Incentive Research Foundation: «Les programmes de voyages incitatifs sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre des objectifs d'affaires dans lesquels les participants obtiennent une récompense basée sur un niveau de réussite spécifique défini par la direction.

Le programme est conçu pour reconnaître les gagnants pour leurs réalisations. "

Melissa Van Dyke, présidente de l'Incentive Research Foundation (IRF), a beaucoup à dire sur le sujet. L'IRF est une organisation à but non lucratif qui finance des études et développe des produits pour l'industrie des incitations. Il aide également les organisations à développer des stratégies efficaces d'amélioration de la motivation et de la performance. Voici ce qu'elle nous a dit.

Que sont les voyages d'affaires et les programmes d'incitation des employés?

Pendant de nombreuses décennies, les gestionnaires et les propriétaires d'entreprise ont utilisé la promesse de voyager vers des destinations attrayantes ou exotiques comme un outil de motivation à la fois pour leur personnel interne et leurs partenaires. Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, cependant, c'est qu'au cours du dernier demi-siècle, il y a eu un grand nombre de méthodologies basées sur la recherche et de meilleures pratiques développées autour du voyage incentive. De même, toute une industrie de professionnels existe maintenant avec l'expertise nécessaire pour utiliser le voyage incentive comme un outil de motivation au sein des organisations.

Dans le cadre de son étude intitulée «Anatomie d'un programme de voyages d'encouragement», le FIR a fourni la définition concrète suivante des programmes de voyages incitatifs:

«Les programmes de voyages incitatifs sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre des objectifs d'affaires dans lesquels les participants obtiennent la récompense en fonction d'un niveau précis de rendement établi par la direction. "

Qui devrait les avoir et pourquoi?

Dans presque toutes les industries, les programmes de voyages d'encouragement sont souvent utilisés comme outil de motivation avec des équipes de vente internes ou externes, mais n'importe quelle organisation ou groupe de travail peut les utiliser efficacement lorsqu'il y a un manque de productivité ou des objectifs de travail non réalisés.

Des recherches antérieures menées par Stolovitch, Clark et Condly ont proposé un processus en huit étapes qui aide les propriétaires de programmes potentiels à déterminer où les incitations seraient efficaces et à fournir des lignes directrices pour la mise en œuvre.

Le premier événement de ce modèle d'amélioration des performances par les incitations (PIBI) est une évaluation. Pendant la phase d'évaluation, la direction précise où il existe des écarts entre les objectifs organisationnels souhaités et la performance de l'entreprise et où la motivation est une cause sous-jacente. La clé de cette évaluation est de s'assurer que le public cible possède déjà les compétences et les outils nécessaires pour combler l'écart souhaité. Si ceux-ci existent, alors un programme de voyage d'incitation peut être une option forte.

Quels sont quelques exemples de programmes incitatifs et la valeur qu'ils offrent?

Dans «L'impact à long terme des voyages incitatifs sur une compagnie d'assurance», la recherche a révélé que le coût total du programme d'encouragement au voyage par personne admissible (et leurs invités) s'élevait à environ 2 600 $.

En utilisant la moyenne mensuelle des ventes de 2 181 $ pour les personnes qualifiées et un niveau moyen des ventes mensuelles de 859 $ par agent qui n'est pas admissible, le paiement des coûts du programme a été de plus de deux mois.

Dans l'Anatomie d'un programme de voyages incitatifs (PTI), les chercheurs ont pu démontrer que les employés bien rémunérés ont tendance à être plus performants et à rester plus longtemps dans leur entreprise que leurs pairs. Le revenu d'exploitation net et le mandat des participants au PTI étaient significativement plus élevés que ceux des participants non participants.

Parmi les 105 employés qui ont participé au voyage de motivation de la société, 55% ont obtenu des notes supérieures et ont obtenu des résultats supérieurs à ceux de l'employé moyen, et 88,5% ont obtenu des cotes de rendement supérieures. Mais les avantages des programmes de voyages d'encouragement ne sont pas seulement monétaires et numériques.

Cette étude a également énuméré un certain nombre d'avantages organisationnels, y compris la culture organisationnelle positive et le climat, et il a souligné les avantages pour les communautés que le programme de voyage a servi.

Quels sont les défis associés à la mise en place d'un programme?

Les principaux défis avec les programmes ont tendance à rester dans des budgets serrés et à exécuter un programme efficace qui démontre un certain niveau de rendement.

L'anatomie d'une étude ITP a fourni cinq éléments recommandés pour que les efforts de voyages de motivation réussissent. La recherche a conclu que, pour maximiser les avantages d'un programme de voyages d'encouragement, l'événement de voyage d'encouragement devrait s'assurer que les objectifs suivants sont atteints.

1. Les critères de rémunération et de sélection pour la récompense doivent être clairement liés aux objectifs de l'entreprise.
2. La communication sur le programme et les progrès des participants vers les objectifs doivent être claires et cohérentes.
3. La conception du programme de voyage, y compris les destinations souhaitables, les sessions interactives et les loisirs pour les salariés, devrait ajouter à l'enthousiasme général.
4. Les dirigeants et les gestionnaires clés devraient agir en tant qu'hôtes pour renforcer l'engagement de l'entreprise envers le programme de récompenses et la reconnaissance.
5. La société devrait tenir des registres détaillés qui prouvent la productivité des salariés et leur contribution à la performance financière de l'entreprise.
6. Les salariés devraient être reconnus.
7. Il devrait y avoir des occasions de réseautage pour les employés les plus performants afin d'établir des relations avec les autres employés les plus performants et les gestionnaires de clés.
8. Il devrait y avoir une collaboration entre les plus performants et la direction au sujet des meilleures pratiques et des idées.
9. Les salariés devraient être motivés pour continuer à performer à un niveau élevé.

Le contenu des réunions à inclure dans un programme de voyages d'encouragement a également tendance à être un défi pour les planificateurs qui permettent actuellement aux participants de consacrer environ 30% de leur expérience aux réunions.

Quel est le retour sur investissement sur ces types de programmes?

Dans son étude de recherche, «les voyages incitatifs améliorent-ils la productivité? "L'IRF a constaté que Incentive Travel est un outil de promotion des ventes qui fonctionne bien pour augmenter la productivité des ventes. Dans le cas de l'entreprise étudiée, la productivité a augmenté en moyenne de 18%.

Dans l'étude «Mesurer le ROI des programmes d'incitation à la vente», l'exemple de ROI (retour sur investissement) d'un programme de vente de revendeurs utilisant des données post-hoc comme groupe témoin était de 112%.

Le succès de ces programmes dépend naturellement de la qualité de la conception et de l'exécution du programme. L'étude «Évaluation de l'impact des programmes d'incitation à la vente» a révélé que si l'organisation n'avait pas pris en compte les changements nécessaires dans les processus en amont et en aval, le programme de voyages incitatifs aurait rapporté un retour sur investissement de 92%. Cependant, lorsque ces changements ont été considérés et mis en œuvre, le programme a réalisé un retour sur investissement réel de 84%.

Quelles sont les tendances actuelles?

Les principales tendances des programmes de voyages d'encouragement (et le nombre correspondant de planificateurs qui utilisent actuellement ces options) sont les suivants:

1. Promotion des médias sociaux (40%)
2. Virtuel (33%)
3. Responsabilité sociale des entreprises (33%)
4. Bien-être (33%)
5. Mécanique du jeu ou gamification (12%)