Service de majordome est passé d'une mode à une commodité attendue dans les stations de luxe et les lignes de croisière. De nos jours, vous pouvez vous attendre à trouver un service de majordome disponible comme un avantage premium dans les hôtels haut de gamme, les centres de villégiature et les lignes de croisière à travers le monde.
À quoi s'attendre de l'hôtel Butler Service
En un mot, un majordome est là pour offrir un séjour agréable et sans soucis et s'occuper des demandes qui, autrement, nécessiteraient votre temps et votre énergie.
Que vous ayez besoin de réservations pour le dîner ou que vous ayez oublié d'emballer votre brosse à dents, votre majordome est là pour résoudre les problèmes et répondre aux demandes.
Le service de majordome est monnaie courante dans les centres de villégiature de luxe des Caraïbes. Au Las Casitas Village de l' El Conquistador Resort de Puerto Rico, un endroit populaire pour les familles car il possède son propre parc aquatique, voici un échantillon de ce que le majordome de 24 heures peut faire pour vous:
- assurez-vous que votre suite est prête avec les détails que vous voulez
- accueillir les invités à l'arrivée, et enregistrer les invités dans la chambre
- déballez vos bagages et remballez-les à nouveau avant le départ
- fournir des services de conciergerie tels que la réservation de visites, rendez-vous au spa, heures de départ de golf, et le transport
- prendre des dispositions spéciales pour des célébrations spéciales comme un anniversaire ou un anniversaire
- commander et livrer le service de chambre
- prendre soin des services d'épicerie
- dessiner un bain
- service de préparation de lit le soir
- aider avec check-out, escorte les invités à faire du lobby, assurez-vous que rien n'est oublié dans la chambre
Quels invités obtiennent un majordome?
Service de majordome est généralement disponible dans le cadre d'un niveau de service élite dans un centre de villégiature. Parfois, ce niveau d'élite est disponible uniquement dans une zone de luxe exclusif dans la grande station ou dans la section VIP d'un «navire dans un navire» sur les croisières. Ne vous méprenez pas: vous payez une prime pour ce service.
Différents centres de villégiature désignent les hôtes admissibles pour les majordomes. Dans le complexe hôtelier tout compris Marina El Cid , sur la Riviera Maya, le service de majordome n'est pas lié à l'hébergement élite, mais fait partie d'un service Platinum Premium qui offre des avantages supplémentaires avec la gamme de services tout compris. nourriture, boissons et jeux.
Dans les Caraïbes et au Mexique, les marques de centres de villégiature tout compris qui offrent un service de majordome comprennent Beaches Resorts , Azul Resorts et Dreams Resorts . entre autres.
Quoi faire pour un majordome Resort
Si un majordome fournit un bon service, il est courant de donner un pourboire de 5% du prix de la chambre. Par exemple, si le prix de votre chambre est de 300 $ la nuit et que vous restez cinq nuits, le coût total de votre chambre serait de 1500 $ et vous donneriez un pourboire à votre majordome 75 $.
Où d'autre pour trouver des majordomes
Alors que leur existence dans les stations de soleil et de mer est monnaie courante, les majordomes peuvent également être trouvés dans d'autres lieux de vacances. Dans les hôtels de Londres, par exemple, les majordomes peuvent parfaitement répondre aux fantasmes d'une vie de classe supérieure anglaise. Moins attendu, les majordomes peuvent également être trouvés dans les stations de casino de Las Vegas.
Sur un navire de croisière, un majordome est distinct du steward de cabine, dont la responsabilité est de nettoyer et ranger votre cabine. En revanche, un majordome peut faire vos réservations pour le dîner, réserver des rendez-vous au spa ou des activités à terre ou même fournir un service de boissons lors d'un cocktail en cabine.
Gardez à l'esprit que les fonctions exactes que les majordomes fournissent diffèrent d'une propriété à l'autre et que tous les majordomes ne sont pas créés égaux. À une extrémité du spectre, la seule responsabilité d'un majordome peut être d'assurer la satisfaction de l'invité à qui il ou elle est assignée tout au long de leur séjour. Dans ce cas, vous auriez un majordome dédié à vous-même.
À l'autre extrémité du spectre, le terme «majordome» est utilisé plutôt librement et, franchement, comme un gadget. Par exemple, un centre de villégiature pourrait offrir un «majordome oreiller» ou un «majordome de bain», qui joue un rôle de service spécialisé pour tous les clients de l'hôtel en général.
- Sous la direction de Suzanne Rowan Kelleher