Il y a des moments où les voyageurs ont besoin d'aide pour naviguer dans les aéroports, en particulier les grands complexes comme Hartsfield-Jackson International . La Loi de 1986 sur l'accès par les transporteurs aériens oblige les compagnies aériennes à fournir gratuitement un service de fauteuils roulants à tout voyageur qui en fait la demande, sans exiger de description ou de documentation pour ce besoin.
Si vous avez des problèmes de mobilité, il peut être difficile de se rendre de la bordure de l'aéroport à la porte de votre vol.
La plupart des compagnies aériennes signent des contrats avec des compagnies pour aider les voyageurs en leur proposant des fauteuils roulants pour se déplacer dans un aéroport, y compris par le biais du point de contrôle de sécurité. Dans les grands aéroports, ils ont aussi des voiturettes électriques à la disposition de ceux qui ne peuvent pas marcher sur de longues distances, qui ont besoin d'un peu d'aide supplémentaire ou qui doivent se rendre à une porte rapidement pour faire un vol.
Alors, comment vous arrangez-vous pour obtenir un fauteuil roulant ou un chariot une fois que vous arrivez à l'aéroport? Après avoir réservé votre billet, appelez la compagnie aérienne de votre choix et demandez à ce qu'un fauteuil roulant ou un chariot soit disponible à votre date de voyage. Il devrait être ajouté à votre dossier de passager et être disponible une fois que vous arrivez à l'aéroport. Les compagnies aériennes utilisent quatre désignations pour déterminer le type d'assistance en fauteuil roulant / chariot nécessaire:
Les passagers qui peuvent marcher dans un avion mais qui ont besoin d'aide pour se rendre du terminal à l'avion.
Les passagers qui ne peuvent pas naviguer dans les escaliers, mais peuvent marcher à bord d'un avion, mais ont besoin d'un fauteuil roulant pour se déplacer entre un avion et un terminal.
Les passagers ayant un handicap de leurs membres inférieurs qui peuvent prendre soin d'eux-mêmes, mais qui ont besoin d'aide pour monter à bord et partir d'un avion.
Les passagers qui sont complètement immobiles et ont besoin d'aide à partir du moment où ils arrivent à l'aéroport jusqu'au moment où ils doivent monter à bord de l'avion.
La plupart des compagnies aériennes vous demandent de faire des demandes de fauteuils roulants ou de voiturettes au moins 48 heures à l'avance.
Si votre aéroport a des casemates en bordure de rue, vous pouvez également demander un fauteuil roulant pour passer la sécurité et atteindre votre barrière. Après l'enregistrement, vous pouvez prendre des dispositions avec un agent de porte pour avoir un fauteuil roulant ou un chariot disponible à votre point de transfert ou votre destination finale. Les compagnies aériennes ont également des fauteuils roulants spéciaux pour aider les gens à monter à bord d'un avion.
Il est conseillé aux voyageurs d'arriver à l'aéroport au moins deux heures avant le départ prévu de leur vol et d'être à la porte au moins une heure avant le départ. Ceux qui ont leurs propres fauteuils roulants, chariots ou scooters électriques ou alimentés par batterie doivent les faire enregistrer et être disponibles pour monter à bord de votre avion au moins 45 minutes avant le départ. Ceux qui transportent des fauteuils roulants, des chariots ou des scooters non électriques ou non alimentés par batterie doivent être enregistrés et vous devez être disponible pour embarquer au moins 30 minutes avant le départ de votre vol.
Pour plus d'informations sur les politiques spécifiques des compagnies aériennes, voir les liens ci-dessous.
Politiques sur les fauteuils roulants au Top 10 des compagnies aériennes américaines
American Airlines
Delta Airlines
United Airlines
Southwest Airlines
JetBlue
Alaska Airlines
Spirit Airlines
Frontier Airlines
Hawaiian Airlines
Allegiant Airlines
Politiques sur les fauteuils roulants au Top 10 International Airlines
Chine du Sud
Lufthansa
British Airways
Air France
KLM
Air China
Emirates
Ryanair
Turkish Airlines
China Eastern