Agents de bord: les humains en suspension dans l'air en dépendent pour la livraison de nourriture médiocre, d'écouteurs inconfortables et de permission de changer de place. Comme nous le rappellent périodiquement, cependant, ces serviteurs fidèles des cieux sont tout aussi vulnérables aux mauvais jours que nous, et sont complètement capables de transformer un itinéraire routinier en un retard dévastateur. Exemple: l'hôtesse de l'air d'Endeavour Air qui a été surprise en train de voler 1500 bouteilles d'alcool de 50 ml de son avion. En son honneur, nous regardons six fois les agents de bord ne pouvaient tout simplement pas accrocher-et les passagers ont payé le prix.
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L'évacuation prématurée
La sortie impromptue de Steven Slater l'a catapulté dans la gloire. Images fStop / Getty Images Le héros national Steven Slater a atteint le bout de sa corde en août 2010, lorsque deux passagers du vol 1052 JetBlue de Pittsburgh à JFK l'ont impliqué dans une altercation concernant l'espace de stockage aérien. Quand l'un des passagers l'a maudit après l'atterrissage, Slater a réagi en faisant ce que tout le monde a rêvé de faire: il a attrapé une bière, s'est adressé à tout l'avion par le système de sonorisation et a déployé et utilisé la glissière d'évacuation gonflable. . (Nous espérons qu'il a suivi les lumières de l'allée jusqu'à la sortie la plus proche et a laissé des objets pointus à l'intérieur de l'avion.)
Malheureusement, à peu près aucune compagnie aérienne n'a trouvé amusante la cascade de Slater. Slater a été suspendu à la suite de l'incident et a par la suite démissionné. Il a pris l'habitude d'écrire un mémoire «dédié aux agents de bord surmenés partout». Nous le lisions. Au cours de ses batailles juridiques, plus de 20 000 fans ont soutenu Slater dans un groupe Facebook intitulé "Free Steven Slater"
Ses derniers mots au-dessus des airs avant de partir? "Ceux d'entre vous qui ont fait preuve de dignité et de respect au cours des 20 dernières années, merci pour votre bon voyage." Non, merci Steven. Je vous remercie.
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L'effondrement pré-vol
Avant le départ du vol 2332 entre Dallas Fort Worth et Chicago, le 9 mars 2012, une hôtesse de l'air a repris le système de sonorisation, faisant des commentaires sur l'éventualité d'un crash de l'avion, les attentats du 11 septembre et les passagers de l'avion. Des passagers l'ont entendue crier: «Quelqu'un appelle le service de sécurité 9-1-1 parce que je suis sur le point de tuer des passagers avant le décollage!» Avant que les bénévoles retiennent le préposé, l'enlèvent du vol et l'envoient à l'hôpital.
American Airlines a qualifié l'incident de problème médical dans une déclaration, et un observateur a déclaré que la préposée se qualifiait de bipolaire. L'équipage de cabine a été remplacé après la bagarre, et le vol a finalement quitté. "Nos clients n'étaient en danger à aucun moment", a déclaré American Airlines, bien que l'incident soit sans aucun doute terrifiant pour toutes les personnes impliquées. Plusieurs passagers ont appelé le 911 alors que les cris de la femme résonnaient dans toute la cabine de l'avion.
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Le non alcool à l'altitude de croisière
Bill Boch / Getty Images La seule couverture de sécurité que nous avons laissée dans les airs est le réconfort d'un cocktail en vol, à moins que l'hôtesse de l'air Rachel Trevor de la filiale régionale de Delta Endeavour Air ne soit à bord. ABC rapporte que Trevor a été inculpé en mai pour avoir volé près de 1500 bouteilles d'alcool de 50 ml de l'avion sur lequel elle travaillait et les avoir ensuite vendues sur Craigslist pour 1 $ la bouteille. Les minis se vendent environ 8 $ à bord, ce qui, franchement, transforme l'argumentaire de vente de Trevor en une offre de vie.
Le préposé entreprenant face à des accusations, y compris le vol et la vente illégale d'alcool. Trevor a également perdu son emploi chez Endeavour. Nous pourrions avoir besoin de prendre son offre juste pour traverser les longues lignes TSA de l'été .
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Le buste de dépistage aléatoire des drogues
Lors d'une tentative de contrebande de drogue qui a mal tourné en mars, une hôtesse de l'air non identifiée a abandonné ses chaussures et ses bagages lorsqu'elle a été arrêtée pour un contrôle aléatoire de la TSA au terminal 4 de LAX à un point d'accès connu. Les actions de la femme semblaient probablement étranges aux yeux des spectateurs, mais un examen plus approfondi de ses sacs par la police a révélé 30 kilogrammes de cocaïne, ce qui l'a poussée à la sortie de façon totalement compréhensible et logique.
Même étranger? Depuis qu'elle s'est précipitée dans un escalier mécanique, la femme n'a pas été identifiée ou capturée, selon les sources d'ABC.
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L'explosion de la salle de bain
Stuart Dee / Getty Images Les changements de pression de l'air (et la restauration douteuse) du transport aérien signifient qu'un estomac dérangé est pratiquement donné à chaque vol. Et la seule chose qui peut aggraver un long séjour dans un lavabo est d'avoir à cacher vos problèmes à d'autres voyageurs qui attendent à l'extérieur de la porte de l'accordéon.
C'est exactement ce qui est arrivé à un voleur sur Southwest Airlines en 2012. La passagère, appelée Megan S. (pour des raisons évidentes), était à bord d'une situation urgente d'estomac quand elle a entendu deux agents de bord rire de lui à l'extérieur des toilettes. "Ils pulvérisaient quelque chose qui semblait désodoriser le désinfectant tout en me faisant des remarques désagréables", a déclaré Megan à USA Today en 2013. Sur réception de sa plainte officielle, Southwest Airlines a répondu qu'elle ne pouvait pas dédommager Megan pour la grossièreté de ses employés.
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L'attaque du maréchal de l'air de Thanksgiving
La plupart des passagers rêvaient probablement de dinde et de farce lors d'une American Airlines de novembre 2015 de Francfort à Charlotte en Caroline du Nord, mais l'hôtesse Joanne Snow était trop occupée pour ouvrir la porte de l'avion et attaquer les autres membres de l'équipage (y compris deux commissaires de l'air) pour s'occuper de ces choses triviales.
D'autres membres du personnel de cabine ont signalé le comportement erratique de Snow avant le décollage initial de l'avion à Charlotte et ont demandé qu'elle soit retirée du vol, mais cette demande n'a pas été acceptée et les choses se sont détériorées au cours des deux étapes transatlantiques à suivre. Snow a tenté de contourner un officier des passeports lors de l'atterrissage à Charlotte, et a continué son assaut physique sur le maréchal de l'air Joseph Fialka alors qu'il la menottait et l'escortait jusqu'à une salle d'entrevue. Elle a finalement été arrêtée et élevée sur de multiples accusations.