Voyager avec des allergies alimentaires à bord des compagnies aériennes américaines

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Se préparer à voler avec une allergie alimentaire ou aux noix

Alors que les voyageurs se préparent pour leur prochain vol, l'une des plus grandes préoccupations qu'ils peuvent avoir tourne autour de la nourriture et des allergies aux noix. Selon Allergy Research and Education, pas moins de 15 millions d'Américains souffrent d'une allergie alimentaire, affectant un sur treize enfants de moins de 18 ans. En outre, on estime que trois millions d'Américains souffrent d'allergies aux noix.

La cabine fermée d'un avion commercial peut créer un espace dangereux pour ceux qui souffrent d'allergies alimentaires. En conséquence, les passagers et les compagnies aériennes prennent des mesures proactives pour réduire l'exposition aux allergies alimentaires, permettant aux passagers de profiter de leurs vols en toute sécurité et confortablement.

Cependant, chaque transporteur américain adopte une approche différente lorsqu'il s'agit de protéger les passagers contre les allergies aux aliments et aux noix, certains allant plus loin que d'autres. Ce qui suit est un bref résumé des politiques d'allergie alimentaire des grandes compagnies aériennes américaines . Une liste complète des situations d'allergie parmi les principaux transporteurs internationaux peut être trouvée à Alle rgic Living Magazine .

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American Airlines

Depuis l'achèvement de leur fusion avec US Airways en 2015, American Airlines a fait face à de nombreux défis attendus d'un transporteur combiné . Un élément qui est resté stable est leur politique envers les voyageurs avec des allergies alimentaires et des allergies aux noix.

Lors de la réservation, les voyageurs sont invités à divulguer leur situation d'allergie. Si le voyageur dénote une allergie, il peut s'attendre à une communication de suivi de la compagnie aérienne pour discuter de la nature exacte des allergies. Si le voyageur ne constate pas d'allergie alimentaire ou d'allergie aux noix lors de la réservation, il est fortement recommandé d'appeler le centre de réservation de la compagnie aérienne pour ajouter une note à son compte.

Les voyageurs qui ont différentes allergies alimentaires peuvent demander des options médiales spéciales lorsqu'ils voyagent en classe avec des services de repas tels que la classe affaires ou en première classe. Les options comprennent les repas kasher ou halal, ainsi que les repas végétaliens, diabétiques et sans gluten. Dans certaines situations, les demandes de repas spéciaux doivent être faites au moins 48 heures avant un vol.

Cependant, les voyageurs souffrant d'allergies aux noix peuvent faire face à des défis supplémentaires lorsqu'ils sont à bord d'un vol américain. Selon la déclaration de politique d'American Airlines, la compagnie aérienne ne peut accepter de demandes de ne pas servir certains aliments. Les voyageurs qui s'inquiètent de leur exposition aux fruits à coque ne peuvent pas préembarquer dans leur avion pour essuyer les sièges et les surfaces, et ils ne sont pas autorisés à demander une «zone tampon» à partir des noix. Enfin, parce que les autres voyageurs sont autorisés à apporter des noix à bord de l'avion, la compagnie aérienne ne peut pas garantir un vol sans noix. Les voyageurs sont encouragés à prendre toutes les précautions personnelles nécessaires avant l'embarquement, y compris l'emballage des médicaments dans les bagages à main .

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Delta Airlines

Delta Air Lines, l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde, offre une politique très généreuse pour ceux qui voyagent avec des allergies alimentaires ou des allergies aux arachides. Comme les autres compagnies aériennes, les voyageurs peuvent indiquer leur situation d'allergie lors de la réservation, ce qui leur laisse suffisamment de temps pour se préparer à un voyage. Si vous réservez par l'entremise d'un agent de voyages, les voyageurs doivent aviser leur agent de l'allergie, ce qui leur permet de lier l'alerte d'allergie à leur dossier personnel , ou PNR.

Pour les voyageurs souffrant d'allergies alimentaires, Delta offre un certain nombre de différents repas restreints religieux et diététiques pour accueillir tout le monde à bord de leurs vols. Ceux qui ont des restrictions religieuses peuvent sélectionner des repas hindous, musulmans ou casher avant l'embarquement. D'autres personnes souffrant d'allergies alimentaires peuvent demander un repas spécial pour les diabétiques, des repas sans gluten et des repas faibles en gras, en cholestérol et en sodium.

Selon la déclaration de politique de Delta, les personnes souffrant d'allergies aux noix reçoivent un traitement préférentiel le jour de leur vol. Cependant, elles doivent aviser les agents d'escorte et les agents de bord de leurs besoins avant l'embarquement. Si un voyageur avec une allergie aux noix informe le personnel de Delta à l'aéroport, il peut être autorisé à embarquer dans l'avion et à essuyer tout ce qu'il aura en contact avec lui. De plus, les agents de bord peuvent travailler à créer une «zone tampon» sans noix, permettant aux voyageurs de voler confortablement. Bien que la compagnie aérienne ne puisse pas garantir un vol entièrement sans noix, Delta veillera à ce que ceux qui souffrent d'allergies aux noix volent en toute sécurité.

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JetBlue

JetBlue Airways, l'un des transporteurs les plus récents qui voyagent à travers les États-Unis, a mis en place une politique visant à aider les personnes souffrant d'allergies alimentaires ou d'allergies aux noix. Comme avec de nombreuses compagnies aériennes, les voyageurs peuvent noter leurs allergies au moment de la réservation, ce qui laisse suffisamment de temps à la compagnie aérienne pour préparer le vol.

Les voyageurs qui sont réservés dans leur cabine premium, appelée JetBlue Mint, peuvent demander un service de repas spécial en fonction de leurs besoins alimentaires. Les options de repas incluent cacher, végétalien, sain-médical, gluten-libre, et un repas spécial d'enfants. Les voyageurs doivent demander le repas spécial au moins 48 heures à l'avance en gérant leur vol en ligne ou en appelant directement la compagnie aérienne.

Les voyageurs allergiques aux noix doivent informer les agents d'escorte et les agents de bord de leurs besoins le jour de leur vol. Selon la déclaration de politique de JetBlue, les agents de bord peuvent créer une «zone tampon» sans noix, à la fois une ligne devant et une rangée derrière un passager, où aucune noix ne sera servie à bord d'un vol. Les passagers se trouvant dans la «zone tampon» seront invités à ne pas consommer de noix qu'ils auraient pu embarquer pendant le vol. Si un passager avec une allergie aux noix ne peut pas être logé sur un vol, ils peuvent être remboursés par JetBlue à la discrétion de la compagnie aérienne.

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Southwest Airlines

Le plus grand transporteur d'Amérique par les passagers comprend qu'ils peuvent transporter des passagers qui ont des allergies à la poussière d'arachide à bord de leurs vols. En conséquence, la compagnie aérienne a mis en place un plan d'allergie aux noix pour aider les passagers à voler confortablement à bord de leur avion.

Bien que les passagers souffrant d'allergies puissent réserver leurs vols en ligne, le transporteur recommande aux passagers d' appeler le centre de réservation de la compagnie aérienne pour acheter des billets. Quand au téléphone, les passagers peuvent alerter les agents de leurs allergies et discuter des options pour leurs besoins. La compagnie aérienne conseille aux voyageurs allergiques aux noix d'envisager de voyager tôt le matin pour profiter des avions fraîchement nettoyés .

Le jour du vol, la compagnie aérienne conseille aux voyageurs d'arriver à leur porte une heure d'avance sur leur vol, laissant suffisamment de temps pour vérifier les bagages et franchir le point de contrôle de l' Administration de la sécurité des transports . Lorsqu'un voyageur s'identifie comme étant allergique aux noix, il reçoit un document d'allergie à la poussière d'arachide pour chaque étape de son voyage. Le document alerte les agents de bord de leurs besoins. Une fois que le voyageur monte avec le document, les agents de bord ne serviront pas d'arachides pendant le vol. Au lieu de cela, les agents de bord ne serviront que des bretzels pendant le vol. La compagnie aérienne ne peut pas garantir un vol sans arachides, mais elle s'abstiendra de servir des arachides jusqu'à ce que le passager quitte l'avion, et pourra demander à d'autres de ne pas consommer de noix qu'ils ont apportées à bord.

Contrairement à d'autres compagnies aériennes, Southwest n'offre aucun service de restauration à bord de leurs vols. Par conséquent, il n'y a pas de repas spéciaux disponibles à bord du transporteur.

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United Airlines

À l'instar d'American Airlines, les politiques d'United Airlines en matière d'allergies alimentaires et d'allergies aux noix diffèrent de celles des autres compagnies aériennes. Alors que le transporteur offre un certain nombre de repas spéciaux pour les personnes ayant des restrictions alimentaires, le transporteur prend une position plus détendue sur les allergies aux noix.

Les voyageurs qui ont des besoins diététiques spécifiques et qui sont assis dans une cabine premium avec service de repas peuvent demander un repas spécial au moins 24 heures avant le départ en contactant la compagnie aérienne. Différentes options de repas sont disponibles: végétarien asiatique, végétarien hindou, végétalien et intolérant au gluten. Ceux qui ont une restriction alimentaire basée sur leur religion peuvent demander un repas jaïn, casher ou musulman.

Pour les voyageurs souffrant d'allergies spécifiques aux noix, l'énoncé de politique de United stipule que le voyageur doit répondre directement aux préoccupations de l'agent de bord à bord de son vol. Bien que la compagnie aérienne ne puisse pas créer une «zone tampon» sans noix, l'agent de bord peut demander à ceux qui sont assis près du passager allergique aux noix de s'abstenir de manger des noix pendant le vol. La compagnie aérienne ne peut pas répondre aux demandes de changement de service de collation en raison d'allergies.

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Virgin America

Tout comme leurs compagnies aériennes internationales, Virgin America s'est engagée à ne pas servir des noix comme collations à bord de leurs vols. Cependant, la compagnie aérienne ne peut garantir un environnement sans noix. Si la compagnie aérienne est informée de l'allergie d'un passager, elle peut prendre des précautions pour s'assurer que le vol se termine en toute sécurité pour toutes les personnes impliquées.

Selon la déclaration de politique de Virgin America, la compagnie aérienne note des allergènes potentiels sur tous les menus disponibles dans l'avion et sur le site Web. Immédiatement après la réservation d'un vol, les voyageurs souffrant d'allergies alimentaires ou d'allergies aux noix doivent contacter Virgin America pour discuter de leurs options de voyage. Lorsqu'une allergie alimentaire ou une allergie aux noix est identifiée, les agents de bord feront une annonce dans la cabine demandant aux passagers de ne pas ouvrir ou consommer des paquets avec des noix pendant le vol.

Bien que la compagnie aérienne n'ait pas offert d'autres options de repas sur son site Web, Allergic Living Magazine indique qu'il existe des options pour les passagers qui ont des allergies alimentaires spécifiques, y compris une option sans gluten. Les voyageurs qui ont des préoccupations devraient contacter directement Virgin America pour que leurs questions soient résolues.