Tout ce que vous devez savoir avant d'acheter des plans d'assurance AIG Travel
Depuis 1985, AIG Travel offre des options d'assurance voyage à de nombreux voyageurs. Spécialisée dans l'assurance de dommages, l'entreprise propose des solutions d'assurance à tous ceux qui sont dans le monde.
Si vous avez déjà souscrit un contrat d'assurance voyage, AIG Travel vous l'a fourni sans que vous le sachiez: l'entreprise crée également des polices personnalisées pour plusieurs petits courtiers d'assurance, compagnies aériennes et même groupes de voyage.
AIG Travel est-il la bonne entreprise pour votre voyage?
À propos d'AIG Travel
Travel Guard n'a pas été fondée à l'origine en tant que membre d'AIG en 1982, mais plutôt par un vendeur qui a vu une opportunité sur le marché. Après trois années de planification, l'entreprise offrit ses premières polices en 1985, avant d'acheter une agence de voyages en 1987. Entre 1987 et 2006, l'entreprise étendit également ses activités à l'international en proposant des polices d'assurance voyage aux États-Unis et au Canada.
Grâce à un certain nombre d'acquisitions, Travel Guard a finalement été achetée par AIG en 2006 Aujourd'hui, la société a son siège social à Houston, au Texas, et dessert des voyageurs dans plus de 100 pays et territoires à travers huit centres de services mondiaux en propriété exclusive. Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malaisie; Bogota - Colombie; Sofia, Bulgarie; Okinawa, Japon; Shoreham, Angleterre; et Guangzhou, Chine.
Comment AIG Travel est-il évalué?
Les polices AIG Travel sont souscrites par National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pennsylvanie, une autre filiale d'AIG. En date du 23 mai 2017, le rédacteur du contrat a obtenu la cote AM Best A, ce qui le place dans la catégorie de crédit «Excellent» avec une perspective stable.
Pour le service à la clientèle, AIG Travel est très bien noté sur trois grandes places de marché de l'assurance voyage en ligne.
Avec plus de 170 avis, AIG Travel a reçu une évaluation de cinq étoiles de la part de TravelInsurance.com, avec un taux de recommandation de 98%. Les clients d'InsureMyTrip.com donnent à l'entreprise 4,56 étoiles (sur cinq). Bien que Squaremouth.com n'offre plus les politiques de voyage d'AIG, les clients précédents ont donné à la compagnie 4.46 étoiles (sur cinq), avec moins de 1% d'avis négatifs.
Quelle assurance de voyage offre AIG Travel?
AIG Travel propose quatre plans aux consommateurs, basés sur leurs besoins et leurs plans de voyage: Basic, Silver, Gold et Platinum. Bien que le plan de base ne soit pas disponible directement via AIG Travel, il peut être acheté sur des places de marché comme TravelInsurance.com. Tous les plans d'assurance voyage incluent une assistance médicale de voyage, une assistance voyage mondiale, une assistance d'urgence LiveTravel® et une assistance de sécurité personnelle, mais ne prennent effet que lorsque les voyageurs se trouvent à au moins 100 miles de la maison.
S'il vous plaît noter: tous les horaires des avantages sont sujets à changement. Pour obtenir les informations de couverture les plus récentes, contactez AIG Travel.
- Travel Guard Basic: Le Travel Guard Basic est le niveau de couverture le plus bas offert par AIG Travel Guard, avec les plus petits avantages pour l' annulation du voyage, l'interruption du voyage et le retard du voyage . Le plan de base couvre 100% des événements d'annulation ou d'interruption de voyage (jusqu'à 100 000 $), mais a des plafonds de couverture très bas pour les voyages aller-retour (500 $ maximum), retard de voyage (maximum de 100 $ par jour, jusqu'à 500 $) ), perte de bagages (500 $ avant une franchise de 50 $) et retard de bagages (100 $ maximum). Le plan de base comprend une police optionnelle de location de voiture pour un prix supplémentaire, mais n'inclut pas les options pour une exonération d'exclusion d'état de santé préexistante ou un décès ou une mutilation accidentels. Lisez le calendrier des avantages ici.
- Travel Guard Silver: Travel Guard Silver est le niveau de couverture le plus bas disponible directement via AIG Travel Guard. Travel Guard Silver offre des avantages plus généreux pour le retard des bagages et la perte des bagages (750 $, franchise de 50 $) et les frais médicaux d'accident (15 000 $, 50 $ déductibles). Ce régime offre également une couverture facultative pour les dispenses d'exclusion d'état de santé préexistantes, l'annulation ou l'interruption de voyage en raison d'un défaut financier et d'une couverture de vol supplémentaire. Généralement, les voyageurs qui choisissent d'acheter Travel Guard Silver par rapport à Travel Guard basic peuvent s'attendre à payer environ 2,5% de plus. Lisez le calendrier des avantages ici.
- Travel Guard Gold: Le plan le plus populaire offert par AIG Travel Guard, Travel Guard Gold équilibre les coûts d'assurance avec les avantages. Le plan Gold offre plus d'argent pour l'interruption de voyage (150%, jusqu'à 150 000 $ maximum), le billet d'avion aller-retour (750 $ ou 150% du coût du voyage) et le retard (150 $ par jour maximum, jusqu'à 750 $ au total). Ce régime prévoit également plusieurs avantages supplémentaires, notamment la perte de bagages et de documents de voyage (jusqu'à 1 000 $), le retard des bagages (300 $) et la couverture de correspondance manquée (jusqu'à 250 $).
Lors de l'achat dans les 15 jours suivant le paiement du voyage initial, les voyageurs peuvent également être couverts pour des dérogations préexistantes, annulation ou interruption de voyage en raison d'une défaillance financière et couverture primaire pour les frais médicaux d'accident maladie. Les niveaux de couverture optionnels comprennent l'assurance annulation pour toute raison (jusqu'à 50 pour cent des frais de voyage assurés), la couverture de collision de location de voiture et les mises à niveau pour les frais médicaux et la couverture d'évacuation d'urgence. Avant toute couverture facultative, attendez-vous à payer 20 pour cent de plus pour Travel Guard Gold par rapport à Travel Guard Silver. Lisez le calendrier des avantages ici.
- Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum est le plus haut niveau de couverture offert par AIG Travel Guard, avec les plus grands avantages. En plus des avantages d'annulation de voyage et d'interruption de voyage, les voyageurs peuvent recevoir jusqu'à 1 000 $ pour un voyage aller-retour en raison d'une interruption de voyage, jusqu'à 200 $ par jour (maximum de 1 000 $) et jusqu'à 500 $.
À l'instar de Travel Guard Gold, les voyageurs qui achètent leur police dans les 15 jours suivant leur voyage initial peuvent également bénéficier de la garantie d'exclusion, d'annulation ou d'interruption de voyage en raison d'un défaut financier, de la couverture des frais médicaux et des bagages principaux. couverture des effets personnels. Les options facultatives comprennent l'annulation pour une raison quelconque (jusqu'à 50% des frais de voyage assurés), la couverture de collision de location de voiture et les mises à niveau de couverture médicale.
Parce que Travel Guard Platinum est le plus haut niveau de couverture disponible, il est aussi le plus cher: les voyageurs devraient s'attendre à payer entre 50 et 60 pour cent de plus que Travel Guard Gold avant toute couverture additionnelle. Lisez le calendrier des avantages ici.
Qu'est-ce que la couverture de voyage AIG?
Bien qu'AIG Travel offre des plans pour couvrir de nombreux problèmes de voyage courants, ils ne couvriront pas nécessairement tout. Les situations exclues comprennent:
- Blessures auto-infligées: Si vous êtes en crise pendant votre voyage, il existe des moyens d'obtenir de l'aide partout dans le monde. Notez que les soins de santé mentale peuvent ne pas être couverts par votre régime d'assurance voyage.
- Grossesse ou accouchement: Si vous planifiez un voyage et devenez enceinte, discutez d'abord de votre voyage avec votre médecin avant de réserver vos billets. Dans de nombreuses situations, la grossesse ou l'accouchement ne sont pas couverts par les plans de voyage d'AIG.
- Activités dangereuses: Planification de l'alpinisme, course automobile ou participation à un événement sportif de niveau professionnel? Toutes ces situations ne sont pas couvertes par les plans de voyage d'AIG.
- Participer à un désordre civil, à une émeute ou à une insurrection: Bien qu'il y ait beaucoup de grandes causes qui valent la peine d'être contestées, il n'est pas conseillé de l'emmener dans un autre pays avec un plan de voyage AIG. Au lieu de cela, envisagez de prendre un voyage de volontariat dans un autre pays à la place.
- Perte de bagages pour les articles saisis par les gouvernements ou les fonctionnaires des douanes: Avant de rentrer chez vous, assurez-vous de comprendre ce qui peut (ou non) être autorisé dans votre pays d'origine. Si vous croyez que vos articles ont été volés par les douanes ou les agents de l'Administration de la sécurité des transports , il existe un protocole distinct pour signaler ces pertes.
- Perte de bagages pour les lunettes, les lunettes de soleil ou les appareils auditifs: En règle générale, les voyageurs doivent toujours avoir des lunettes et des médicaments supplémentaires dans leur bagage à main. La perte ou le remplacement de l'usure de la vue sur ordonnance ne sont pas couverts par AIG Travel.
Ceci est juste une liste abrégée de situations qui peuvent ne pas être couvertes par les régimes d'assurance voyage AIG. Pour une liste complète, consultez le calendrier des avantages de chaque plan, qui sont liés dans le contenu ci-dessus.
Comment puis-je déposer une réclamation auprès d'AIG Travel?
Les voyageurs qui ont acheté un plan de voyage AIG aux États-Unis peuvent commencer leurs réclamations en ligne. Après avoir ouvert un compte en ligne, les voyageurs peuvent déposer des réclamations pour les situations les plus courantes, y compris l'annulation de voyage, la perte de bagages et le retard du voyage. Les titulaires de polices peuvent également trouver les exigences de documentation en ligne, ainsi que recevoir des mises à jour en ligne. Ceux qui ont des questions sur leurs polices ou réclamations peuvent appeler directement AIG Travel au + 1-866-478-8222.
L'outil de réclamation en ligne est uniquement disponible pour les voyageurs américains qui ont acheté leur assurance voyage aux États-Unis. Tous les autres voyageurs doivent contacter AIG Travel directement via leur numéro de téléphone fourni pour lancer le processus de réclamation.
A qui s'adresse AIG Travel?
Aux niveaux Basic et Silver, AIG Travel est un régime d'assurance voyage de très bas niveau qui peut couvrir ceux qui n'ont pas de couverture de voyage par carte de crédit ou qui ont accès à un plan d'assurance voyage. Avant d'envisager l'un ou l'autre de ces plans AIG Travel, assurez-vous de vérifier si vous avez déjà une assurance voyage en payant votre voyage avec une carte de crédit ou en utilisant des points de carte de crédit admissibles.
Si vous planifiez un grand voyage international ou si vous voyagez à bord d'une compagnie de croisières, AIG Travel Gold et Platinum peuvent offrir une meilleure couverture qu'une carte de crédit. Avec des niveaux de prestations élevés et une couverture déjà établie pour les conditions préexistantes lors de l'achat dans les 15 premiers jours d'un paiement de voyage initial, Gold et Platinum peuvent être un meilleur pari pour ceux qui dépensent de l'argent sur de grandes vacances et veulent s'assurer leur voyage se passe bien. Avec des rachats supplémentaires pour assurer une couverture primaire en cas d'urgence et de dépôt de réclamation en ligne,
Dans l'ensemble, les plans de Voyage AIG sont parmi les meilleurs disponibles aujourd'hui et devraient certainement être pris en compte si vous allez loin de la maison ou à bord d'un navire de croisière pour une période de temps significative.