Comment enregistrer le visage et ne pas causer quelqu'un à perdre le visage
S'il y a un concept qui perturbe - et frustre souvent - les Occidentaux en Asie, c'est le concept de «sauver la face» et de «perdre la face».
Les voyageurs occidentaux en Asie finissent souvent par être perplexes après avoir été témoins de scénarios inexplicables, où l'on se laisse aller à la tête. Parfois, il est préférable de laisser quelqu'un se tromper que de signaler qu'il a tort. Beaucoup de ces événements qui sont classés mentalement comme un simple choc culturel sont en réalité motivés par la culture du «visage».
Une fois compris, l'application des principes de sauvegarde du visage vous aidera à voir le code matriciel derrière ces situations culturelles parfois frustrantes.
Le concept de visage
Des interactions dans les salles de conseil de Tokyo aux transactions de marché dans les plus petits villages de la Chine rurale, les concepts de sauver la face et de perdre la face guident la vie quotidienne en Asie. Causer quelqu'un à «perdre la face» - même si c'est fait par accident - est une infraction grave.
D'un autre côté, «donner un visage» (pas de haleine fraîche nécessaire) consiste à éloigner les projecteurs de vous-même, même quand le crédit est dû. L'humilité est considérée comme un trait hautement honorable en Asie. Les vrais héros ne se vantent pas. Donner un visage est un jeu d'égos stimulant tout en déclinant et en déviant les éloges.
Le besoin de sauver la face fait que les gens démontrent un comportement étrange. Être conscient de la façon dont le visage salutaire affecte la vie quotidienne en Asie va décupler votre voyage. Cela vous permet également de découvrir la culture locale lors de votre visite.
Qu'est-ce que le visage ?
Le concept abstrait du visage n'a évidemment rien à voir avec l'anatomie, mais peut être décrit comme une combinaison de statut social, de réputation, d'influence, de dignité et d'honneur. Causer quelqu'un à perdre la face les abaisse dans les yeux de leurs pairs, tandis que sauver ou «construire le visage» augmente leur estime de soi.
Bien qu'en Occident, nous ayons tendance à apprécier les gens qui sont «brutalement honnêtes» en réduisant la cadence rapidement, le contraire est souvent le cas en Asie. Les réunions importantes sont souvent précédées d'heures d'interaction de renforcement de la confiance - peut-être même des boissons - avant de se lancer dans les affaires. Certains dirigeants occidentaux ont appris à leurs dépens que renforcer la confiance et le visage est plus important que l'efficacité et le partage des points.
Dans les cas extrêmes, le suicide a même été considéré comme préférable à une perte de visage importante. C'est à quel point la réputation est importante. En tant que voyageur, vous devez toujours être conscient de l'impact potentiel de vos actions sur les autres, même les étrangers ou les spectateurs.
Ce que vous pouvez percevoir comme un geste de bonne volonté (par exemple, dire à un monsieur plus âgé qu'il a du papier hygiénique collé à sa chaussure) pourrait lui causer une gêne personnelle, menant à la perte de son visage. Dans certains cas, les dommages sont réduits en laissant le papier sécher dans le couloir.
Comment sauver le visage en Asie
À moins que des dommages physiques ne soient imminents, il y a très peu de bonnes raisons de crier en Asie du Sud-Est - en particulier en Thaïlande.
Crier et discuter en public sont strictement désapprouvés.
Provoquer une scène fait réellement perdre la face aux spectateurs par l'embarras subi en votre nom! Même si vous gagnez n'importe quel argument, vous perdrez dans son ensemble. Bien que frustrant, restez toujours patient et calme jusqu'à ce que les deux parties atteignent une résolution.
Même si vous vous trouvez complètement dans le droit, faire un petit compromis permettra à l'autre partie de sauver la face - et c'est une très bonne chose pour une interaction future.
Astuce: Dans de nombreux pays asiatiques, un rire nerveux ou nerveux peut indiquer que quelqu'un est mal à l'aise. Les gens rient souvent nerveusement lorsqu'ils risquent de perdre la face. Si vous déclenchez trop de fou rire avec des affirmations ou des questions, il est peut-être temps de revenir en arrière.
Négocier sans perte de visage
Comprendre le concept du visage permet non seulement d'établir de meilleures relations, mais aussi de réaliser des économies.
Lors de la négociation des prix en Asie , gardez à l'esprit qu'un commerçant ne peut pas risquer de perdre la face.
Même si le vendeur peut vouloir faire la vente, ils éviteront une perte de face en refusant de répondre à votre prix inflexible.
Conduire une affaire difficile, mais donnez toujours un peu sur votre prix final. Cela permet au marchand de ne pas avoir l'impression de perdre quelque chose. Ne vous inquiétez pas: peu importe ce qu'ils prétendent, ils ne perdront jamais d'argent sur une vente. C'est plus sur le sentiment après la vente est terminée.
Une option pour lisser certaines négociations difficiles serait d'acheter un autre petit objet de leur boutique pour le prix indiqué. En option, vous pouvez faire l'éloge de leur entreprise et promettre de leur référer d'autres voyageurs.
Conseils simples pour empêcher quelqu'un de perdre la face
- Faites ce que vous pouvez pour éviter toute gêne potentielle pour les autres.
- Évitez de signaler ouvertement les erreurs de quelqu'un devant ses pairs.
- Refusez poliment un cadeau au début, mais finissez toujours par accepter et accepter des deux mains. Ne l'ouvrez pas immédiatement à moins que le donneur ne le demande!
- Ne faites pas un gros problème en donnant un cadeau à quelqu'un. Il vaut mieux ne pas exiger qu'ils l'ouvrent tout de suite.
- Si vous donnez aux mendiants, faites-le discrètement.
- Montrez du respect supplémentaire en vous reportant à tous les anciens et aux personnes de rang, de titre ou d'uniforme.
- Lors de la négociation des prix en Asie, soyez un peu flexible sur votre prix final.
- Laissez toujours votre hôte payer pour le dîner. Vous pouvez offrir un peu de résistance, mais éventuellement leur permettre de payer. Ne pas offrir de laisser un pourboire !
- Plier la vérité est commun en Chine, cependant, en soulignant que quelqu'un ment ou embellir les détails va certainement leur faire perdre la face.
- Si vous aimez boire un verre avec des amis locaux, n'essayez pas de surpasser tout le monde. S'ils grimacent après chaque verre, joignez-les à un «visage de whisky».
- Essayez un petit échantillon de tous les plats qui vous sont proposés dans des cadres formels , même si vous ne les préférez pas. Vous ne serez pas poussé à prendre quelques secondes.
- Soyez très prudent - ou évitez tout à fait - un contact physique amical (c.-à-d., Des caresses) avec des membres du sexe opposé.
Conseils simples pour construire le visage en Asie
- Toujours être rapide à donner un crédit à échéance. Donner des compliments sincères quand ils sont mérités.
- Si vous voyez que l'embarras potentiel pour quelqu'un d'autre est imminent, faites quelque chose pour le distraire (par exemple, changez rapidement de sujet). Empêcher quelqu'un de perdre la face est un très bon moyen de se faire un nouvel ami.
- Déviez poliment les compliments qui viennent à votre rencontre. Tournez-les pour féliciter votre professeur, vos parents ou votre équipe.
- Riez et souriez à vos propres erreurs, mais laissez-les partir. Passez à autre chose sans faire une grosse affaire!
- Détourne l'attention de toi-même. Ne soyez pas la personne la plus bruyante à la table.
- Faites un petit cadeau d'appréciation si vous êtes invité chez quelqu'un.
- Complimenter votre hôte (ou le chef) plusieurs fois tout au long de la nuit.
- Exprimer son intérêt pour la culture locale et l'histoire d'un lieu que vous visitez.
- Accepter les cartes de visite avec les deux mains; tenez-les par les coins et traitez-les comme des objets chéris de grande valeur. Ne les bourrez pas dans votre poche arrière!
Exemples du concept de visage en Asie
La valeur du visage peut même l'emporter sur l'importance de la question originale, produisant des résultats étonnants et inattendus.
Avec un peu de pratique, vous serez en mesure de repérer le jeu du visage dans des interactions simples qui se produisent tout au long d'une journée:
- La police indonésienne arrête un Occidental par erreur . Bien que prouvés innocents, ils ne peuvent pas le libérer immédiatement parce que cela ferait perdre la face au chef de police en admettant qu'une erreur a été commise.
- Votre nourriture dans un bon restaurant a été préparée incorrectement. Envoyer la nourriture immédiatement sans au moins complimenter le chef sur la vitesse ou la présentation du plat errant lui fera perdre la face dans la cuisine. Ne jamais faire un chef de sushi perdre le visage .
- Tout en vous présentant à ses pairs, votre ami chinois déclare à tort que vous venez de New York, le plus grand État des États-Unis. Soulignant que l'Alaska est en fait le plus grand État pourrait lui causer une perte de face. Dans ce cas, les sentiments de votre ami sont plus importants que la géographie exacte.
- Vous demandez à une personne plus âgée que vous de vous diriger vers un point de repère. Plutôt que de perdre la face en vous disant qu'il n'a aucune idée de comment s'y rendre, l'homme vous pointe dans la mauvaise direction! Après tout, il devrait savoir tout sur sa ville natale. Même si vous savez qu'il a tort, avancez un peu avant de demander à quelqu'un d'avoir une idée.
- Quelqu'un vous paye un très beau compliment. Au lieu de simplement l'absorber, vous donnez immédiatement le mérite de votre réussite à votre enseignant ou à votre famille pour leur sage instruction.